Incident response
- Meldnummer buiten kantooruren
- Forensisch IT-onderzoek
- Begeleiding bij de melding aan de AP
- Communicatie richting patiënten
HIS-uitval · medisch datalek · incident response
Cyberverzekering voor huisartsen
Een huisartsenpraktijk kan zonder informatiesysteem geen zorg leveren en beheert bovendien de gevoeligste categorie persoonsgegevens die er is. Dat maakt het cyberrisico anders dan bij een gemiddeld bedrijf.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Een cyberverzekering voor een huisartsenpraktijk draait om drie dingen. Het zwaartepunt ligt bij incident response: een meldnummer dat buiten kantooruren bereikbaar is, forensisch onderzoek, hulp bij herstel en juridische bijstand bij een datalek. Daarnaast dekt de polis uw eigen schade, zoals het herstel van systemen en het omzetverlies door stilstand, en de aansprakelijkheid tegenover patiënten van wie gegevens zijn gelekt.
Wat de praktijk bijzonder maakt, is de aard van de gegevens. Een medisch dossier bevat bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG, en op de hulpverlener rust bovendien een geheimhoudingsplicht op grond van artikel 7:457 BW. Een lek raakt dus niet alleen de privacy van patiënten maar ook uw beroepsgeheim. Verzekeraars beoordelen zorgaanbieders daarom strenger en verwijzen in hun vragenlijst vaak naar de normen voor informatiebeveiliging in de zorg, zoals NEN 7510.
Het tweede kenmerk is de afhankelijkheid van één systeem. Ligt het huisartsinformatiesysteem plat, dan kunt u geen dossier inzien, geen recept versturen en geen verwijzing doen. Die uitval zit vaak niet in uw eigen netwerk maar bij de leverancier. Controleer daarom of uitval bij een externe dienstverlener is meeverzekerd. Zie ook de algemene uitleg over de cyberverzekering.
Wat dekt een cyberverzekering voor een praktijk?
De dekking valt uiteen in hulp bij het incident, uw eigen schade en aansprakelijkheid tegenover patiënten.
Herstel en stilstand
Herstel van dossiers en systemen en het verlies zolang u beperkt kunt werken.
- Herstellen van data en systemen
- Omzetderving na een wachttijd
- Extra kosten om door te werken
- Gijzelsoftware alleen met voorwaarden
Aansprakelijkheid
Claims en kosten wanneer medische gegevens bij u zijn gelekt.
- Verweer tegen claims
- Informeren van betrokkenen
- Kosten bij onderzoek door de AP
- Bestuurlijke boetes vallen erbuiten
Wat is gedekt
| Situatie | Basis | Uitgebreid |
|---|---|---|
| Onderzoek en indamming direct na een aanval | Ja | Ja |
| Herstel van dossiers, systemen en werkplekken | Ja | Ja |
| Omzetverlies doordat de praktijk stilligt | Mits | Ja |
| Uitval bij uw HIS-leverancier of hostingpartij | Nee | Mits |
| Claim van een patiënt na een datalek | Mits | Ja |
| Bestuurlijke boete van de toezichthouder | Nee | Nee |
Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten, wachttijd en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart die u vóór het afsluiten ontvangt.
Vier punten voor huisartsenpraktijken
Vier onderwerpen die bepalen of de polis bij een incident daadwerkelijk uitkeert.
De beveiligingsvragenlijst wordt onderdeel van de polis
Verzekeraars vragen naar tweefactorauthenticatie op e-mail en op toegang van buitenaf, naar back-ups die losstaan van het netwerk en periodiek worden teruggezet, naar het bijwerken van software en naar het beheer van accounts van vertrokken medewerkers. Wat u invult valt onder de mededelingsplicht van artikel 7:928 BW. Klopt het beeld bij schade niet, dan kan de verzekeraar de uitkering verlagen of weigeren op grond van artikel 7:930 BW. Loop de lijst door met uw ICT-beheerder en leg de antwoorden vast.
Uw grootste afhankelijkheid ligt buiten de deur
Het HIS, de hosting, het patiëntenportaal en de telefonie draaien meestal bij externe partijen. Valt daar iets uit, dan ligt de praktijk stil zonder dat er iets mis is in uw eigen netwerk. Niet elke polis dekt dat. Let op de omschrijving van uitval bij een externe IT-dienstverlener, op een eventuele aparte limiet en op een langere wachttijd voor dit onderdeel. Regel daarnaast met uw leverancier een verwerkersovereenkomst en afspraken over herstel; dat is verzekeringstechnisch én praktisch relevant.
