Modules
- Incasso van courtage en intrekkingskosten
- Arbeids- en contractenrecht bij vertrek van een makelaar
- Tucht- en bestuursrecht als aparte module
Makelaars procederen over courtage en intrekkingskosten, worden bij NVM, VBO of NRVT tuchtrechtelijk aangesproken en krijgen Wwft-controles; dat vraagt een polis met de juiste modules.
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
Particuliere offerteaanvraag. Een vrijblijvende aanvraag: er wordt niets automatisch afgesloten. Na verzenden ontvangt u een referentienummer en een bevestiging per e-mail.
Per gekozen verzekering volgen aanvullende vragen.
Per gekozen verzekering volgen aanvullende vragen.
Een makelaarskantoor werkt met een schriftelijke opdracht tot dienstverlening, meestal op basis van de algemene voorwaarden van NVM, VBO of Vastgoedpro. Daarin staan de courtage, de intrekkingskosten en de regel dat courtage ook verschuldigd is als de opdrachtgever tijdens de opdracht zelf een koper vindt. Vrijwel elk geschil van een makelaar begint bij die opdracht: een verkoper die de woning na intrekking aan een bezoeker van uw open huis verkoopt, een koper die de aankoopcourtage betwist na een mislukte financiering, of een verhuurder die stelt dat u te weinig hebt gedaan.
Omdat de opdrachtgever vaak een consument is, gelden de regels van het consumentenrecht: een bedenktijd van veertien dagen bij een opdracht die buiten het kantoor is gesloten, en toetsing van bedingen in uw voorwaarden. Daarnaast kan de consument naar de Geschillencommissie Makelaardij. Anders dan bij een schoonheidssalon, waar het vooral om apparatuur en leasecontracten gaat, draait het bij een makelaar om de bewijsbaarheid van bemiddelingswerk en om de drempels in het tuchtrecht.
De zakelijke rechtsbijstandverzekering levert een jurist voor incasso, contractgeschillen, arbeidsrecht, huurrecht en, als module, bestuursrecht en tuchtrecht. Een claim dat uw taxatie te hoog was, hoort bij de beroepsaansprakelijkheidsverzekering; dat is verweer tegen een schadeclaim, geen rechtsbijstand. Wij stemmen beide polissen op elkaar af en kijken bij een kantoor naar de verhouding bemiddeling, taxatie, verhuur en beheer.
Wij vergelijken uw rechtsbijstandverzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
Rechtsbijstandverzekering
Vergelijken
Direct afsluitenWelke modules een makelaarskantoor nodig heeft, hangt af van het aandeel taxaties, het personeel, het kantoorpand en de registers waarin u staat.
Voor een makelaarskantoor gaat het om incasso en contracten, arbeidsrecht voor vertrekkende makelaars, huurrecht voor het pand en een module voor tucht- en bestuursrecht.
Een jurist die de NVM- of VBO-voorwaarden kent, de opdrachtbevestiging toetst en de discussie met de opdrachtgever of een portal overneemt.
De polis kent een wachttijd, een minimum belang en uitsluitingen die juist bij courtage en taxaties voelbaar zijn.
Wat is gedekt
| Situatie | Gedekt |
|---|---|
| Incasso van een onbetaalde factuur | Soms |
| Geschil met een leverancier over levering | Ja |
| Ontslagzaak of arbeidsconflict | Soms |
| Bezwaar tegen een vergunningsbesluit | Soms |
| Conflict dat al speelde bij het afsluiten | Nee |
| Fiscale procedure zonder die module | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Klanten beoordelen ons op drie punten: hoe persoonlijk het contact is, hoe goed wij bereikbaar zijn en wat het uiteindelijk oplevert. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Vijf situaties uit de makelaardij waarin de inrichting van de polis het verschil maakt.
U hebt een woning twee maanden in verkoop, organiseert bezichtigingen en een open huis. De opdrachtgever trekt de opdracht in, betaalt de intrekkingskosten en verkoopt drie weken later aan iemand die op uw bezichtigingslijst staat. De NVM-voorwaarden geven in zo'n geval recht op de volledige courtage, maar u moet aantonen dat de koper via uw werk is binnengekomen. De module contracten en incasso levert de jurist en betaalt de procedure. Zonder bezichtigingslijsten met namen en data, e-mails en Funda-statistieken staat die jurist zwak. Leg ze per dossier vast en bewaar ze minstens vijf jaar.
