Aansprakelijkheidsverzekering voor een SEO-bureau
Een SEO-bureau richt zelden fysieke schade aan. De grote posten zitten bij misgelopen omzet na een migratie en bij het eigen personeel, twee risico's die op verschillende polissen liggen.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur kijkt of de dekking past bij wat u doet
- Overstappen regelen wij, opzeggen inbegrepen
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
De AVB dekt schade aan personen en zaken van derden. Voor een bureau met een eigen pand en een team betekent dat vooral: bezoekers die struikelen over een kabel bij een klantsessie, een medewerker die bij een opdrachtgever iets omstoot, en schade aan de gehuurde kantoorruimte door brand of water. Die laatste rubriek — huurdersaansprakelijkheid — zit niet op elke polis standaard. Vraag er uitdrukkelijk om.
De claims waar het in deze branche om draait, vallen er niet onder. Een domeinmigratie zonder sluitend redirectplan waarna het organische verkeer instort, een noindex-regel die per ongeluk live gaat, een linkbuildingaanpak die tot een handmatige maatregel leidt: de opdrachtgever vordert dan misgelopen omzet. Dat is zuivere vermogensschade en daarvoor bestaat een aparte polis: de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Het tweede zwaartepunt is uw zorgplicht als werkgever. Op grond van artikel 7:658 BW moet de werkomgeving veilig zijn. Bij fulltime beeldschermwerk komt dat neer op instelbare stoelen en bureaus, een pauzeregime en een actuele risico-inventarisatie en -evaluatie. Die rubriek werkgeversaansprakelijkheid is een aparte keuze op de AVB. De algemene opbouw van de dekking staat op de hubpagina over bedrijfsaansprakelijkheid.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Onafhankelijk, persoonlijk, snel geregeld
Wij vergelijken uw AVB-verzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
AVB-verzekering
Vergelijken
Direct afsluitenWaarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Waar u op moet letten
Vier punten waar een SEO-bureau tegenaan loopt.
Migratieschade valt buiten de AVB
Verkeer- en omzetverlies na een herstructurering of platformwissel is een geldvordering. De AVB sluit zuivere vermogensschade uit, ongeacht hoe groot het gevolg voor de klant is. Ook de kosten om uw eigen werk over te doen — opnieuw redirecten, opnieuw indexeren — zijn geen verzekerde schade maar herstel van uw eigen prestatie.
Stagiairs, uitzendkrachten en junioren
Bureaus werken veel met stagiairs en uitzendkrachten. Artikel 7:658 lid 4 BW rekent die mensen tot uw zorgplicht, ook als de arbeidsovereenkomst elders ligt. Neem ze mee in de loonsom die u opgeeft. Een niet-gemelde groep werkenden kan bij een letselclaim tot discussie over de premiegrondslag leiden.
Het gehuurde pand en de apparatuur erin
Brand- of waterschade aan een pand dat u huurt, is aansprakelijkheid en geen eigen schade. Zonder de clausule huurdersaansprakelijkheid staat u daar alleen voor. Voor uw eigen laptops, schermen en netwerkapparatuur heeft u geen AVB nodig maar een zakelijke inventarisverzekering.
Data van klanten en toegang tot hun systemen
U heeft beheerderstoegang tot CMS'en, hostingpanelen en analyticsaccounts van uw klanten. Een besmetting die via uw netwerk doorloopt naar een klantomgeving is een cyberincident, geen AVB-schade. Kijk daarvoor naar een cyberverzekering voor marketingbureaus. Bestuurlijke boetes, bijvoorbeeld van de Autoriteit Persoonsgegevens, zijn op geen enkele aansprakelijkheidspolis verzekerbaar.
Wat bepaalt uw premie?
- Loonsom en aantal medewerkers: de basis voor de rubriek werkgeversaansprakelijkheid
- Jaaromzet: maatstaf voor het aansprakelijkheidsrisico tegenover klanten
- Aandeel technische SEO en migraties: ingrepen in de site wegen zwaarder dan advies
- Gehuurd oppervlak en type pand: bepalend voor de huurdersaansprakelijkheid
- Verzekerd bedrag en eigen risico: per aanspraak en per verzekeringsjaar
- Dekkingsgebied: klanten buiten Europa verhogen het risico
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een bezoeker van een klantsessie valt over een losliggende vloerstrip in uw kantoor | Ja | Nee |
| Een vergeten koffiezetapparaat veroorzaakt brand in het kantoorpand dat u huurt | Mits | Nee |
| Na een release blokkeert de robots. txt van uw klant wekenlang de hele webshop | Nee | Ja |
| Uw contentteam plaatst een productfoto zonder licentie en de fotograaf claimt bij de klant | Nee | Mits |
| Een medewerker verliest een usb-stick met klantdata en er volgt een datalekmelding | Nee | Nee |
| Een lekkage in het pand beschadigt uw eigen servers en werkplekken | Nee | Nee |
Huurdersaansprakelijkheid en rechtenkwesties zijn losse keuzes; ga er niet van uit dat ze standaard meelopen.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Een klant verliest omzet na een migratie die wij begeleidden. Wat doet de AVB?
Die vergoedt hier niets. Er is geen zaak beschadigd en niemand raakte gewond. Het gaat om financieel nadeel. Zulke aanspraken horen op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, die ook de kosten van verweer dekt als het bureau meent dat de fout niet bij hem lag.
Is huurdersaansprakelijkheid automatisch meeverzekerd?
Nee, dat verschilt per verzekeraar. Sommige polissen nemen schade aan het gehuurde pand standaard mee, andere alleen na een aparte clausule of tegen meerpremie. Omdat brand- en waterschade aan een kantoorpand fors kan uitpakken, is dit een van de eerste punten die wij bij een offerte controleren.
Wat als een medewerker RSI-klachten meldt?
Dat is een letselclaim onder werkgeversaansprakelijkheid, mits die rubriek is meeverzekerd. De verzekeraar onderzoekt daarbij of aan de zorgplicht van artikel 7:658 BW is voldaan. Documenteer werkplekonderzoek, instructie en de RI&E; ontbreekt dat, dan verzwakt uw positie tegenover zowel de werknemer als de verzekeraar.
Dekt de AVB een conflict over een onbetaalde factuur?
Nee. Een aansprakelijkheidsverzekering treedt op als een ander u aanspreekt, niet als u zelf iets wilt vorderen. Voor incasso, arbeidsgeschillen en conflicten over opdrachtvoorwaarden heeft u rechtsbijstand nodig, bijvoorbeeld een zakelijke rechtsbijstandverzekering. Bureaus komen daar in de praktijk vaker mee in aanraking dan met letselclaims.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- BedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringHet hoofdonderwerp
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een webdevelopmentbureauOnderaannemers, beheerportefeuille, kantoorpand
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een online marketing bureauDoorbelast mediabudget, toegangsbeheer, kantoor
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenterBeeldschermwerk, zorgplicht, gehuurde ruimte
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een recruitmentbureauEigen personeel, consultants op de weg, detachering
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een copywritingbureauIngehuurde schrijvers, kantoor, klantdossiers
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een UX-designbureauTestdeelnemers, prototypes, onderzoeksgegevens
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige webdeveloperOnderhoudscontracten, back-ups, beheerderstoegang
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een app development bedrijfAangestuurde apparatuur, detachering, kantoor