Vervoerdersaansprakelijkheid
- Gelimiteerd volgens AVVV of CMR
- Ook tijdens laden en dragen
- Bovenlimietschade blijft ongedekt
- Verweer tegen onterechte claims
Aansprakelijkheid · inboedel onderweg · opslag
Transportverzekering voor een verhuisbedrijf
Een verhuisbedrijf vervoert andermans hele huisraad. De vraag is niet óf er ooit iets beschadigt, maar welke polis dat dan vergoedt en tot welk bedrag.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Als verhuizer vervoert u goederen van een ander tegen betaling. U bent daarmee vervoerder, en uw positie wordt bepaald door de voorwaarden waaronder u werkt. Bij binnenlandse particuliere verhuizingen zijn dat vaak de AVVV, de algemene voorwaarden voor verhuizingen; bij grensoverschrijdend wegvervoer geldt het CMR-verdrag. Beide beperken uw aansprakelijkheid tot een bedrag per zending of per kilogram.
Die beperking betekent dat de klant bij een dure vleugel, een schilderij of een collectie niet automatisch de volle waarde terugkrijgt. Wie dat wél wil, verzekert de inboedel zelf met een goederentransportverzekering op de opgegeven waarde. Veel verhuisbedrijven bieden die dekking aan als aanvullende verhuisverzekering, naast hun eigen aansprakelijkheidspolis.
Daarnaast speelt opslag. Blijft de inboedel tussen twee adressen enige tijd in uw loods of in een container staan, dan is dat geen transport meer. Zonder aparte opslagdekking valt brand of diefstal in die periode buiten de polis. Zie ook de algemene transportdekking voor het mkb.
Wat verzekert een verhuisbedrijf?
Drie polissen die elk een ander deel van het verhuisproces afdekken.
Goederenverzekering
De inboedel zelf op de opgegeven waarde, ongeacht wie aansprakelijk is.
- Aanvullend voor de opdrachtgever
- Waardevolle zaken apart opgeven
- Van adres tot adres
- Eigen gebrek blijft uitgesloten
Opslag
Dekking voor de periode dat de inboedel in uw loods of container staat.
- Brand, storm en waterschade
- Diefstal onder beveiligingseisen
- Aparte limiet per opslaglocatie
- Niet automatisch meeverzekerd
Wat is gedekt
| Situatie | Aansprakelijkheid | Goederenverzekering |
|---|---|---|
| Meubel beschadigd door vallen tijdens het dragen | Ja | Ja |
| Schade boven de aansprakelijkheidslimiet | Nee | Ja |
| Brand in de opslagloods tussen twee adressen | Nee | Mits |
| Breuk van door de klant zelf ingepakt serviesgoed | Nee | Mits |
| Krassen die al vóór de verhuizing aanwezig waren | Nee | Nee |
| Vertraging en gemiste opleveringsdatum | Nee | Nee |
Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart die u vóór het afsluiten ontvangt.
Waar het bij verhuizingen misgaat
Vier punten die bepalen of een schadeclaim van een klant wordt vergoed.
De aansprakelijkheidslimiet is geen schadevergoeding
Onder de AVVV en het CMR-verdrag is uw aansprakelijkheid begrensd. Bij een beschadigde kast valt dat vaak binnen de limiet; bij een piano, een collectie of designmeubilair niet. De klant die volledige vergoeding wil, moet die zaken vooraf op waarde opgeven en een aanvullende goederendekking afsluiten. Leg dat schriftelijk vast in de offerte, want een klant die achteraf hoort dat er een limiet gold, ervaart dat als een verrassing.
Zelf inpakken verandert de dekking
Breuk van kwetsbare zaken die de klant zelf heeft ingepakt is doorgaans uitgesloten of alleen gedekt wanneer de doos zelf zichtbaar beschadigd is. Pakt u zelf in, dan valt het inpakken onder uw prestatie en ligt de aansprakelijkheid anders. Noteer per verhuizing wie wat heeft ingepakt en maak een opnamelijst met foto's van bestaande beschadigingen; dat voorkomt discussie over krassen die er al waren.
