Wat u van Finass Verzekert mag verwachten

Bij gewone schadeverzekeringen zit de beloning van het kantoor vaak als provisie in de premie van de verzekeraar. U betaalt dan geen apart bedrag. Bij complexe of impactvolle producten geldt een provisieverbod en spreekt u vooraf een vergoeding af. Welke vorm van toepassing is, staat in de dienstenwijzer die u voor het advies ontvangt.

Adviseren over en bemiddelen in verzekeringen mag alleen met een vergunning van de Autoriteit Financiele Markten. Die vergunningen staan in een openbaar register dat u zelf kunt raadplegen op naam of KvK-nummer. Verder moeten medewerkers voldoen aan de vakbekwaamheidseisen van de Wet op het financieel toezicht en hun diploma's actueel houden.

Dien die eerst schriftelijk in bij het kantoor zelf. De interne klachtenprocedure staat in de dienstenwijzer. Komt u er niet uit, dan kunt u de klacht binnen de geldende termijn voorleggen aan het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening, het Kifid, of aan de burgerlijke rechter. Die weg staat ook open als u zonder adviseur heeft afgesloten.

Nee. Premie is een uitkomst van keuzes: verzekerde som, dekkingsvorm en eigen risico. Wij zetten daarom eerst de voorwaarden naast elkaar, in het bijzonder de uitsluitingen, de limieten voor bijzondere zaken en de vraag of er garantie tegen onderverzekering geldt. Pas daarna vergelijken wij het tarief van vergelijkbare polissen.