Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Verzekeringen voor de ICT-sector
In ICT is de schade meestal onzichtbaar: geen kapot ding, maar een klant die omzet misloopt door uw code, uw migratie of uw uitval.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Reken eerst zelf even uit wat u kwijt bent.
Vul uw gegevens in. Meestal heeft u de volgende werkdag een voorstel in de mail.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur kijkt of de dekking past bij wat u doet
- Overstappen regelen wij, opzeggen inbegrepen
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever even overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Deze pagina in een andere taal: English
- Onafhankelijk advies
- Meerdere verzekeraars
- Overstap geregeld
- Hulp bij schade
In het kort
Een koppeling die verkeerde bedragen doorzet, een migratie waarbij records verdwijnen, een release die een productieomgeving platlegt: het gevolg is financieel nadeel zonder dat er iets beschadigd is. Die zuivere vermogensschade is op een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitgesloten. Voor ICT is de beroepsaansprakelijkheidsverzekering daarom de hoofdpolis en niet de aanvulling.
Verwerkt u persoonsgegevens voor een klant, dan bent u verwerker in de zin van de AVG en hoort daar een verwerkersovereenkomst bij. Bij een datalek geldt een meldtermijn van tweeenzeventig uur. Die termijn loopt door in het weekend. Een cyberverzekering splitst zich in herstel van uw eigen omgeving en aansprakelijkheid jegens uw klanten. Controleer welke van die twee u koopt, want dat is niet hetzelfde.
Het derde onderdeel is uw contract. Boetes uit een SLA zijn een verplichting die u zelf bent aangegaan en daarom geen verzekerde schade. Een aansprakelijkheidsbeperking in uw eigen voorwaarden doet in dit vak vaak meer dan een hogere verzekerde som. Wij kijken naar beide bij het samenstellen van uw MKB-verzekeringspakket.
Verzekeringen die aansluiten op uw branche
Elke sector heeft eigen risico’s. Wij vertalen die naar een dekking die daadwerkelijk past bij wat u dagelijks doet, in plaats van een standaardpakket dat toevallig ook op uw bedrijf van toepassing is.
BranchesFoto volgt
MaatwerkFoto volgt
DekkingFoto volgt
Wat is gedekt en wat niet?
Zo is de dekking opgebouwd, met daaronder wat dat per situatie betekent.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Wat bepaalt uw premie?
- Soort dienstverlening. Detachering, maatwerkontwikkeling, beheer, hosting en SaaS kennen elk een eigen risicoprofiel.
- Omzet en grootste opdracht. Niet alleen het totaal telt, ook de omvang van uw grootste enkele project.
- Eigen algemene voorwaarden. Een werkende aansprakelijkheidsbeperking begrenst de claim voordat de polis eraan te pas komt.
- Verwerkte persoonsgegevens. Aard en volume van de data, en of u verwerker of verantwoordelijke bent.
- Gekozen cyberdekking. Alleen herstel van eigen systemen, alleen aansprakelijkheid, of beide onderdelen.
- Retroactieve datum en uitloop. Bij claims made bepaalt dit welke oude opdrachten nog binnen de dekking vallen.
De ene verzekeraar rekent deze gegevens heel anders door dan de andere. Daar zit uw winst.
Zo pakken wij het aan
- U vraagt een offerte aanWij vragen door op wat u doet, hoe groot het bedrijf is en wat u wilt.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet uitleg waar de offertes van elkaar verschillen en wat er niet onder valt.
- Wij regelen de overstapWij zeggen de oude polis op, zodat er geen dag zonder dekking tussen zit.
Waarom via Finass Verzekert?
Wij kijken naast de premie ook naar de voorwaarden, en blijven uw aanspreekpunt als er schade is.
Onafhankelijk
Wij zijn niet gebonden aan één verzekeraar en vergelijken op basis van een objectieve analyse van meerdere maatschappijen.
Een vaste adviseur
U belt of mailt met iemand die uw dossier kent. Geen keuzemenu, geen wisselende callcenters.
Overstap zonder gedoe
Wij zeggen uw oude polis op en stemmen de ingangsdatum af, zodat u geen dag zonder dekking zit.
Hulp bij schade
Wij melden de schade en bewaken de afhandeling voor u. Bij spoed bereikt u ons via de spoedlijn.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen ons op drie punten: hoe persoonlijk het contact is, hoe goed wij bereikbaar zijn en wat het uiteindelijk oplevert. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Waar het misgaat
Hier zit het verschil tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
SLA-boetes koopt u zelf
Een boetebeding bij overschrijding van een reactietijd of beschikbaarheidsnorm is een contractuele verplichting, geen schadevergoeding op grond van de wet. Verzekeraars sluiten die daarom uit. U heeft de verplichting immers vrijwillig aanvaard. Onderhandel liever over de hoogte en over een plafond dan te vertrouwen op dekking. Sluit ook aan bij wat u realistisch kunt leveren, zeker als u afhankelijk bent van een cloudleverancier.
