Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Zorgplicht · gasten · partners
Verzekeringen voor toerisme
In het toerisme ontstaat de schade zelden op uw eigen kantoor: zij ontstaat bij een partner, in een ander land, bij een gast die u niet zelf begeleidde.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Wie reizen samenstelt of arrangementen verkoopt, koopt in bij anderen: een hotel, een buschauffeur, een duikschool, een lokale gids. Gaat het daar mis, dan is de eerste vraag niet of u aanwezig was maar of u die partij zorgvuldig heeft gekozen en gecontroleerd. Die toets loopt via artikel 6:162 BW en bij inschakeling van een ander voor werk dat tot uw bedrijfsuitoefening behoort komt daar artikel 6:171 BW bij. Uw dossier over de selectie is dan het bewijsmateriaal.
Daarnaast heeft u met een verplichting te maken die geen verzekering is. Bij pakketreizen bent u wettelijk gehouden zekerheid te stellen voor het geval u failliet gaat, zodat reizigers hun geld terugkrijgen of thuisgebracht worden. Dat regelt u via deelname aan een garantieregeling met eigen toetredingseisen en een eigen bijdrage. Verwar dat niet met een aansprakelijkheids- of reisverzekering; het dekt uw insolventie, niet uw fouten.
Een derde punt wordt vaak over het hoofd gezien: de reisverzekering van de gast is zijn polis, niet die van u. Repatriëring, ziektekosten en verloren bagage van de reiziger lopen daar. Uw eigen dekking begint pas waar u aansprakelijk bent voor letsel of zaakschade, en waar uw bedrijf zelf schade lijdt door annulering, uitval of een geblokkeerde bestemming.
Wat dekt de verzekeringen voor toerisme?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Leg vast hoe u partners selecteert
Noteer per accommodatie, vervoerder en activiteitenaanbieder welke criteria u hanteerde, welke verzekerings- en veiligheidsbewijzen u opvroeg en wanneer u ze voor het laatst controleerde. Verdrinkt een gast bij een aanbieder zonder toezichthouder, dan is die map het verschil tussen een verweer en een schikking. Voeg jaarlijkse hercontrole toe aan het proces; een certificaat uit het eerste contractjaar zegt bij een incident vier seizoenen later niets meer.
Begeleidt u zelf, dan begint een ander risico
Zodra uw eigen reisleiders, gidsen of instructeurs met gasten op pad gaan, verschuift de discussie naar toezicht en instructie. Bij actieve activiteiten — fietsen, varen, klimmen, wintersport — moet die activiteit met zoveel woorden op uw polis staan. Een algemene omschrijving als reisorganisatie dekt begeleide avontuurlijke programma's meestal niet. Geef de aard en de frequentie op, ook wanneer het maar om enkele weken per jaar gaat.
Uw dekkingsgebied is zelden wereldwijd
Polissen kennen een gebiedsomschrijving en die is niet altijd wereldwijd. Voegt u een bestemming buiten Europa toe, of gaat u naar een gebied waarvoor een negatief reisadvies geldt, meld dat dan vooraf. Werken in gebieden met een oorlogs- of onrustsituatie is bovendien standaard uitgesloten, evenals de gevolgen van staking, sluiting van luchtruim en natuurgeweld. Die posten draagt u zelf of vangt u contractueel op in uw reisvoorwaarden.
Annuleringen en boekingsfouten zijn geen zaakschade
Een verkeerd doorgegeven naam, een gemiste vlucht door uw planning of een dubbel geboekte kamer kost geld zonder dat er iets beschadigd is. Dat is zuivere vermogensschade en valt buiten de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; daarvoor is een beroepsaansprakelijkheidsdekking nodig. Voor uw eigen omzetverlies bij een geannuleerd seizoen of een gesloten bestemming bestaat evenmin standaarddekking; dat wordt alleen per geval en tegen voorwaarden meeverzekerd.
Waar hangt uw premie van af?
- Aard van het aanbod — Bemiddeling in losse boekingen weegt lichter dan het zelf samenstellen van pakketreizen met eigen begeleiding.
- Bestemmingen en dekkingsgebied — Europa, wereldwijd en gebieden met een verhoogd risico worden verschillend beoordeeld en geprijsd.
- Aantal reizigers per jaar — Het volume aan boekingen en deelnemers is de gebruikelijke rekengrondslag voor de aansprakelijkheidsrubriek.
- Actieve of avontuurlijke activiteiten — Watersport, wintersport, klimmen en fietstochten met begeleiding verhogen het letselrisico aanzienlijk.
- Eigen personeel op locatie — Reisleiders en gidsen in het buitenland tellen mee in de loonsom en vragen om een passende werkgeversdekking.
- Eigen vervoer of accommodatie — Bezit van bussen, boten of een eigen locatie voegt opstal-, casco- en bezittersaansprakelijkheid toe.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw activiteiten, omzet en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Ben ik aansprakelijk voor een ongeval bij een lokale partner?
Dat hangt af van uw rol en van uw dossier. Bood u de activiteit als onderdeel van uw reis aan, dan wordt getoetst of u de partner zorgvuldig selecteerde en controleerde; artikel 6:171 BW kan fouten van een ingeschakelde partij aan u toerekenen. Bewijzen van verzekering, veiligheidscertificaten en een aantoonbare hercontrole zijn dan uw belangrijkste verweer.
Is de garantieregeling voor pakketreizen een verzekering?
Nee. Het is een wettelijk verplichte zekerheidstelling voor het geval u insolvent raakt, uitgevoerd via een garantiefonds met eigen toetredingseisen en bijdragen. Zij beschermt de reiziger tegen het verlies van zijn reissom en regelt terugkeer bij een faillissement. Voor schade die u zelf veroorzaakt, zoals letsel of een boekingsfout, biedt zij geen enkele dekking.
Moet ik de reisverzekering van mijn gasten regelen?
Nee, dat is de eigen polis van de reiziger. Ziektekosten, repatriëring, bagage en annulering om persoonlijke redenen lopen daar. U kunt wel wijzen op het belang ervan en dat vastleggen in uw voorwaarden. Uw eigen dekking begint waar u aansprakelijk bent voor letsel of zaakschade, of waar uw bedrijf zelf schade lijdt door uitval.
Is omzetverlies door een gesloten bestemming gedekt?
In beginsel niet. Natuurgeweld, staking, sluiting van het luchtruim en onrust in een land zijn omstandigheden zonder materiële schade bij u, en bedrijfsschadedekkingen volgen doorgaans een gedekte zaakschade. Alleen met een uitdrukkelijk meeverzekerde uitbreiding komt zoiets in aanmerking. Reken deze categorie daarom in uw voorwaarden en uw liquiditeitsplanning in als eigen risico.
Verder lezen
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
