Overledene · nabestaanden · opzicht
Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige uitvaartondernemer
In de uitvaartbranche is een fout zelden te herstellen. Dat maakt de vraag welke schade een aansprakelijkheidsverzekering erkent, ongemakkelijk maar noodzakelijk.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De AVB dekt letsel- en zaakschade aan anderen. Als zelfstandig uitvaartverzorger werkt u vrijwel altijd in ruimten van een ander: een aula, een kerk, een crematorium, het huis van de familie. Daar veroorzaakt u de meest voorkomende gedekte schade: een omgestoten kandelaar, een beschadigde parketvloer bij het manoeuvreren met de baar, letsel doordat een dragersstel wegglijdt. Ook een bezoeker die valt over uw materiaal bij de opbaring is een klassieke AVB-claim onder artikel 6:162 BW.
Wat de AVB juist niet dekt, raakt de kern van dit beroep. Een verkeerd geplaatste rouwadvertentie, een verwisselde urn, een ceremonie op het verkeerde tijdstip of een niet doorgegeven wens: dat zijn fouten in de dienstverlening waarbij niemand gewond raakt en niets kapot gaat. De schade is dan zuivere vermogensschade of immateriële schade, en die hoort thuis op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Zonder die dekking draagt u de claim én de verweerkosten zelf.
Let daarnaast op zaken die u onder opzicht krijgt. Sieraden, een trouwring, een horloge, een fotoalbum, kleding die de familie meegeeft: raakt daarvan iets zoek of beschadigd, dan is dat op de AVB uitgesloten. Hetzelfde geldt voor de rouwauto — schade met of door een motorrijtuig loopt via de voertuigpolis — en voor opzettelijk toegebrachte schade, die op grond van artikel 7:952 BW nooit verzekerd is.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die in dit vak vaker tot een claim leiden dan u zou verwachten.
Een fout in de regie is geen AVB-schade
Een verwisselde asbus, een gemiste termijn voor repatriëring of een crematie die volgens de nabestaanden tegen de wens inging: er is geen letsel en geen beschadigde zaak. Dit is zuivere vermogensschade, en soms een vordering wegens aantasting in de persoon. De AVB sluit dit uit; alleen een beroepsaansprakelijkheidsdekking vangt het op.
Persoonlijke bezittingen van de overledene
Alles wat de familie u meegeeft, heeft u onder u. De opzichtuitsluiting maakt schade aan of verlies van sieraden, brillen en kleding tot uw eigen risico. Werk met een schriftelijke overdrachtslijst en laat de familie tekenen; dat voorkomt discussie over wat er is meegegeven en wanneer.
Werken in gebouwen van anderen
Aula's, kerken en woningen zijn andermans eigendom. Krassen op een orgel, een gescheurde vloerbedekking of waterschade door bloemwerk zijn gedekte zaakschade, mits het gebouw niet als gehuurde ruimte onder uw opzicht geldt. Huurt u zelf een locatie, vraag dan uitdrukkelijk om de clausule huurdersaansprakelijkheid.
Dragen, tillen en ingehuurde dragers
Een uitvaartkist tillen is fysiek zwaar werk. Huurt u dragers of een collega in, dan strekt uw zorgplicht zich op grond van artikel 7:658 lid 4 BW ook tot hen uit. Regel instructie over tiltechniek en controleer of het rijdend materieel deugt; letselschade van een ingeleende drager komt anders bij u terecht.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de gebruikelijke grondslag bij een eenmanszaak
- Aantal begeleide uitvaarten — meer uitvaarten betekent meer blootstelling
- Inhuur van dragers en chauffeurs — brengt werkgeversaansprakelijkheid mee
- Eigen opbaar- of koelruimte — beheer van een ruimte verandert het risico
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
- Repatriëring en vervoer over de grens — vraagt om een ruimer dekkingsgebied
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Welke polis betaalt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een genodigde struikelt over de kabel van uw geluidsset in de aula | Ja | Nee |
| Een geluidsstatief valt om tegen de glazen deur van het crematorium | Ja | Nee |
| De trouwring die de familie u meegaf, is na de plechtigheid niet meer te vinden | Nee | Nee |
| U doet de aangifte van overlijden te laat en de familie draait op voor de extra kosten | Nee | Ja |
| Een ingehuurde drager verstapt zich op een grafpad en scheurt een enkelband | Mits | Nee |
| Nabestaanden eisen een vergoeding omdat de rouwkaart een verkeerde datum vermeldde | Nee | Mits |
Alles wat misgaat in de regie van een uitvaart is vermogensschade en loopt dus niet via de AVB.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
De verkeerde as is uitgestrooid. Dekt mijn AVB dat?
Nee. Er is geen letsel en geen beschadigde zaak in de zin die de AVB hanteert, dus de claim valt buiten de dekking. Nabestaanden vorderen in zulke gevallen vergoeding van kosten en soms van immateriële schade wegens aantasting in de persoon. Voor dat type aanspraak heeft u een beroepsaansprakelijkheidsverzekering nodig, die uitdrukkelijk op fouten in de dienstverlening is geschreven.
Een bezoeker struikelt over een kabel tijdens de plechtigheid. Is dat gedekt?
Als u de kabel heeft gelegd en de situatie onveilig was, is dat letselschade waarvoor u aansprakelijk kunt zijn op grond van artikel 6:162 BW. Dat is een typische AVB-claim. Meld het incident meteen, ook als de bezoeker eerst zegt dat het meevalt; artikel 7:941 BW verplicht u tot melding zodra u van de schade op de hoogte bent.
Wat als een sieraad van de overledene kwijtraakt?
Dat valt onder de opzichtuitsluiting, omdat u de zaak in beheer had. Dit is een van de vaakst voorkomende klachten in de branche en tegelijk een van de zelden gedekte. Werk daarom met een getekende registratie van ontvangst en teruggave. Sommige verzekeraars bieden een beperkte opzichtdekking; laat die apart offreren.
Val ik onder de dekking als ik met de rouwauto rijd?
Niet onder de AVB. Schade met of door een motorrijtuig is uitgesloten en valt onder de verplichte verzekering uit artikel 2 WAM op het voertuig zelf. Dat geldt ook voor de volgauto's. Rijdt u met een gehuurde rouwauto, controleer dan wie de verzekeringsplicht draagt en of er een eigen risico op de cascodekking rust.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een uitvaartonderneming
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige vervoerder
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenter
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige taxichauffeur
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige copywriter
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering via Hiscox
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een theatergezelschap
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige callcenteragent