Herstel van uw eigen werk is geen schade
Opnieuw programmeren, een migratie overdoen of een configuratie corrigeren zijn kosten van nakoming: u levert alsnog wat u had moeten leveren. Dat is ondernemersrisico en valt buiten elke aansprakelijkheidspolis. Wat de klant daarnaast aan schade lijdt, bijvoorbeeld gemiste orders tijdens de storing, kan wel verzekerd zijn. Maak in uw offerte duidelijk waar meerwerk begint, en leg dat vast voordat u het uitvoert.
Verwerker of verwerkingsverantwoordelijke
Uw rol onder de AVG bepaalt uw plichten. Als verwerker handelt u in opdracht en legt u dat vast in een verwerkersovereenkomst met afspraken over beveiliging, subverwerkers en melding. Als verantwoordelijke draagt u zelf de meldplicht bij de toezichthouder binnen tweeenzeventig uur. Weet welke rol u per klant heeft. Een cyberdekking sluit vaak aan op die rolverdeling en op de vraag wie de betrokkenen informeert.
Code van derden en licenties
Bibliotheken, componenten en open source dragen licentievoorwaarden die kunnen doorwerken in wat u oplevert. Een inbreuk op auteursrecht of een licentie die commercieel gebruik verbiedt, leidt tot een claim die niet over kwaliteit gaat maar over rechten. Aansprakelijkheid voor inbreuk op intellectuele eigendom is niet standaard meeverzekerd. Vraag ernaar en houd bij welke componenten in welke versie u gebruikt.
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen ons het vaakst.
Dekt een cyberverzekering de claim van mijn klant?
Niet automatisch. Veel cyberpolissen richten zich op uw eigen herstel: forensisch onderzoek, opnieuw opbouwen van systemen en omzetverlies door stilstand. Aansprakelijkheid jegens klanten en betrokkenen is een apart onderdeel dat u expliciet moet meeverzekeren. Controleer welke van beide op uw polisblad staat, want de scheiding tussen eigen schade en aansprakelijkheid is bepalend.
Zijn SLA-boetes gedekt?
Nee. Een boete uit een dienstverleningsovereenkomst is een verplichting die u zelf bent aangegaan en geen wettelijke schadevergoeding. Verzekeraars sluiten contractueel aanvaarde verplichtingen uit die verder gaan dan wat de wet u zou opleggen. Beperk daarom de hoogte van boetebedingen in de onderhandeling en koppel ze aan een plafond per jaar.
Wat als ik data verlies bij een migratie?
Het opnieuw uitvoeren van de migratie is nakoming van uw opdracht en komt voor uw rekening. De schade die uw klant verder lijdt, bijvoorbeeld door stilstand of het handmatig reconstrueren van gegevens, kan onder de beroepsaansprakelijkheidsdekking vallen. Werk altijd met een geverifieerde back-up en leg vast dat de klant die vooraf heeft goedgekeurd.
Heb ik naast een BAV ook een AVB nodig?
Vaak wel. Uw hoofdrisico is vermogensschade en dat hoort op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Maar zodra u bij klanten op locatie komt, hardware plaatst of bezoek ontvangt, kan er zaak- of letselschade ontstaan. Dat is precies waarvoor de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering bestaat. De twee polissen dekken verschillende schadesoorten en vervangen elkaar niet.
Meer over dit onderwerp
Elke situatie is anders. Voor deze situaties hebben wij een eigen pagina.
- Verzekeringen per brancheHet hoofdonderwerp
- Merkenrecht en intellectueel eigendom verzekerenInbreuk, verweer, handhaving
- Verzekeringen voor ontwerp en ontwikkelingBeroepsfouten, scope, uitloop
- Verzekeringen voor media en communicatiePublicatie, auteursrecht, apparatuur
- Verzekeringen voor vastgoedbeheerdersBeheer, sleutels, aansprakelijkheid
- Verzekeringen voor de gezondheidszorgBehandelaansprakelijkheid, dossiers, personeel
- Verzekeringspakket voor zzp in de ICTBAV, cyber, apparatuur
- Aansprakelijkheid voor callcentersKlantdata, verkoop op afstand, opnames
- Verzekeringen voor communicatie en marketingAuteursrecht, klantaccounts, advies
Verder lezen
Zullen we het uitzoeken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij zoeken uit welke verzekeraar het beste past bij wat u doet en bij het risico dat u loopt.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg of thuis? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Onze vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en de klachtenprocedure staan onderaan elke pagina.
Deze pagina is samengesteld door Finass Verzekert (LinkedIn). Laatst bijgewerkt op .
Wat hier staat is algemene uitleg, geen advies dat op uw situatie is toegesneden.