Incident response
- 24/7 meldpunt
- Forensisch onderzoek
- Herstel en heropstart
Een assurantiekantoor is zelf een schakel in het schadeproces: valt uw systeem weg, dan kan uw klant zijn schade niet melden en loopt hij tegen de termijnen van zijn eigen polis aan.
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
In uw portefeuille staat per relatie een complete financiële foto: welke risico's iemand loopt, welke bedragen daar tegenover staan, welke schades er zijn geweest en soms gezondheidsgegevens uit een aanvraag voor een inkomens- of overlijdensrisicoproduct. Die combinatie is voor een aanvaller aantrekkelijk, omdat zij ook buiten uw kantoor bruikbaar is. Bij een lek gelden de meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur en, afhankelijk van het risico, de plicht om uw relaties zelf te informeren.
Wat dit kantoortype apart zet, is de zorgplicht tijdens de uitval. Een verzekerde moet een schade melden zodra dat redelijkerwijs mogelijk is; artikel 7:941 BW verbindt daaraan gevolgen als hij te laat is. Bent u zijn enige loket en is dat loket onbereikbaar, dan is de vraag wie het nadeel draagt. Een uitwijkprocedure, een doorschakeling en een vastgelegde afspraak over spoedmeldingen zijn hier niet alleen bedrijfscontinuïteit maar ook aansprakelijkheidsbeperking.
Denk ook aan uw rol in het berichtenverkeer met verzekeraars en aan de premie-incasso die u mogelijk zelf voert. Wordt een mutatie- of incassobestand gemanipuleerd, dan is dat geen datalek maar een fraudekwestie met een eigen module en een eigen limiet. Bespreek ook hoe de cyberdekking zich verhoudt tot uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering: het verwijt dat een dekking niet tijdig is geregeld, wordt daar beoordeeld en niet op de cyberpolis.
Wij vergelijken uw cyberverzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
Cyberverzekering
Vergelijken
Direct afsluitenZo is de dekking opgebouwd, met daaronder wat dat per situatie betekent.
Specialisten die binnen uren meekijken.
Wat het incident u zelf kost.
Claims van klanten en betrokkenen.
Wat is gedekt
| Situatie | Cyber | AVB | BAV |
|---|---|---|---|
| Gijzelsoftware legt uw systemen plat | Ja | Nee | Nee |
| Datalek met persoonsgegevens | Ja | Nee | Soms |
| Kosten van melden en informeren | Ja | Nee | Nee |
| Fraude via een vervalste betaalopdracht | Soms | Nee | Nee |
| Bestuurlijke boete van de toezichthouder | Nee | Nee | Nee |
| Hardware die fysiek beschadigd raakt | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Klanten beoordelen ons op drie punten: hoe persoonlijk het contact is, hoe goed wij bereikbaar zijn en wat het uiteindelijk oplevert. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Hier zit het verschil tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Bij de meeste bedrijven kost uitval omzet. Bij u kost zij dekking voor een ander. Kan een relatie zijn schade niet melden of een mutatie niet tijdig doorgeven, dan kan hij u aanspreken voor het nadeel dat hij daardoor bij zijn verzekeraar oploopt. Leg vast hoe u tijdens een storing bereikbaar blijft en hoe u meldingen vastlegt, en bewaar dat bewijs. Zonder dat wordt het achteraf uw woord tegen het zijne.
In uw dossiers zit de informatie die de klant bij aanvraag heeft verstrekt, inclusief gezondheids- en schadeverleden. Dat is precies de basis waarop later de mededelingsplicht van artikel 7:928 BW en de gevolgen daarvan uit artikel 7:930 BW worden getoetst. Raakt die vastlegging beschadigd of onherstelbaar, dan verliest u het bewijs van wat er destijds is gevraagd en geantwoord. Neem de reconstructie van dossiers daarom mee in de dekking voor dataherstel.
Voert u premie-incasso of stuurt u mutaties door naar verzekeraars, dan loopt er geld en gaan er betaalinstructies over uw kantoor. Een gewijzigd rekeningnummer of een namens u verstuurde opdracht is misleiding, geen inbraak, en valt buiten de gewone cyberdekking. Vraag om een aparte module voor fraude en social engineering, met een limiet die past bij de bedragen die daadwerkelijk via u lopen.
Niet gedekt zijn bestuurlijke boetes met een punitief karakter, het bedrag dat een verzekeraar bij uw relatie kort omdat een melding te laat kwam, en het verbeteren van uw systemen na afloop. Ook verlies van provisie-inkomsten buiten de afgesproken uitkeringstermijn, fysieke schade aan apparatuur en opzet of bewuste roekeloosheid op grond van artikel 7:952 BW blijven erbuiten.
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Kort uw klant zijn verzekeraar op de uitkering wegens een te late melding, dan zal hij u aanspreken. Dat is zuivere vermogensschade uit een verwijt over uw dienstverlening en wordt op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering beoordeeld. De cyberpolis vergoedt uw eigen herstel, het onderzoek en de stilstand, niet de gekorte uitkering van uw relatie.
Naast de melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens gelden er afspraken met de verzekeraars waarvoor u bemiddelt of een volmacht voert. Die staan in uw samenwerkings- of volmachtovereenkomst. Loopt er een incident via uw koppelingen, dan verwachten zij bericht. Neem die verplichtingen vooraf door met de verzekeraar van uw cyberpolis.
Nee. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt aanspraken over uw advies en bemiddeling. De cyberpolis dekt uw eigen herstelkosten, de kosten van de meldplicht, de bedrijfsstilstand en aanspraken die specifiek uit het lekken van gegevens voortkomen. Beide sluiten aan op verschillende momenten in hetzelfde incident; laat de aansluiting vooraf controleren.
De verantwoordelijkheid voor de gegevens blijft bij uw kantoor. Het meest voorkomende incident is een overgenomen medewerkersaccount, niet een inbraak bij de leverancier. En draagt u het risico dat het pakket dagenlang onbereikbaar is. De leveranciersvoorwaarden vergoeden daarvoor meestal niet meer dan een deel van het abonnement.
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij zoeken uit welke verzekeraar het beste past bij wat u doet en bij het risico dat u loopt.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg of thuis? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Onze vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en de klachtenprocedure staan onderaan elke pagina.
Deze pagina is samengesteld door Finass Verzekert (LinkedIn). Laatst bijgewerkt op .
Wat hier staat is algemene uitleg, geen advies dat op uw situatie is toegesneden.
Maandag- Vrijdag: 09:00- 17:00
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren.