Aansprakelijkheidsverzekering voor een webdevelopmentbureau
Een webbureau bouwt niet alleen, het beheert ook. Die doorlopende verantwoordelijkheid en het werken met freelancers bepalen samen waar uw aansprakelijkheidsrisico zit.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur kijkt of de dekking past bij wat u doet
- Overstappen regelen wij, opzeggen inbegrepen
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
Op de AVB staan drie dingen die voor een bureau meetellen: letsel van bezoekers en personeel, schade aan zaken van derden, en schade aan het pand dat u huurt. Dat laatste vergt de clausule huurdersaansprakelijkheid, die niet overal standaard meeloopt. Een uitleg van de rubrieken vindt u op de hubpagina over bedrijfsaansprakelijkheid.
Het bureau-eigen risico ligt bij de opleveringen en het beheer. Een release die de bestelmodule breekt, een migratie waarbij klantgegevens verdwijnen, een beheercontract waarin u beschikbaarheid belooft die de hostingpartij niet waarmaakt. Dat zijn geldvorderingen: zuivere vermogensschade, buiten de AVB, thuishorend op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voor inbraak, gijzelsoftware en datalekken kijkt u naar een cyberverzekering voor webbureaus.
Bureaus werken zelden alleen. Schakelt u freelancers of een offshoreteam in, dan kan uw opdrachtgever u op grond van artikel 6:171 BW aanspreken voor fouten die zij bij de uitvoering maken. Ga na of ingeschakelde hulppersonen op uw polisblad zijn opgenomen en of de dekking van die freelancers aansluit op wat u aan uw klant belooft.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Onafhankelijk, persoonlijk, snel geregeld
Wij vergelijken uw AVB-verzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
AVB-verzekering
Vergelijken
Direct afsluitenWaarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Waar u op moet letten
Vier punten waarop een bureau met personeel en onderaannemers moet letten.
Aansprakelijkheid voor niet-ondergeschikten
Voor eigen werknemers geldt artikel 6:170 BW, voor zelfstandig ingeschakelde krachten artikel 6:171 BW. De klant klopt hoe dan ook bij u aan. Leg in uw onderaannemingsovereenkomsten een verzekeringsplicht vast en vraag jaarlijks om een polisblad. Anders draagt u het risico van iemand anders zonder daarvoor betaald te worden.
Beheercontracten scheppen extra verplichtingen
Beschikbaarheidspercentages, reactietijden en boeteclausules zijn contractuele aansprakelijkheid. Wat de wet u niet oplegt maar u zelf heeft aanvaard, is op aansprakelijkheidsverzekeringen uitgesloten. Bekijk per contract of u een verplichting op u neemt die u bij een leverancier niet kunt terughalen.
Personeel, stagiairs en werkplekken
Artikel 7:658 BW verplicht u tot een veilige werkomgeving; lid 4 rekent daar ook stagiairs en ingeleende krachten toe. Bij fulltime beeldschermwerk gaat dat over instelbare werkplekken, pauzeregime en een actuele risico-inventarisatie en -evaluatie. Werkt uw team deels thuis, meld dat dan bij de verzekeraar.
Apparatuur, panden en boetes
Servers of testtoestellen van klanten die bij u staan, vallen onder de opzichtuitsluiting. Uw eigen werkplekken en netwerkapparatuur verzekert u met een zakelijke inventarisverzekering, niet met aansprakelijkheid. Bestuurlijke boetes van een toezichthouder zijn nergens verzekerbaar, ook niet op een cyberpolis.
Wat bepaalt uw premie?
- Jaaromzet: maatstaf voor het risico tegenover opdrachtgevers
- Loonsom en aantal medewerkers: grondslag voor werkgeversaansprakelijkheid
- Inzet van freelancers en onderaannemers: bepaalt of hulppersonen moeten worden meeverzekerd
- Omvang van de beheerportefeuille: doorlopende verantwoordelijkheid verhoogt de kans op aanspraken
- Gehuurd oppervlak en type pand: bepalend voor de huurdersaansprakelijkheid
- Verzekerd bedrag en eigen risico: per aanspraak en per verzekeringsjaar
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een bezoeker valt tijdens een demo van de trap in uw kantoor | Ja | Nee |
| Een medewerker meldt zich met langdurige RSI-klachten na jaren beeldschermwerk | Ja | Nee |
| Een lekkend koffieapparaat beschadigt de vloer van uw gehuurde kantoor onherstelbaar | Mits | Nee |
| Een release van uw team breekt de bestelmodule van een webshop midden in de feestdagen | Nee | Ja |
| Een ingehuurde freelancer verwijdert per ongeluk het klantenbestand van een opdrachtgever | Nee | Mits |
| De toezichthouder legt een boete op na een datalek in een door u gebouwd portaal | Nee | Nee |
Of een fout van een ingehuurde kracht onder uw polis valt, hangt af van de vraag of hulppersonen zijn meeverzekerd.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Een freelancer van ons maakt een fout bij een klant. Wie is aansprakelijk?
Uw opdrachtgever heeft een contract met u, dus hij spreekt u aan. Artikel 6:171 BW maakt u aansprakelijk voor fouten van niet-ondergeschikten bij de uitvoering van uw werkzaamheden. U kunt daarna proberen te verhalen op de freelancer, maar dat lukt alleen als hij verhaal biedt of zelf verzekerd is.
Onze hostingpartij ligt eruit en de klant claimt bij ons. Is dat gedekt?
Omzetverlies door uitval is zuivere vermogensschade en valt buiten de AVB. Of een beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, hangt af van uw beroepsfout en van wat u contractueel heeft toegezegd. Boetes uit een serviceniveau-overeenkomst blijven onverzekerd, omdat het niet om wettelijke aansprakelijkheid gaat.
Valt schade aan ons gehuurde kantoor onder de AVB?
Alleen met de clausule huurdersaansprakelijkheid. Brand- en waterschade aan een pand dat u huurt, is aansprakelijkheid tegenover de verhuurder en dat is een aparte rubriek. Zonder die clausule staat u er alleen voor. Wij controleren dit standaard bij het opvragen van offertes voor kantoororganisaties.
Hebben wij naast de AVB rechtsbijstand nodig?
Een aansprakelijkheidsverzekering werkt alleen als een ander u aanspreekt. Wilt u zelf iets afdwingen — een onbetaalde factuur, een conflict met een leverancier, een arbeidsgeschil — dan heeft u zakelijke rechtsbijstandverzekering nodig. Bureaus met veel projectcontracten lopen daar als het erop aankomt vaker tegenaan dan tegen letselclaims.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- BedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringHet hoofdonderwerp
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een SEO-bureauMigratie, personeel, kantoorpand
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een copywritingbureauIngehuurde schrijvers, kantoor, klantdossiers
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een online marketing bureauDoorbelast mediabudget, toegangsbeheer, kantoor
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een recruitmentbureauEigen personeel, consultants op de weg, detachering
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een content marketing bureauProducties, freelancers, vrijwaringen
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenterBeeldschermwerk, zorgplicht, gehuurde ruimte
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een app development bedrijfAangestuurde apparatuur, detachering, kantoor
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een trainingsbureauIngehuurde trainers, in-company, eigen leslocatie