Zakelijke schade melden
Bij een zakelijke schade beslist niet alleen de polis, maar ook wat u meldt en hoe snel. Deze pagina zet op een rij wat er van u wordt verwacht.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Meld uw schade online. U ontvangt direct een bevestiging met referentienummer; wij nemen binnen één werkdag contact op.
Het online schadeformulier is tijdelijk niet bereikbaar. Meld uw schade zolang telefonisch of per e-mail. Wij pakken hem op dezelfde manier op.
- Bel ons072 - 509 24 56werkdagen 9–17 uur
- Spoed, ook 's avonds en in het weekend06 - 55 20 40 72bij letsel, brand, inbraak of gevaar belt u eerst 112
- Of mail onsinfo@finassverzekert.nlzet uw polisnummer in het onderwerp
Houd bij de hand: uw polisnummer, de datum en het tijdstip, wat er precies gebeurd is en van wie de betrokken partij is. Foto’s helpen. Doe bij inbraak, diefstal of vandalisme altijd eerst aangifte. Zonder proces-verbaal loopt de behandeling vast.
Spoed, ook ’s avonds en in het weekend: 06 - 55 20 40 72. Bij letsel, brand, inbraak of gevaar belt u eerst 112.
Schade melden
Vervelend dat u schade heeft. Meld het hier, dan pakken wij het op. Is er acuut gevaar of loopt de schade nog door? Bel dan direct 072 - 509 24 56.
Schade melden
Vervelend dat u schade heeft. Meld het hier, dan pakken wij het op. Is er acuut gevaar of loopt de schade nog door? Bel dan direct 072 - 509 24 56.
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
De meldplicht staat in artikel 7:941 BW: u meldt de schade zodra u daarvan redelijkerwijs op de hoogte bent, en u verstrekt alle inlichtingen die van belang zijn voor de beoordeling. Meldt u te laat en wordt de verzekeraar daardoor in een redelijk belang geschaad, bijvoorbeeld omdat de schade niet meer kan worden vastgesteld, dan mag hij de uitkering verminderen. Verstrekt u opzettelijk onjuiste gegevens, dan vervalt het recht op uitkering geheel. Voor een aansprakelijkheidsverzekering telt vaak niet het moment van de fout maar het moment van de aanspraak: meld daarom ook een brief van een advocaat waarin nog geen bedrag staat.
Bij een aanrijding is het Europees aanrijdingsformulier het belangrijkste document, en dat vult u ter plaatse in. Beide partijen ondertekenen dezelfde voorzijde. Op de achterkant zet ieder zijn eigen toelichting. Vul de situatieschets in, noteer kentekens, namen van getuigen en maak foto's van de stand van de voertuigen voordat er iets verplaatst wordt. Bij diefstal, inbraak of vandalisme is aangifte bij de politie een voorwaarde voor de dekking, niet een formaliteit achteraf.
Erken geen aansprakelijkheid en doe geen toezeggingen over vergoeding. Vrijwel elke zakelijke polis bepaalt dat de verzekeraar de schaderegeling voert. Een erkenning van uw kant is voor hem niet bindend, maar maakt het verweer wel lastiger. Wat u wél moet doen, is de schade beperken: artikel 7:957 BW verplicht u tot redelijke maatregelen en de kosten daarvan komen voor rekening van de verzekeraar. Voor de algemene route bij schade, ook privé, kijkt u bij schade melden.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Autoverzekering vergelijken.
Persoonlijk advies, geen callcenter
Finass Verzekert is een vergunninghoudend, onafhankelijk kantoor. U krijgt een vaste adviseur die uw situatie kent — ook wanneer er een keer schade is en het erop aankomt.
Advies
Persoonlijk
SchadeWaarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Waar u op moet letten
Vier punten die bij een zakelijke melding het verschil maken tussen een vlotte afhandeling en een discussie.
Meld ook wat nog geen schade is
Een klacht, een ingebrekestelling of een aankondiging dat men u aansprakelijk gaat stellen, is bij aansprakelijkheidsdekkingen al een te melden omstandigheid. Wacht u tot de dagvaarding, dan kan de aanspraak in een verzekeringsjaar vallen waarin u die dekking niet meer heeft. Bij een polis die op aanspraakbasis werkt is dat het meest voorkomende dekkingsprobleem.
Bewijs verzamelt u op dag één
Foto's van de plek, de lading, het wegdek en de schade, plus namen en telefoonnummers van getuigen. Bij letsel van een medewerker legt u de toedracht en de getroffen maatregelen vast, omdat de zorgplicht uit artikel 7:658 BW op u rust en u die moet kunnen onderbouwen. Herstel niets voordat u toestemming heeft, behalve wat nodig is om erger te voorkomen.
De benadeelde kan rechtstreeks aankloppen
Bij motorrijtuigschade heeft de benadeelde op grond van de WAM een eigen recht op de verzekeraar en kan hij die rechtstreeks aanspreken. U bent dus niet de enige toegang tot het dossier. Verwijs de tegenpartij naar de verzekeraar of naar ons, en houd zelf één contactpersoon aan om tegenstrijdige verklaringen te voorkomen.
