Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Aansprakelijkheid voor onderzoeksbureaus
Bij een onderzoeksbureau zit het risico in de methode en in het bestand: een scheve steekproef en een respondent die alsnog herleidbaar blijkt.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur kijkt of de dekking past bij wat u doet
- Overstappen regelen wij, opzeggen inbegrepen
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
Uw eindproduct is een uitkomst waarop iemand anders een besluit neemt: een prijs, een productintroductie, een beleidskeuze, een campagne. Deugt de methode niet, doordat het steekproefkader niet representatief was, de non-respons selectief uitpakte, de weging fout ging of de vraagstelling stuurde, dan is het rapport onbruikbaar en heeft uw opdrachtgever geld uitgegeven aan een verkeerd besluit. Er is niets beschadigd; dit is zuivere vermogensschade en die valt op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Het tweede risico zit in het bestand. Voor uw eigen panel bent u vaak verwerkingsverantwoordelijke. Voor onderzoek dat u in opdracht uitvoert vaak verwerker. Die rollen verschillen per project en moeten per opdracht worden vastgelegd. Let daarbij op de aard van de gegevens: vragen naar gezondheid, geloof, politieke voorkeur of seksuele geaardheid raakt aan bijzondere categorieen persoonsgegevens, waarvoor zwaardere eisen gelden.
Het derde risico is publicatie. Noemt uw rapport een bedrijf, een product of een merk bij naam, dan kan die partij zich beschadigd voelen en u aanspreken op grond van artikel 6:162 BW. Reputatieschade zonder aanwijsbaar vermogensverlies wordt zelden vergoed, maar de kosten van verweer lopen wel op. Zie ook aansprakelijkheid voor callcenters wanneer u telefonisch veldwerk uitbesteedt.
Onafhankelijk, persoonlijk, snel geregeld
Wij vergelijken uw AVP-verzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
AVP-verzekering
Vergelijken
Direct afsluitenWat dekt de aansprakelijkheidsverzekering?
Zo is de dekking opgebouwd, met daaronder wat dat per situatie betekent.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Wat bepaalt uw premie?
- Type onderzoek. Online panelonderzoek, telefonisch veldwerk, straat- en deurwerk of kwalitatieve sessies.
- Omvang van uw eigen panel. Hoeveel respondenten u zelf in beheer heeft en welke gegevens daarbij zijn vastgelegd.
- Bijzondere persoonsgegevens. Onderzoek naar gezondheid, politieke voorkeur of geloof weegt zwaarder dan consumentenonderzoek.
- Aandeel uitbesteed veldwerk. Hoeveel u zelf uitvoert en hoeveel via panelaanbieders en veldwerkbureaus loopt.
- Opdrachtgevers en besluitomvang. De omvang van de beslissingen die op uw uitkomsten worden gebaseerd.
- Verzekerde som, eigen risico en uitloop. Het bedrag per aanspraak en hoe lang u na beëindiging nog kunt melden.
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Zo pakken wij het aan
- U vraagt een offerte aanWij vragen door op wat u doet, hoe groot het bedrijf is en wat u wilt.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet uitleg waar de offertes van elkaar verschillen en wat er niet onder valt.
- Wij regelen de overstapWij zeggen de oude polis op, zodat er geen dag zonder dekking tussen zit.
Waarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen ons op drie punten: hoe persoonlijk het contact is, hoe goed wij bereikbaar zijn en wat het uiteindelijk oplevert. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Waar het misgaat
Hier zit het verschil tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Uw methodologische verantwoording is uw dossier
Leg per onderzoek vast welk steekproefkader u gebruikte, welke veldwerkperiode gold, wat de respons was, hoe u woog en welke afwijkingen u onderweg accepteerde. Laat de opdrachtgever de vragenlijst en de onderzoeksopzet schriftelijk goedkeuren. Bij een aanspraak gaat de discussie namelijk niet over de uitkomst, maar over de vraag of u vooraf duidelijk was over de beperkingen van uw opzet.
Herleidbaarheid in kleine cellen
Een bestand dat u anoniem noemt is dat vaak niet. Met genoeg achtergrondkenmerken, zoals functie, vestigingsplaats en leeftijdsgroep, blijft in een kleine deelgroep maar een respondent over. Open antwoorden waarin mensen zichzelf beschrijven maken dat erger. Hanteer een minimale celgrootte voor publicatie, schoon open antwoorden op namen en plaatsen, en lever koppelbestanden gescheiden aan van de resultaten.
