De dekking staat of valt bij de volgorde van handelen. Vrijwel alles wat een verzekeraar bij een zakenreisclaim nodig heeft, moet tijdens de reis worden vastgelegd: een politieaangifte in het land zelf, een verklaring van de luchtvaartmaatschappij, een origineel behandelverslag. Terug in Nederland is dat niet meer op te halen.
Vóór vertrek gaat het om vier dingen: controleer of de bestemming binnen het dekkingsgebied valt, meld bijzondere activiteiten zoals klimmen, duiken of het bedienen van machines, geef zakelijke apparatuur apart op, en zorg dat elke reiziger het nummer van de alarmcentrale in de telefoon heeft staan. Achteraf aanmelden kan niet.
Gaat er iets mis, dan geldt artikel 7:941 BW: u meldt de gebeurtenis zodra dat redelijkerwijs mogelijk is en verleent alle medewerking. Belt u de alarmcentrale vóór u kosten maakt, dan regelen zij de betalingsgarantie rechtstreeks met het ziekenhuis. Zie ook de medische kant en bagage onderweg.
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
De kern
Medisch
Kosten en repatriëring buiten Nederland.
Alarmcentrale 24/7
Repatriëring
Boven het Nederlandse tarief
Beperkt
Bagage
Zakelijke apparatuur kent submaxima.
Laptop en telefoon
Monsters en materiaal
Vaak apart opgeven
Naar keuze
Onderbreking
Als de reis niet doorgaat of afbreekt.
Annulering
Vervangende reis
Gemiste aansluiting
Wat is gedekt
Situatie
Standaard
Met uitbreiding
Geneeskundige kosten buiten Nederland
Ja
Ja
Repatriëring bij ziekte of ongeval
Ja
Ja
Zakelijke apparatuur en monsters
Soms
Ja
Annulering van de reis
Nee
Ja
Beoefening van risicosporten
Nee
Soms
Reizen naar een negatief reisadvies
Nee
Nee
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
De checklist vóór vertrek
Loop vier punten na: valt de bestemming binnen het dekkingsgebied op uw polisblad, zijn bijzondere activiteiten gemeld, staat de meegenomen apparatuur apart opgegeven, en heeft elke reiziger het alarmnummer bij zich. Voeg daar een kopie van het polisblad aan toe, digitaal en op papier. Dit kost tien minuten en is precies de informatie die u niet meer verzamelt zodra iemand in een buitenlands ziekenhuis ligt.
Bel de alarmcentrale voordat u betaalt
Buitenlandse ziekenhuizen vragen vaak vooraf om betaalgarantie of een creditcard. Belt de reiziger eerst de alarmcentrale, dan regelt die de garantstelling rechtstreeks en beoordeelt of behandeling ter plaatse of terugvervoer verstandig is. Betaalt hij zelf en meldt hij het pas na thuiskomst, dan moet u de noodzaak achteraf aantonen. Bewaar in dat geval alle originele nota's en het medisch verslag.
Vastleggen in het land zelf
Bij diefstal hoort een aangifte bij de lokale politie, met een afschrift. Bij vermiste ruimbagage hoort een schriftelijke melding bij de vervoerder vóór u de luchthaven verlaat. Bij ziekte hoort een verklaring van de behandelend arts. Deze stukken zijn de kern van het dossier. Zonder aangifte wijst een verzekeraar een diefstalclaim in de praktijk vrijwel altijd af.
Wat een zakenreisdekking niet regelt
Buiten de dekking vallen: gevolgschade voor uw bedrijf doordat de opdracht niet doorgaat, kosten die voortkomen uit opzet of roekeloosheid van de reiziger op grond van artikel 7:952 BW, en schade die u bij een ander veroorzaakt. Ook een reis die al was begonnen toen de polis inging, is niet gedekt: verzekeren kan alleen vooraf.
Waar hangt uw premie van af?
Duur van de reis — Kortlopende dekkingen rekenen per reisdag, van vertrek tot terugkomst.
Bestemming van deze reis — Het land bepaalt de verwachte zorgkosten en de complexiteit van hulpverlening.
Aantal reizigers dat meegaat — Elke meereizende collega telt mee in de premie van de betreffende reis.
Activiteiten ter plaatse — Vergaderen, een beurs bemensen of installatiewerk verrichten worden verschillend beoordeeld.
Eigen vervoer of huurauto — Rijdt u zelf ter plaatse, dan komen hulpverlening en verkeersrisico's in beeld.
Waarde van de meegenomen apparatuur — Laptops, meetinstrumenten en monsters bepalen het verzekerde bedrag op de bagagerubriek.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, uw risico en uw wensen.
Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Kan ik een reis nog verzekeren als ik al vertrokken ben?
Nee. Een reisverzekering dekt alleen reizen die beginnen op of na de ingangsdatum. Sluit u af terwijl u onderweg bent, dan is de lopende reis niet gedekt, ook niet voor de resterende dagen. Dit is de meest voorkomende misvatting bij last-minute geboekte werkreizen; regel de dekking daarom bij het boeken.
Wat doe ik als er onderweg iets gebeurt?
Bel eerst de alarmcentrale, ook buiten kantoortijd, en pas daarna een ziekenhuis of vervoerder. Zij regelen betalingsgarantie en vervoer. Leg daarna ter plaatse de feiten vast: politieaangifte bij diefstal, een schriftelijke melding bij de vervoerder bij bagageschade, een verklaring van de arts bij ziekte. Meld het voorval ook bij ons.
Hoe snel moet ik een schade melden?
Artikel 7:941 BW vraagt melding zodra dat redelijkerwijs mogelijk is. In de praktijk betekent dat: bij een medisch voorval direct via de alarmcentrale, bij bagage of annulering binnen de termijn die in uw voorwaarden staat. Meldt u te laat en wordt de verzekeraar daardoor in zijn belangen geschaad, dan kan hij de uitkering verminderen.
Moet elke reiziger een eigen polis hebben?
Nee, dat hangt van de contractvorm af. Bij een kortlopende dekking verzekert u de reis met de reizigers die meegaan. Bij een doorlopende polis staan de personen of de omschreven kring op het polisblad. Controleer bij een nieuwe collega of hij binnen die omschrijving valt voordat hij zijn eerste reis maakt.
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