Wanneer een melding niet tot uitkering leidt
Schade veroorzaakt met opzet of bewuste roekeloosheid is uitgesloten op grond van artikel 7:952 BW. Boetes en dwangsommen worden nooit vergoed. En bleek de opgave bij het aangaan van de polis onjuist, dan kan de verzekeraar zich beroepen op de artikelen 7:928 en 7:930 BW, ook als de schade zelf gewoon gedekt zou zijn geweest.
Wat bepaalt uw premie?
- Aantal meldingen per jaar: de frequentie weegt bij verlenging zwaarder dan één grote schade
- Uitgekeerd schadebedrag: de verhouding met de betaalde premie bepaalt het verloop
- Eigen risico: een hoger eigen risico houdt kleine schades uit de statistiek
- Verhaalbaarheid: een op de tegenpartij verhaalde schade telt meestal niet mee
- Getroffen preventiemaatregelen: aantoonbare maatregelen na een schade helpen bij de verlenging
- Doorlooptijd van open dossiers: langlopende letselzaken blijven als reservering meetellen
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wat is gedekt
| Situatie | WA | Allrisk |
|---|---|---|
| Uw wegrijdende bus raakt de geparkeerde auto van een klant | Ja | Ja |
| De tegenpartij meldt zich pas een jaar na de aanrijding met een letselclaim | Ja | Ja |
| U rijdt achteruit tegen de laadklep van uw eigen tweede bedrijfsauto | Nee | Ja |
| Hagel slaat deuken in het dak van de bus op het bedrijfsterrein | Nee | Ja |
| Een medewerker meldt een aanrijding pas weken later bij het inleveren van zijn urenstaat | Mits | Mits |
| De bestuurder blijkt na de aanrijding te veel gedronken te hebben | Nee | Nee |
Een late melding kost pas dekking als de verzekeraar daardoor in een redelijk belang is geschaad; leg de toedracht daarom meteen vast.
Gecontroleerd door het adviesteam van Finass Verzekert · LinkedIn
Finass Advies B.V. · AFM-vergunningnummer 12016589 · KvK 37131781
AFM-vergunning voor: Adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen particulier, Adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen zakelijk
Laatst gecontroleerd op
Deze pagina is geschreven en gecontroleerd door adviseurs van een kantoor met een AFM-vergunning (Wft). Advies en afsluiten gebeuren altijd door een adviseur, niet automatisch.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Hoe snel moet ik een zakelijke schade melden?
Zo spoedig mogelijk nadat u ervan weet. De wet spreekt in artikel 7:941 BW niet van een vast aantal dagen, maar van redelijke spoed; polisvoorwaarden noemen wel vaak een termijn. Te laat melden is pas een probleem als de verzekeraar daardoor in een redelijk belang is geschaad, bijvoorbeeld omdat de toedracht niet meer te onderzoeken is of het herstel al heeft plaatsgevonden.
Een klant stelt ons aansprakelijk. Mag ik zelf reageren?
Bevestig de ontvangst en meld de aansprakelijkstelling direct, maar erken niets en doe geen aanbod. De verzekeraar beoordeelt of u aansprakelijk bent en voert het verweer, ook wanneer de claim volgens hem ongegrond is. Die verweerkosten vallen in de regel onder de dekking. Als u zelf al een regeling heeft getroffen, is dat niet meer vanzelfsprekend.
Telt elke melding mee voor mijn premie?
Niet elke melding leidt tot een belasting van uw verloop. Schade die volledig op de tegenpartij wordt verhaald, blijft meestal buiten beschouwing, net als een melding die uiteindelijk niet tot uitkering leidt. Een dossier dat lang openstaat, telt wel mee zolang er een reservering op staat. Vraag bij twijfel eerst wat een claim betekent voordat u hem indient.
Wat doe ik bij schade in het buitenland?
Vul ook daar het aanrijdingsformulier in, want het is in meerdere talen identiek van opzet. Schakel bij letsel of een onduidelijke toedracht de politie in en vraag om een registratienummer. Meld de schade daarna bij ons of bij de verzekeraar. Voor voertuigen geldt binnen Europa een systeem waarin de afhandeling via een vertegenwoordiger in Nederland kan lopen.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- Schade melden: wat u direct doetMeldingsplicht, bewijs, expertise
- Schade melden als zzp'erMeldplicht, bereddingsplicht, bewijs
- Schade meldenDirect melden, artikel 7:941 BW, wat u vastlegt
- Schade melden bij een VvEWie meldt, gemeenschappelijk of privé, volgorde
- Welke documenten heeft u nodig bij schade?Per schadesoort, bewaren, vooraf regelen
- Contact voor zzp'ersVerzekeringsbewijs, hoedanigheid, naverrekening
- Hoe werkt schade bij een autoverzekering?Schadeformulier, melden, herstel