Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Pakketreis · garantieregeling · zorgplicht
Aansprakelijkheid voor reisbureaus
Wie een pakketreis samenstelt, staat wettelijk in voor de uitvoering van elk onderdeel, ook voor de vlucht, de transfer en de excursie die een ander verzorgt.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De pakketreisregeling in boek 7 BW legt de verantwoordelijkheid bij de organisator. Gaat er iets mis bij een lokale busvervoerder, een hotel of een duikschool, dan spreekt de reiziger u aan en niet de uitvoerder. U mag daarna verhaal halen bij die partij, maar dat risico ligt bij u. Dit is het punt waarop een reisorganisator wezenlijk anders staat dan een pure bemiddelaar.
Treedt u alleen op als reisagent en bemiddelt u bij losse diensten, dan is uw risico een ander: de boekingsfout. Een verkeerde datum, een verkeerd gespelde naam op een ticket, een gemiste visum- of vaccinatie-eis of een niet-doorgegeven wijziging levert zuivere vermogensschade op. Die valt niet onder een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven maar onder een beroepsaansprakelijkheidsdekking.
Naast verzekering geldt een wettelijke plicht: deelname aan een garantieregeling voor het geval u zelf failliet gaat. Dat is geen verzekering en dekt uw aansprakelijkheid niet; het beschermt uitsluitend de vooruitbetaalde reissom van de reiziger. Zie ook de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en, voor begeleiding ter plaatse, de dekking voor gidsen.
Laagste prijs garantie
Grootste aanbod
Hulp bij schade
Persoonlijk contact
100% onafhankelijk
Wat dekt de aansprakelijkheid voor reisbureaus?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
U staat in voor uitvoerders die u niet in dienst heeft
Bij een pakketreis bent u aansprakelijk voor de uitvoering door de dienstverleners die u inschakelt. Juridisch sluit dat aan bij artikel 6:171 BW over niet-ondergeschikten. Raakt een reiziger gewond bij een excursie van een lokale partner, dan is dat uw dossier. Leg daarom vast welke veiligheids- en verzekeringsbewijzen u bij die partner heeft opgevraagd en wanneer u die voor het laatst heeft gecontroleerd.
Boekingsfouten zijn zuivere vermogensschade
Een reiziger die door een fout in de boeking het vliegtuig mist, heeft geen letsel en geen beschadigde zaak. Hij heeft alleen geld verloren. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt uitsluitend zaak- en letselschade en laat dit type schade buiten beschouwing. Voor de administratieve kant van uw werk heeft u een beroepsaansprakelijkheidsdekking nodig; die twee polissen dekken hier niet dezelfde gebeurtenis.
De garantieregeling is geen aansprakelijkheidsdekking
Deelname aan een garantiefonds is verplicht en beschermt de reiziger tegen uw insolventie: terugbetaling van de reissom en repatriëring. Het fonds keert niets uit bij letsel, bij een mislukte reis of bij een boekingsfout. Verwar de twee niet; verzekeraars nemen dit onderscheid ook in de acceptatie mee en vragen om een bewijs van aansluiting voordat zij een polis afgeven.
Informatieplicht over documenten en gezondheid
U moet de reiziger informeren over paspoort-, visum- en gezondheidsvereisten voor de bestemming. Blijft die informatie achterwege en wordt de reiziger geweigerd, dan is de schade uw verantwoordelijkheid. Bewaar de verstrekte informatie per boeking, inclusief datum. Boetes die u van een luchtvaartmaatschappij of een grensautoriteit krijgt opgelegd, blijven op elke polis uitgesloten als sanctie.
Waar hangt uw premie van af?
- Rol: organisator of bemiddelaar — Wie zelf pakketreizen samenstelt draagt een zwaarder risico dan wie uitsluitend losse diensten doorverkoopt.
- Aantal reizigers per jaar — Het aantal boekingen is de gebruikelijke rekengrondslag, naast of in plaats van de omzet.
- Bestemmingen en reistype — Avontuurlijke reizen, bergsport en duiken kennen een ander letselrisico dan stedentrips.
- Eigen begeleiding of uitsluitend lokale partners — Meereizende reisleiders brengen eigen werkgeversaansprakelijkheid mee.
- Wel of geen beroepsaansprakelijkheid meeverzekerd — De dekking voor boekingsfouten en advieskwesties wordt apart geprijsd.
- Verzekerde som en eigen risico per aanspraak — Bij letsel van meerdere reizigers tegelijk telt vooral de limiet per gebeurtenis.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw activiteiten, omzet en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Ben ik aansprakelijk voor een ongeval bij een lokale partner?
Bij een pakketreis in beginsel wel. De organisator staat in voor de uitvoering van alle onderdelen van de reis, ook die door derden worden verzorgd. U kunt daarna proberen de schade op de uitvoerder te verhalen, maar tegenover de reiziger bent u het aanspreekpunt. Documenteer daarom hoe u die partner selecteerde en controleerde.
Vervangt de garantieregeling een verzekering?
Nee. De garantieregeling dekt uitsluitend het gevolg van uw eigen faillissement: terugbetaling van de vooruitbetaalde reissom en het terughalen van reizigers. Aansprakelijkheid voor letsel, zaakschade of een boekingsfout valt er volledig buiten. Beide zijn nodig, en verzekeraars vragen vaak een bewijs van aansluiting bij het garantiefonds voordat zij accepteren.
Waarom dekt de AVB mijn boekingsfout niet?
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is opgezet voor schade aan personen en aan zaken. Een gemiste vlucht door een verkeerde datum levert alleen financieel nadeel op, zonder letsel of beschadiging. Dat heet zuivere vermogensschade en is op de AVB uitgesloten. Voor die categorie sluit u een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, met een eigen verzekerde som en eigen risico.
Zijn annuleringen door een natuurramp gedekt?
Niet op uw aansprakelijkheidspolis. Die betaalt alleen wanneer u aansprakelijk bent voor schade van een ander. Bij overmacht zoals een aswolk of een storm is er geen aansprakelijkheid, maar wel een terugbetalings- of bijstandsplicht uit de pakketreisregeling. Dat is een ondernemersrisico dat u contractueel en met uw liquiditeit moet opvangen.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheid voor remedial teachers
- Misvattingen over aansprakelijkheidsverzekeringen
- Aansprakelijkheid voor secretariaatsdiensten
- Aansprakelijkheid voor onderzoeksbureaus
- Aansprakelijkheid voor incassobureaus
- Aansprakelijkheid bij flensmontage: opzicht en gevolgschade
- Aansprakelijkheid voor procesoperators
- Soorten zakelijke aansprakelijkheidsverzekeringen
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
