Merknamen als zoekwoord · biedstrategie · advertentieclaims
Aansprakelijkheidsverzekering voor een SEA-bureau
Bij zoekadvertenties zitten de conflicten in de zoekwoorden en de advertentietekst. Dat zijn juridische claims over merken en reclame, en die vallen niet onder een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Voor een SEA-bureau dekt de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering de fysieke kant: letsel van medewerkers en bezoekers, schade aan een gehuurd kantoor en beschadigde apparatuur bij een klant tijdens een sessie op locatie. Dat is een beperkte maar echte dekking. Uw eigenlijke risico ligt elders, en juist daarom is het verstandig om vooraf te weten waar de grens loopt in plaats van dat na een sommatie te ontdekken.
De eerste eigen risicobron is merkgebruik. Bieden op de merknaam van een concurrent en die naam vervolgens in de advertentietekst of de zichtbare URL laten terugkomen, levert regelmatig een sommatie op van de merkhouder. Inbreuk op intellectuele eigendom is op vrijwel elke aansprakelijkheidspolis uitgesloten. Leg per campagne vast welke merktermen op instructie van de klant zijn toegevoegd en welke door u, en bewaar die instructie.
De tweede bron is de advertentietekst zelf. Prijsvermeldingen, kortingsclaims, voorraadmeldingen en superlatieven zijn reclame-uitingen waarop de Autoriteit Consument en Markt kan handhaven. Een boete is nooit verzekerd, en de schade die de klant daardoor lijdt is zuivere vermogensschade: die hoort op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voor conflicten over de opdracht zelf is de zakelijke rechtsbijstandverzekering het aangewezen instrument.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die specifiek voor zoekadverteren de reikwijdte van uw dekking bepalen.
Merknamen in zoekwoorden en teksten
Bieden op een concurrerend merk is niet zonder meer verboden, maar zodra de advertentie verwarring wekt over de herkomst van het aanbod, ontstaat een merkenrechtelijk conflict. Dit is het meest voorkomende juridische geschil in dit vak en het is uitgesloten van dekking. Werk met een goedkeuringsstap voor merktermen en bevestig schriftelijk wie die keuze maakte.
Biedstrategie en budget
Een geautomatiseerde strategie die op de verkeerde conversiewaarde stuurt, een campagne die zonder einddatum doorloopt of een import die uitsluitingen wist: het resultaat is verspild budget. Dat is zuivere vermogensschade, waarvoor deze polis niet is geschreven. Werk met budgetplafonds, controlemomenten en een schriftelijke bevestiging van elke structuurwijziging.
Wat buiten de dekking valt
Uitgesloten zijn inbreuk op merken- en auteursrecht, bestuurlijke boetes van de Autoriteit Consument en Markt of de Autoriteit Persoonsgegevens, zuivere vermogensschade door verspild budget of misgelopen omzet, apparatuur van derden die u in opzicht heeft, contractuele resultaatgaranties, en opzet of bewuste roekeloosheid op grond van artikel 7:952 BW.
Conversiemeting en persoonsgegevens
Serverside tracking, klantlijsten voor doelgroepen en het koppelen van webshopdata betekenen dat u persoonsgegevens verwerkt voor uw opdrachtgever. Regel dat in een verwerkersovereenkomst. Een lek of een verkeerde koppeling is geen zaakschade en valt buiten deze polis; daarvoor bestaat de cyberverzekering.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — exclusief doorbelast mediabudget als dat contractueel is gescheiden
- Loonsom en teamgrootte — grondslag voor de werkgeversaansprakelijkheid
- Aantal beheerde accounts — bepaalt hoeveel klanten één fout raakt
- Branches van uw klanten — gereguleerde sectoren stellen strengere eisen aan reclame-uitingen
- Kantoorsituatie — eigen pand, huur of flexplek met eigen aansprakelijkheden
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een klant struikelt tijdens een kwartaalsessie over de beamerkabel in uw vergaderruimte | Ja | Nee |
| Tijdens een workshop bij de klant valt een beeldscherm van de standaard die uw medewerker verplaatste | Ja | Nee |
| Een dubbel geplaatste conversietag telt aankopen twee keer, waarna de klant maanden te veel budget inzet | Nee | Ja |
| U vergeet de campagnes van een vertrokken klant te pauzeren en er wordt drie weken doorgeadverteerd | Nee | Ja |
| De ACM legt een boete op wegens een kortingsclaim in uw advertentietekst | Nee | Nee |
| Een gekaapte inlog van een medewerker geeft een derde toegang tot het advertentieaccount van een klant | Nee | Nee |
Alleen schade die u fysiek veroorzaakt staat links; alles wat uitsluitend geld kost, hoort in de rechterkolom of nergens.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een concurrent van onze klant sommeert ons wegens merkgebruik.
Merkinbreuk is op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitgesloten, en op de meeste beroepsaansprakelijkheidspolissen eveneens of slechts beperkt gedekt. De kosten van verweer draagt u in beginsel zelf, tenzij u een rechtsbijstandverzekering heeft die intellectuele eigendom meeneemt. Documenteer wie welke zoekterm heeft toegevoegd; dat bepaalt uw positie tegenover de opdrachtgever.
Onze advertentietekst bevatte een verkeerde prijs. Wie draait daarvoor op?
Moet de klant de order tegen die prijs nakomen, dan lijdt hij vermogensschade en zal hij die op u willen verhalen. De AVB dekt dat niet. Leg in uw voorwaarden vast dat de opdrachtgever verantwoordelijk is voor de juistheid van prijzen en voorraad, en werk met een goedkeuringsronde voordat teksten live gaan.
Waarvoor hebben wij deze verzekering dan wel nodig?
Voor letsel en beschadigde zaken. Een bezoeker die in uw kantoor valt, een medewerker met klachten door beeldschermwerk waarvoor u onder artikel 7:658 BW aansprakelijk bent, brand- of waterschade aan het pand dat u huurt, en schade aan apparatuur bij een klant tijdens een workshop. Die claims zijn zeldzamer, maar kunnen groot uitvallen.
Wij beloven een klant een bepaald rendement op advertentie-uitgaven.
Een resultaatgarantie is een contractuele verplichting en geen wettelijke aansprakelijkheid. Wat u daardoor moet terugbetalen is niet verzekerbaar, ook niet op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Formuleer doelstellingen als inspanningsverplichting, benoem de aannames waarop de prognose berust en leg vast welke factoren buiten uw invloed liggen.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige online marketeer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige content marketeer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een online marketing bureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een app development bedrijf
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige app developer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een grafisch ontwerpbureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een content marketing bureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige SEA-specialist