Uitbesteed veldwerk blijft uw verantwoordelijkheid
Panelaanbieders, telefonische veldwerkbureaus en interviewers aan de deur werken onder uw naam. Voor niet-ondergeschikten die u voor uw opdracht inschakelt geldt artikel 6:171 BW: uw opdrachtgever spreekt u aan, niet hen. Controleer daarom hoe de panelaanbieder werft en beloont, of respondenten meerdere keren kunnen deelnemen, en of het veldwerkbureau een eigen aansprakelijkheidsdekking heeft.
Wat er niet gedekt is
Buiten de dekking blijven: de kosten om het veldwerk over te doen, want dat is uw eigen prestatie; boetes en dwangsommen van de Autoriteit Persoonsgegevens; reputatieschade zonder aantoonbaar vermogensverlies; aanspraken die voortkomen uit gegevens die u zonder geldige grondslag verzamelde of langer bewaarde dan afgesproken; en alles wat is veroorzaakt met opzet, zoals het bewust bijkleuren van uitkomsten.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Wie is aansprakelijk als het veldwerkbureau fouten maakt?
Tegenover uw opdrachtgever blijft u aanspreekbaar. Voor fouten van niet-ondergeschikten die u inschakelt bij uw bedrijfsuitoefening geldt artikel 6:171 BW. U kunt daarna zelf proberen te verhalen op het veldwerkbureau, maar dat verandert niets aan uw positie richting de klant. Leg daarom vooraf vast welke kwaliteitseisen gelden en controleer of de partij die u inschakelt zelf verzekerd is.
Is geanonimiseerde data echt buiten de AVG?
Alleen als de gegevens werkelijk niet meer tot een persoon te herleiden zijn, ook niet in combinatie met andere bestanden. Pseudonimiseren, dus een sleutel vervangen door een nummer terwijl u de koppeltabel bewaart, is nadrukkelijk geen anonimisering. Zolang herleiding mogelijk blijft, gelden alle verplichtingen, inclusief de meldplicht bij een datalek en het recht van betrokkenen op inzage en verwijdering.
Onze uitkomsten bleken achteraf onjuist. Wat vergoedt de polis?
Niet het opnieuw uitvoeren van het onderzoek. Dat is uw eigen prestatie en valt onder de garantieverplichting richting de klant. Wel het financiele nadeel dat de opdrachtgever aantoonbaar leed doordat hij op de foutieve uitkomst afging, mits u een beroepsfout is te verwijten. Daarvoor moet vaststaan dat een zorgvuldig werkend bureau die fout niet zou hebben gemaakt.
Een bedrijf voelt zich beschadigd door onze publicatie. Is dat gedekt?
Deels. Een vordering wegens onrechtmatige publicatie op grond van artikel 6:162 BW valt binnen het bereik van een beroepsaansprakelijkheidsdekking, waarbij ook verweerkosten meelopen. Maar zuivere reputatieschade zonder aantoonbaar vermogensverlies wordt zelden toegewezen en vaak uitgesloten. Uw beste verweer blijft een deugdelijke onderbouwing, hoor en wederhoor en een zorgvuldige formulering van conclusies.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- AansprakelijkheidsverzekeringHet hoofdonderwerp
- Aansprakelijkheid voor callcentersKlantdata, verkoop op afstand, opnames
- Aansprakelijkheid voor consultantsAdvies, scope, beperking
- Aansprakelijkheid voor particuliere rechercheVergunning, privacy, methoden
- Aansprakelijkheid voor genealogenOnderzoek, erfrecht, persoonsgegevens
- Aansprakelijkheid voor onderwijskundigenAdvies, implementatie, scope
- Aansprakelijkheid voor brancheorganisatiesAdvies aan leden, bestuur, publicaties
- Soorten zakelijke aansprakelijkheidsverzekeringenAVB, BAV, bestuurders, cyber
- Aansprakelijkheid voor secretariaatsdienstenTermijnen, correspondentie, vertrouwelijkheid
Verder lezen
Binnen Aansprakelijkheidsverzekering
Zullen we het uitzoeken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij zoeken uit welke verzekeraar het beste past bij wat u doet en bij het risico dat u loopt.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg of thuis? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Onze vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en de klachtenprocedure staan onderaan elke pagina.
Deze pagina is samengesteld door Finass Verzekert (LinkedIn). Laatst bijgewerkt op .
Wat hier staat is algemene uitleg, geen advies dat op uw situatie is toegesneden.