Een particuliere verkoper tekent de opdracht bij zich thuis en zegt na drie weken op zonder iets te willen betalen, met een beroep op de wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Hebt u die bedenktijd niet schriftelijk gemeld, dan loopt zij door tot twaalf maanden en kan de opdrachtgever kosteloos opzeggen. Ook een beding over intrekkingskosten kan door de rechter als oneerlijk worden geschrapt als het niet in redelijke verhouding staat tot het verrichte werk. De rechtsbijstandjurist beoordeelt of uw voorwaarden en uw informatieplicht standhouden; de juridische adviesdesk kan uw opdrachtformulier vooraf toetsen.
Een NVM-makelaar valt onder de Erecode en de Raden van Toezicht, met beroep bij de Centrale Raad van Toezicht; VBO en Vastgoedpro kennen een eigen tuchtcollege. Een geregistreerd taxateur valt onder het tuchtrecht van NRVT. Een klacht over een te rooskleurige verkoopbrochure, een dubbelrol bij een bieding of een onzorgvuldige taxatie kan leiden tot berisping, boete van enkele duizenden euro's of schorsing. Bijstand in zo'n procedure is alleen gedekt als uw polis een module voor tucht- of beroepsrecht heeft; in de basismodule contracten zit het niet. Controleer dat vóór u in een register bent ingeschreven.
Makelaars zijn meldingsplichtige instelling onder de Wwft. Bureau Toezicht Wwft van de Belastingdienst controleert of u cliëntenonderzoek doet, ongebruikelijke transacties meldt bij FIU-Nederland en uw dossiers compleet zijn. Bij tekortkomingen volgt een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete die kan oplopen tot tienduizenden euro's. Bezwaar en beroep daartegen vallen onder de module bestuursrecht, niet onder contracten. Een kantoor dat verkoopt of verhuurt boven de grens voor contante betalingen en werkt met buitenlandse kopers heeft deze module nodig; een boete zelf is nooit verzekerd.
Veel kantoren combineren makelaars in loondienst met zelfstandige associates die onder de kantoornaam werken. Vertrekt een associate en neemt hij lopende verkoopopdrachten mee, dan draait het om het relatie- en geheimhoudingsbeding in de samenwerkingsovereenkomst. Bij een werknemer geldt sinds 2015 dat een relatiebeding in een tijdelijk contract alleen geldig is met een schriftelijke motivering van het zwaarwegende bedrijfsbelang. Een loondienstgeschil valt onder arbeidsrecht, een geschil met een zelfstandige onder contractenrecht; u hebt beide modules nodig als u met beide vormen werkt. Laat het beding vooraf toetsen, dat is goedkoper dan procederen.
Vragen die makelaars en taxateurs ons stellen over rechtsbijstand.
Voor een kantoor met één tot drie makelaars ligt de premie indicatief tussen € 35 en € 90 per maand. De basis met contracten en incasso is het goedkoopst; arbeidsrecht, huurrecht en bestuurs- of tuchtrecht komen daar als modules bij. Omzet, aantal medewerkers en een eventueel eigen risico per zaak bepalen de rest. Wij vragen offertes op met dezelfde modules, zodat u vergelijkt op dekking en niet alleen op prijs.
Alleen als het geschil ontstaat na de wachttijd, meestal drie maanden na ingang. Bepalend is wanneer het conflict redelijkerwijs te verwachten was, niet wanneer de factuur werd betwist. Een courtagediscussie in een dossier dat al liep toen u de polis afsloot, is daarom vaak niet gedekt. Een onbetwiste, vervallen factuur kan wel direct via de incassomodule worden opgepakt, want daar geldt doorgaans geen wachttijd voor.
Dat hangt af van wie klaagt en wat hij wil. Vordert een bank of koper schadevergoeding omdat de marktwaarde te hoog zou zijn, dan is dat een aansprakelijkheidsclaim voor uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Dient dezelfde partij een tuchtklacht in bij NRVT, dan is dat een tuchtprocedure, en die valt alleen onder rechtsbijstand als de module tucht- of beroepsrecht is meeverzekerd. Beide zaken kunnen tegelijk lopen.
Een geschil met een portal over plaatsingskosten, een tariefwijziging of een geblokkeerd account is een contractgeschil met een leverancier en valt onder de module contracten, mits het belang boven de drempel ligt. Een geschil met uw eigen brancheorganisatie over lidmaatschap, contributie of een tuchtuitspraak ligt anders; verenigingsrecht en tuchtrecht zijn in veel polissen uitgesloten of alleen als module gedekt. Vraag dat vooraf na.
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij zoeken uit welke verzekeraar het beste past bij wat u doet en bij het risico dat u loopt.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg of thuis? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Onze vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en de klachtenprocedure staan onderaan elke pagina.
Deze pagina is samengesteld door Finass Verzekert (LinkedIn). Laatst bijgewerkt op .
Wat hier staat is algemene uitleg, geen advies dat op uw situatie is toegesneden.
Maandag- Vrijdag: 09:00- 17:00
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren.