Aansprakelijkheidsverzekering voor een kapsalon
In een salon met personeel komt de duurste claim zelden van een klant. Handeczeem en luchtwegklachten bij medewerkers zijn de aanspraken die jaren doorlopen.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur kijkt of de dekking past bij wat u doet
- Overstappen regelen wij, opzeggen inbegrepen
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
Kappers werken dagelijks met natte handen, persulfaten in blondeerpoeder en aerosolen uit sprays. Handeczeem en luchtwegklachten zijn in deze branche erkende beroepsziekten, en ze melden zich vaak pas na jaren. Onder artikel 7:658 BW ligt de bewijslast bij u: u moet aantonen dat er handschoenen beschikbaar waren, dat er afzuiging of voldoende ventilatie was, dat er instructie is gegeven en dat u dit ook heeft gehandhaafd. Voor leerlingen en stagiairs geldt dezelfde zorgplicht via lid 4 van dat artikel. Een risico-inventarisatie die de chemische blootstelling benoemt, is hier het belangrijkste document dat u heeft.
Het tweede thema is de stoelverhuur. Werken er zelfstandigen in uw salon met eigen klanten, dan zijn zij geen personeel maar staan ze wel op uw vloer en gebruiken ze uw wasbakken, apparatuur en soms uw producten. Zij vallen niet automatisch onder uw bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Leg per huurder vast dat een eigen aansprakelijkheidspolis loopt, en bewaar het bewijs. Een klant die schade lijdt, spreekt namelijk vrijwel altijd de salon aan waar hij binnenliep.
Wat u zelf draagt: het opnieuw uitvoeren van een mislukte behandeling en het terugbetalen van het bedrag, want dat is nakoming. Terugroepkosten van verzorgingsproducten die u onder eigen naam verkoopt, ook als de aansprakelijkheid voor de schade zelf wel gedekt is; zie de productaansprakelijkheidsverzekering. En schade aan uw eigen stoelen, spiegelwanden en apparatuur, die op een inventarisverzekering hoort en niet op een aansprakelijkheidspolis.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Onafhankelijk, persoonlijk, snel geregeld
Wij vergelijken uw AVB-verzekering bij tientallen verzekeraars, leggen uit waar de verschillen echt in zitten en regelen de overstap van begin tot eind — zonder dat u er zelf achteraan hoeft te bellen.
AVB-verzekering
Vergelijken
Direct afsluitenWaarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
Waar u op moet letten
Vier onderwerpen die bij een salon met personeel de uitkomst van een claim bepalen.
Blootstelling vastleggen vanaf dag één
Een eczeemclaim komt jaren na indiensttreding. Op dat moment moet u kunnen laten zien welke middelen destijds in gebruik waren, welke handschoenen beschikbaar waren en welke instructie is gegeven. Bewaar productbladen en instructiemomenten per medewerker. Zonder die administratie is het verweer tegen een 7:658-claim niet te voeren.
Schade door de behandeling zelf
Een verbrande hoofdhuid of afgebroken haar ontstaat door de handeling van uw medewerker, niet naast de handeling. Een deel van de verzekeraars sluit dat uit of brengt het onder een aparte rubriek behandelschade. Vraag dit uitdrukkelijk na en leg per medewerker vast wie welke chemische behandelingen mag uitvoeren.
Water, elektra en het gehuurde pand
Wasbakken, boilers en föhnaansluitingen maken lekkage en brand tot reële risico's, en de schade slaat door naar de buren en de verhuurder. Huurdersaansprakelijkheid is een aparte rubriek. Zonder die dekking staat u alleen voor herstel van het pand dat u huurt. Voor omzetverlies tijdens de sluiting bestaat de bedrijfsschadeverzekering.
Klantgegevens en afsprakensystemen
Een online agenda met namen, telefoonnummers en behandelhistorie is persoonsgegevensverwerking. De kosten van een datalek — onderzoek, melding, herstel — vallen niet onder de aansprakelijkheidspolis, en een bestuurlijke boete is nergens verzekerbaar. Daarvoor bestaat een cyberverzekering.
Wat bepaalt uw premie?
- Loonsom en aantal medewerkers: de basis voor werkgeversaansprakelijkheid
- Leerlingen en stagiairs: vallen onder dezelfde zorgplicht als vast personeel
- Aandeel chemische behandelingen: blonderen en permanenten bepalen de blootstelling
- Stoelverhuur aan zelfstandigen: vraagt om vastlegging van hun eigen dekking
- Gehuurde of eigen bedrijfsruimte: bepaalt of huurdersaansprakelijkheid nodig is
- Verkoop van eigen productlijn: activeert de rubriek productaansprakelijkheid
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Wat is gedekt
| Situatie | Basis | Uitgebreid |
|---|---|---|
| Een leerling loopt bij het aanmaken van blondeerpoeder oogletsel op | Ja | Ja |
| Een kind trekt in de wachthoek een spiegelwand om en raakt gewond | Ja | Ja |
| Een medewerker verbrandt de hoofdhuid van een klant met een te heet ingestelde droogkap | Nee | Ja |
| Uw eigen föhns en stoelen raken beschadigd door kortsluiting in de wandcontactdozen | Nee | Nee |
| Een klant eist een pruik en gemiste werkdagen vergoed na een mislukte behandeling zonder letsel | Nee | Nee |
| Een verzorgingsproduct uit uw eigen lijn veroorzaakt uitslag bij meerdere klanten | Mits | Ja |
Uitgebreid staat voor een polis met de rubriek behandelschade erbij; letsel van personeel en van klanten loopt hoe dan ook via twee verschillende toetsingen.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Een medewerker meldt zich af met handeczeem. Kan zij ons aansprakelijk stellen?
Ja, dat gebeurt in deze branche geregeld. Beroepsziekteclaims worden getoetst aan artikel 7:658 BW, waarbij u moet aantonen dat u beschermingsmiddelen beschikbaar stelde, instructie gaf en toezicht hield. Ontbreekt die vastlegging, dan is aansprakelijkheid gegeven. Meld de claim direct bij uw verzekeraar; artikel 7:941 BW verplicht u daartoe zodra u ervan weet.
Zijn de zzp'ers die bij ons een stoel huren meeverzekerd?
Niet automatisch. Zij drijven een eigen onderneming en uw polis dekt uw bedrijf en uw personeel. Wilt u ze wel gedekt hebben, dan moeten ze uitdrukkelijk als medeverzekerde op uw polis staan. Anders is het praktischer te eisen dat elke stoelhuurder een eigen aansprakelijkheidsverzekering aantoont en dat jaarlijks te controleren.
Een klant eist geld terug na een mislukte kleuring.
Het terugbetalen van de behandeling en een gratis correctie zijn nakoming van de overeenkomst en geen verzekerde schade. Eist de klant daarnaast een vergoeding zonder letsel of beschadigde zaak, dan is dat zuivere vermogensschade, die op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is uitgesloten. Ontstond er wel letsel aan de hoofdhuid, dan verandert de beoordeling.
Een lekkende boiler beschadigt de winkel onder ons.
Schade aan de zaak van de benedenbuur is zaakschade aan een derde en in beginsel gedekt. Schade aan het gehuurde pand zelf loopt via de rubriek huurdersaansprakelijkheid, die niet standaard is meeverzekerd. Uw eigen inventaris en uw omzetverlies tijdens de sluiting vallen op weer andere polissen; controleer die drie in samenhang.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- BedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringHet hoofdonderwerp
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een schoonheidssalonBehandelschade, apparatuur, voorbehouden handelingen
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zzp-kapperBehandelschade, allergie, stoelhuur
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een massagepraktijkBehandelschade, contra-indicaties, hoedanigheid
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een reisbureauPublieksruimte, personeel, pakketreis
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenterBeeldschermwerk, zorgplicht, gehuurde ruimte
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een fitnessstudioToestellen, natte vloeren, instructie
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een schoorsteenveegbedrijfBrand, daken, asbest
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een marktonderzoeksbureauVeldwerk, respondentendata, advieskritiek