Melden: aan de verzekeraar én aan de toezichthouder
Meld een incident zo snel als redelijkerwijs mogelijk; artikel 7:941 BW verplicht u daartoe en een late melding kost dekking. Schakelt u zelf een IT-bureau in zonder toestemming, dan worden die kosten meestal niet vergoed. Daarnaast geldt de meldplicht datalekken: een datalek moet in beginsel binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens worden gemeld, en bij hoog risico ook aan de betrokken patiënten. De incident-responsdienst helpt die termijn te halen en de melding zorgvuldig op te stellen.
Wat een cyberverzekering niet dekt
Buiten de dekking blijven onder meer: incidenten en kwetsbaarheden die vóór de ingangsdatum al bekend waren, schade door software waarvoor de leverancier geen ondersteuning meer levert, en schade door oorlogshandelingen of aanvallen door of namens een staat. Ook bestuurlijke boetes zijn naar Nederlands recht doorgaans niet verzekerbaar, en uitval van stroom of van het telecomnetwerk valt vrijwel altijd buiten de polis. Een tuchtklacht of een medische beroepsfout hoort thuis op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Opzet en bewuste roekeloosheid zijn uitgesloten via artikel 7:952 BW.
Waar hangt uw premie van af?
- Omzet van de praktijk — de gebruikelijke rekengrondslag
- Aantal ingeschreven patiënten — omvang van de gegevensverzameling
- Afhankelijkheid van het HIS — hoe snel ligt de praktijk stil
- Beveiligingsniveau — tweefactor, back-up, patchbeleid
- Verzekerd bedrag en wachttijd — hogere limiet, hogere premie
- Schadeverleden — eerdere incidenten en datalekken
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, risico en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Dekt mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering dit niet al?
Nee. Een medische beroepsaansprakelijkheidsverzekering ziet op fouten in de zorgverlening. Een inbraak in uw netwerk, een gelekt dossier of het herstel van uitgevallen systemen valt daarbuiten, net als het omzetverlies door stilstand. De cyberverzekering vult precies dat gat. Beide polissen kunnen naast elkaar nodig zijn, met een duidelijke afbakening tussen zorginhoudelijke fouten en IT-incidenten.
Wat als de storing bij mijn HIS-leverancier zit?
Dat verschilt sterk per polis. Sommige verzekeraars dekken uitval bij een externe IT-dienstverlener, andere sluiten die uit of hanteren een lagere limiet en een langere wachttijd. Omdat een huisartsenpraktijk vrijwel volledig op één systeem draait, is dit het belangrijkste punt om vóór het afsluiten te controleren en schriftelijk te laten bevestigen.
Is een AVG-boete verzekerd?
Bestuurlijke boetes zijn naar Nederlands recht doorgaans niet verzekerbaar. Wel vergoed worden meestal de kosten van juridische bijstand tijdens een onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens, het informeren van patiënten en de schade die patiënten zelf op u verhalen. Vraag expliciet na hoe uw polis de kosten rond zo'n onderzoek omschrijft.
Wordt losgeld bij gijzelsoftware vergoed?
Soms, en altijd onder voorwaarden. De verzekeraar moet vooraf toestemming geven en er wordt getoetst of betaling juridisch is toegestaan en of er een alternatief is. Betaalt u op eigen initiatief, dan vervalt de vergoeding meestal. In de praktijk zijn het herstel van dossiers en de stilstand van de praktijk belangrijker dan de losgeldpost zelf.
Wat moet ik intern geregeld hebben voordat ik afsluit?
Minimaal: tweefactorauthenticatie op e-mail en externe toegang, back-ups buiten het netwerk die u periodiek terugzet, actueel bijgewerkte software, en een procedure voor het in- en uitschrijven van medewerkersaccounts. Leg daarnaast vast wie bij een incident belt en welk nummer wordt gebruikt. Verzekeraars toetsen deze punten en gebruiken uw antwoorden later bij de beoordeling van een claim.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
Weten wat uw praktijkrisico kost?
Vraag vrijblijvend een offerte aan; wij leggen de beveiligingseisen, de wachttijd en de dekking voor leveranciersuitval naast elkaar.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