Wat er niet onder valt
Buiten de dekking blijven onder meer: schade door gebrekkige verpakking of stuwage, schade door een eigen gebrek of de aard van de zaak zoals een al kromgetrokken tafelblad of lijmnaden die loslaten, normale slijtage en bestaande beschadigingen, vertragingsschade en gemiste opleveringsdata, geld, waardepapieren en sieraden tenzij apart opgegeven, en schade door opzet of roekeloosheid op grond van artikel 7:952 BW. Ook schade aan het pand zelf — een beschadigde trapleuning of deurkozijn — is geen transportschade maar aansprakelijkheid uit artikel 6:162 BW en hoort op de AVB.
Opslag en meldplicht
Zodra de inboedel stilstaat in uw loods of in een verhuiscontainer, is er geen transport meer. Zonder aparte opslagdekking valt brand, storm of diefstal in die periode buiten de polis. Verzekeraars stellen daarbij eisen aan de locatie: brandcompartimentering, alarm en toegangsbeheer. Meld schade zo snel als redelijkerwijs mogelijk is; artikel 7:941 BW verplicht u daartoe. Laat de ontvanger schade direct op de vrachtbrief of het opleverformulier aantekenen.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — gebruikelijke rekengrondslag
- Soort verhuizingen — particulier, kantoor of kunst
- Maximale waarde per verhuizing — bepaalt de vereiste limiet
- Dekkingsgebied — binnenland of internationaal
- Opslagcapaciteit en beveiliging — loods, alarm en brandpreventie
- Eigen risico en schadeverleden — eerdere claims tellen mee
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, risico en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Is mijn aansprakelijkheid als verhuizer beperkt?
Ja. Werkt u onder de AVVV of onder het CMR-verdrag, dan geldt een maximumbedrag per zending of per kilogram. Blijft de schade daaronder, dan wordt zij binnen de polisvoorwaarden vergoed; ligt zij daarboven, dan draagt de eigenaar het verschil tenzij hij zelf een goederenverzekering heeft. Vermeld die beperking daarom expliciet in uw offerte en opdrachtbevestiging.
Wat als de klant zelf heeft ingepakt?
Dan is breuk van de inhoud doorgaans uitgesloten, tenzij de doos zelf zichtbaar beschadigd is geraakt. U kunt immers niet beoordelen hoe er is ingepakt. Leg per verhuizing vast wie welke dozen heeft gevuld en laat de klant dat aftekenen. Bij waardevolle of kwetsbare zaken is inpakken door uw eigen personeel vaak de veiligere keuze.
Is opslag tussen twee adressen meeverzekerd?
Niet automatisch. Transportdekking loopt tot aflevering; staat de inboedel daarna in uw loods of in een container, dan is er sprake van opslag. Daarvoor is een aparte dekking nodig, met eigen limieten en beveiligingseisen zoals alarm, toegangsbeheer en brandpreventie. Zonder die dekking is brand of diefstal in de opslagperiode niet gedekt.
Wie betaalt schade aan het trappenhuis of de deurpost?
Dat is geen transportschade maar aansprakelijkheid voor zaakschade, doorgaans beoordeeld op grond van artikel 6:162 BW. Die claim hoort op uw bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Let daarbij op de opzichtclausule: schade aan zaken die u onder u had tijdens het werk kent op de AVB vaak een beperkte limiet of een uitsluiting.
Moet ik waardevolle zaken apart opgeven?
Ja. Kunst, antiek, muziekinstrumenten, sieraden en geld vallen zonder aparte opgave meestal buiten de dekking of onder een lage sublimiet. Vraag de klant vóór de verhuizing een lijst met omschrijving en waarde, eventueel met taxatie. Zonder die opgave is achteraf niet vast te stellen wat er is meegegaan en wat het waard was.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
Uw verhuisbedrijf goed gedekt?
Vraag vrijblijvend een offerte aan; wij leggen de aansprakelijkheidslimieten, de goederendekking en de opslagvoorwaarden naast elkaar.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
