隐私声明

1 我们是谁？

Finass Verzekert 是 Finass Advies B.V. 的商号。Finass Advies B.V. 对本声明所述的个人数据处理负责。

我们的信息是：

• Finass Advies B.V. （商号：Finass Verzekert）
• Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen (NH)
• 荷兰商会：37131781
• 网站：www.finassverzekert.nl
• 电子邮件：info@finassverzekert.nl
• 电话：072 - 509 24 56

2 本声明适用于什么？

本声明适用于通过我们网站以及在我们服务过程中进行的个人数据处理。这包括通过表单、电子邮件和电话进行的联系、报价申请、咨询、中介、保单管理、理赔处理，以及金融产品领域的其他服务。

本声明的最新版本刊登在我们的网站上。发生重要变更时，我们会在合理可能的范围内通知您。

3 我们处理哪些个人数据？

根据您使用的服务，我们可能处理以下类别的个人数据：

• 身份识别和联系信息，例如您的姓名、地址、出生日期、电话号码和电子邮件地址；
• 关于您的家庭、住户、企业或职务的信息，以与所申请金融产品相关者为限；
• 关于您的收入、财务状况、付款信息和其他财务义务的信息；
• 关于被保险标的和风险的信息，例如车辆、住宅、经营用房、经营设备和贵重物品；
• 关于保险、房贷、信贷、出险历史、出险案件和其他金融产品的信息；
• 您提供给我们的往来函件、通话记录、文件和其他信息；
• 关于我们网站使用情况的技术数据，例如 IP 地址、设备信息、浏览器信息、Cookie 偏好和访问过的页面；
• 特殊类别个人数据，例如健康数据，仅在申请或履行某项金融产品所必需且法律允许处理时才处理；
• 关于刑事犯罪事实的个人数据，仅在服务所必需且法律允许处理时才处理。

4 我们如何获得您的个人数据？

我们通常直接从您本人获得个人数据，例如在您填写表单、索取报价、给我们打电话或发邮件，或成为我们客户时。

此外，在必要且被允许的范围内，我们可能从保险公司、授权承保代理、银行、信贷机构、房贷机构、损失查勘专家、服务提供商、比价或申请平台以及公共登记簿获得数据。

5 我们出于哪些目的、依据什么法律依据处理数据？

只有在存在有效法律依据时，我们才处理个人数据。我们可能出于以下目的处理您的数据：

• 报价、咨询和中介： 以便评估您的申请、梳理您的意愿和风险、编制比较方案或建议，并在金融产品的订立过程中提供中介服务。这是为订立合同作准备或为履行合同而进行的。
• 管理和服务： 以便管理保单和其他金融产品、办理变更、答复问题，并在整个客户关系期间为您提供支持。这是为履行合同，并基于我们提供优质服务的正当利益而进行的。
• 理赔处理： 以便报案、评估和了结一起损失，并就此与相关各方沟通。这是为履行合同、依据法定义务，并在必要时基于正当利益而进行的。
• 法定义务： 以便遵守适用于金融服务机构的法律法规，包括客户尽职调查、案卷建立、监管、税务和反欺诈方面的义务。
• 安全保障和反欺诈： 以便防止和调查滥用、欺诈、安全事件和其他违法活动。这是依据法定义务，并基于我们保护本机构和客户的正当利益而进行的。
• 行政管理和争议处理： 以便进行我们的行政管理、处理账单、确定权利和请求，以及处理法律争议。
• 改进我们的网站和服务： 以便分析和改进我们网站与服务的运行、安全性和易用性。对于非必要的 Cookie，我们会事先征得同意。
• 营销： 以便向您介绍相关的产品、服务和动态。在法律要求同意的情况下，我们会事先征求。您随时可以退订。

当我们基于同意处理您的数据时，您可以随时撤回该同意。撤回同意不影响撤回之前已经合法进行的处理。

6 我们与谁共享个人数据？

只有在为我们的服务所必需、我们依法负有义务，或者您已作出同意时，我们才共享个人数据。根据具体情形，我们可能与以下方共享数据：

• 保险公司、授权承保代理、银行、信贷机构、房贷机构和其他金融机构；
• 损失查勘专家、修复公司、医疗顾问，以及参与某项申请或理赔处理的其他各方；
• 代表我们开展工作的服务提供商，例如托管、CRM、电子邮件、行政管理、安全和软件系统的供应商；
• 在我们依法有义务提供数据时，监管机构、政府部门、税务机关、侦查机关和司法机关；
• 在必要范围内的会计师、律师和其他专业顾问。

对于代表我们处理个人数据的各方，我们会在必要时签订数据处理协议。这些机构只能按照我们的指示处理个人数据，并必须采取适当的安全措施。

7 在欧洲经济区之外的处理

某些供应商可能在欧洲经济区（EER）以外的国家处理个人数据。发生这种情况时，我们会为该项传输确保一项法律允许的依据，例如欧盟委员会的充分性决定、经批准的标准合同条款，或其他适当的保障措施。

8 我们保存个人数据多久？

我们保存个人数据的时间不会超过收集目的所必需的期限。在确定保存期限时，我们会考虑客户关系的时长、法定保存义务、监管规则、时效期间，以及处理投诉、索赔或争议的需要。

