Veldwerk · respondentgegevens · rapport
Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandig enquêtebureau
Onderzoekswerk levert zelden fysieke schade op, maar wel twee andere risico's: wat u met respondentgegevens doet en wat de opdrachtgever met uw uitkomsten doet. Beide vallen buiten deze polis.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt het fysieke deel van uw werk: letsel- en zaakschade die u aan anderen toebrengt. Voor veldwerk is dat concreet. U komt bij mensen thuis over de drempel, u zet een interviewopstelling neer in een winkelcentrum, u loopt met een tablet door een productiehal. Een omgestoten vitrine, een beschadigde vloer, een respondent die over uw statief struikelt: dat zijn de claims waarvoor deze polis is bedoeld, en de reden dat opdrachtgevers hem in hun inkoopvoorwaarden eisen.
Het belangrijkste risico van onderzoekswerk valt er juist buiten. Een steekproef die niet representatief is, een verwisselde weegfactor, een verkeerd geïnterpreteerde uitkomst waarop een opdrachtgever een besluit baseert: dat kost geld zonder dat er iets kapotgaat of iemand gewond raakt. Die zuivere vermogensschade hoort op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, samen met claims over te late oplevering en over het schenden van geheimhouding.
Het tweede risico is de data. U verwerkt namen, adressen, opnames en soms bijzondere persoonsgegevens over gezondheid of politieke voorkeur. Lekt dat bestand, dan zijn de kosten van onderzoek, melding en herstel geen aansprakelijkheidsschade maar een cyberrisico; zie cyberverzekering. Bestuurlijke boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens zijn straffen en op geen enkele polis verzekerd.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die voor onderzoek en veldwerk bepalen waar u wel en niet gedekt bent.
Veldwerk bij mensen thuis
Huisbezoeken vormen het grootste deel van het schadebeeld: een geraakte kast, een gemorste beker over een laptop, een beschadigde deurpost. Meld bij de aanvraag dat u aan huis werkt en niet uitsluitend achter een bureau, want de omschrijving van uw hoedanigheid bepaalt of zo'n claim binnen de dekking valt.
Apparatuur van de opdrachtgever
Tablets, opnameapparatuur of een laptop die u in bruikleen krijgt, zijn zaken die u onder u heeft en vallen onder de opzichtuitsluiting. Neemt u in uw overeenkomst een aansprakelijkheid voor die apparatuur op, regel dan een aparte opzichtdekking of laat de bepaling schrappen voordat u tekent.
Wat niet onder deze polis valt
Buiten de dekking blijven: schade door een onjuist rapport of een verkeerde analyse, boetes en dwangsommen, kosten van een datalek, claims over auteursrecht of het gebruik van vragenlijsten van derden, en schade door opzet op grond van artikel 7:952 BW. Ook een opdrachtgever die uw factuur niet betaalt, is geen verzekerd risico.
Werken buiten Nederland
Doet u veldwerk of online onderzoek voor buitenlandse opdrachtgevers, controleer dan het dekkingsgebied. Veel polissen dekken Europa en sluiten de Verenigde Staten en Canada uit, ook wanneer de claim daar wordt ingesteld. Een niet-gemelde uitbreiding kan op grond van artikel 7:928 en 7:930 BW gevolgen hebben voor de uitkering.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de gebruikelijke maatstaf bij een eenmanszaak
- Aandeel veldwerk — huisbezoeken en straatinterviews wegen zwaarder dan online panels
- Soort opdrachtgevers — overheid, zorg en marktonderzoek kennen eigen eisen
- Verwerking van bijzondere persoonsgegevens — van belang voor de aanvullende cyberdekking
- Dekkingsgebied — Nederland, Europa of wereldwijd met uitzonderingen
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| U rijdt bij een bedrijfsbezoek met uw steekwagen tegen een glazen tussenwand in de hal | Ja | Nee |
| Een respondent krijgt bij een straatinterview uw parasol tegen het hoofd door een windvlaag | Ja | Nee |
| De opdrachtgever moet het veldwerk overdoen omdat u de verkeerde doelgroep benaderde | Nee | Ja |
| U levert het rapport twee weken te laat en de klant mist daardoor een subsidiedeadline | Nee | Ja |
| Uw eigen tablet valt tijdens een huisbezoek uit uw handen en is niet meer te repareren | Nee | Nee |
| Een deelnemer eist de toegezegde vergoeding op nadat u het panel voortijdig staakte | Nee | Nee |
Het fysieke deel van veldwerk staat op deze polis; de inhoud van uw onderzoek staat er niet op.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Mijn onderzoek bleek niet representatief. Is die claim gedekt?
Niet op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Een opdrachtgever die stelt op basis van uw uitkomsten een verkeerd besluit te hebben genomen, vordert vermogensschade zonder letsel of beschadigde zaak. Dat hoort op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, die naast de schade ook de verweerkosten dekt. Leg in uw offerte vast welke methode en welke betrouwbaarheidsmarge zijn afgesproken.
Waarom vraagt een opdrachtgever hierom bij online onderzoek?
Inkoopvoorwaarden van gemeenten, zorginstellingen en grotere bedrijven schrijven doorgaans standaard een aansprakelijkheidsverzekering voor elke ingehuurde partij voor, ongeacht of het werk fysiek is. Zij willen niet zelf opdraaien voor schade die u op hun locatie veroorzaakt. Vraag welk minimaal verzekerd bedrag zij verlangen en of zij het polisblad vooraf willen ontvangen.
Een respondent voelt zich benadeeld door de publicatie. Wat dan?
Claims over onrechtmatige publicatie, aantasting van de goede naam of het schenden van vertrouwelijkheid gaan over vermogensschade en immateriële schade en vallen buiten deze polis. Anonimiseer resultaten, leg toestemming vast en spreek met de opdrachtgever af wie verantwoordelijk is voor de publicatie. Voor het juridische conflict zelf is een rechtsbijstandverzekering voor zzp passender.
Wanneer moet ik een schade melden?
Zodra u er redelijkerwijs van op de hoogte bent. Artikel 7:941 BW verplicht u tot een tijdige melding en geeft de verzekeraar de mogelijkheid de uitkering te verminderen als hij door laat melden in zijn belangen is geschaad. Erken bij een aanspraak geen aansprakelijkheid en doe geen toezegging over vergoeding; laat de beoordeling aan de verzekeraar.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een marktonderzoeksbureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige callcenteragent
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige SEA-specialist
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenter
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige copywriter
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige app developer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een grafisch ontwerper als zzp’er
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige content marketeer