原则上我们采用以下原则：

• 未形成客户关系的联系或报价申请所产生的数据：最后一次实质性联系后最长保存两年，除非更长的期限是必要或被允许的；
• 客户、咨询、保单和理赔案卷：在客户关系存续期间，以及之后因法定义务、可能的请求、投诉或争议而仍有需要的期间；
• 构成我们税务账簿一部分的数据：原则上七年；
• 用于直接营销的数据：直到您退订或数据不再相关为止。我们可以保留少量数据，以便尊重您的退订选择；
• Cookie 数据：保存 Cookie 设置中或相应提供方所注明的期限。

9 安全保障

我们采取适当的技术和组织措施，保护个人数据不被丢失、未经授权访问、非法处理、更改或销毁。只有因工作需要这些数据的员工和服务提供商，才能获得访问权限。

10 您的隐私权利

根据具体情况，您有权：

• 要求查阅我们处理的您的个人数据；
• 要求更正不正确或不完整的数据；
• 要求删除您的个人数据；
• 要求限制对您数据的处理；
• 对某项处理提出反对，包括为直接营销进行的处理；
• 以可携格式接收您的数据，或要求把数据转移出去；
• 撤回先前作出的同意；
• 不受仅基于自动化处理、对您产生法律后果或以其他方式对您有重大影响的决定约束，法律另有例外规定的除外。

您可以把请求发送至 info@finassverzekert.nl，并注明「隐私请求」。我们原则上在一个月内答复。请求复杂或数量庞大时，可依照《通用数据保护条例》把该期限延长最多两个月。在这种情况下，我们会在第一个月内告知您。

为防止滥用，我们可能要求您提供额外信息，以便核实您的身份。我们不会常规性地要求提供身份证件的完整复印件。如果在具体情形下确有必要且法律允许提供复印件，我们建议您遮盖不必要的信息，例如公民服务号和证件照片，除非法律要求提供未经处理的复印件。

11 自动化决策

Finass Verzekert 不作出仅基于自动化处理、且对您产生法律后果或以其他方式对您有重大影响的决定。在线测算和保费估算可能是自动生成的，但仅供参考。申请最终能否被承保，还可能取决于相应金融机构的评估和条件。

12 投诉

您对个人数据的处理有投诉吗？请先与我们联系，以便我们调查并设法解决。此外，您有权向荷兰个人数据管理局提出投诉。

更多信息请见 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl。

13 商业信息沟通

我们可以向您介绍与您现有客户关系相关的产品和服务。您随时可以通过信息中的退订方式退订，或者发送电子邮件至 info@finassverzekert.nl。退订之后，您将不再收到该退订所涵盖的商业信息。

14 Cookie 和类似技术

我们的网站使用 Cookie 和类似技术。Cookie 是您访问网站时可能被存储在您设备上的小文件。有些技术是网站正常运行所必需的。对于非必要的 Cookie 和类似技术，我们会事先征得同意。

我们使用以下类别：

您可以通过 Cookie 横幅接受或拒绝非必要的 Cookie。拒绝和接受一样简单。您日后可以通过网站上的「Cookie 设置」链接更改您的选择或撤回同意。撤回同意不影响此前对 Cookie 的合法使用。

外部提供方可能通过 Cookie 和类似技术，按照其自身的隐私条款处理数据。当前的 Cookie、提供方、目的和保存期限，显示在我们网站的 Cookie 设置中。另见我们的 Cookie 声明.

15 外部网站和第三方内容

我们的网站可能包含指向其他网站的链接，以及外部机构的内容，例如地图、申请模块或比价和报价软件。您一旦使用某个外部网站或服务，可能就适用该机构的隐私声明。对于自行独立承担处理责任的外部机构所进行的个人数据处理，Finass Verzekert 不承担责任。

16 网站的使用和知识产权

本网站及其上提供的信息，供个人和信息用途使用。未经 Finass Advies B.V. 事先书面同意，不得对网站内容进行商业利用、系统性采集、复制、发布或以其他方式使用，法律允许的范围除外。

网站上的文字、商标、图片、插图、视频、软件、设计和其他组成部分，可能受 Finass Advies B.V. 或第三方的知识产权保护。

17 网站的可用性和信息

我们用心维护网站的内容和运行。尽管如此，我们无法保证网站始终无误、完整、及时或不间断可用。我们可以对网站或其部分内容进行维护、修改、限制或临时停用。

网站上的信息属于一般性内容，不构成个人财务建议。网站上的测算、保费、产品说明、图片和其他信息不产生任何权利。最终的保障范围、保费、承保和条件，以相应金融机构的报价、合同、保单和条款为准。

在法律允许的范围内，Finass Advies B.V. 对仅因网站临时不可用、明显错误或使用网站上一般信息而产生的损失不承担责任。该限制在故意或有意识的严重疏忽时不适用，并且不影响强制性法律赋予的权利。

18 适用法律

本网站的使用和本声明适用荷兰法律。争议提交给依法有管辖权的法院。

19 变更

当我们的服务、网站、Cookie 或法定义务发生变化时，我们可以对本声明作出调整。本页顶部的日期显示本声明最近一次更新的时间。

20 联系我们

您对本声明或对您个人数据的处理有疑问吗？请通过以下方式与我们联系：

• Finass Advies B.V. / Finass Verzekert，收件人：Privacy
• Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen (NH)
• 电子邮件：info@finassverzekert.nl
• 电话：072 - 509 24 56