Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Wki · onterechte vordering · gegevens
Aansprakelijkheid voor incassobureaus
Een incassobureau werkt buitengerechtelijk: uw schade ontstaat niet door een botsing of een breuk, maar door een brief aan de verkeerde persoon.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Vrijwel alle claims tegen incassobureaus gaan over zuivere vermogensschade: er is niets kapot en niemand gewond, maar iemand is financieel geraakt. Een aanmaning voor een al betaalde vordering, een verhoging met kosten die niet mochten, een registratie die niet terecht was. Dat is precies het type schade dat een gewone bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitsluit; daarvoor is een beroepsaansprakelijkheidsdekking nodig.
Uw tweede risico zit in wat u níet mag. Een incassobureau heeft geen ambtelijke bevoegdheid: geen beslag, geen ontruiming, geen exploot. Wekt een brief de indruk dat die stappen al lopen, dan is dat onrechtmatig jegens de aangeschrevene in de zin van artikel 6:162 BW, ook als de vordering zelf klopt. Het verschil met de gerechtsdeurwaarder is hier wezenlijk.
Wat buiten elke polis blijft: bestuurlijke boetes en dwangsommen naar aanleiding van de registratie-eisen, opzettelijk onjuist handelen op grond van artikel 7:952 BW, en het kredietrisico van uw opdrachtgever. Dat de debiteur niet kan betalen, is geen verzekerbare schade.
Laagste prijs garantie
Grootste aanbod
Hulp bij schade
Persoonlijk contact
100% onafhankelijk
Wat dekt de aansprakelijkheid voor incassobureaus?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Controleer de vordering voordat u aanschrijft
De meest voorkomende claim is een aanmaning aan iemand die al betaald had, of aan een naamgenoot. Dat levert incassokosten, tijdverlies en soms een registratie op die de aangeschrevene raakt bij een kredietaanvraag. Vraag uw opdrachtgever om een actueel saldo en om onderbouwing van de vordering, en leg vast op welke datum u die opvroeg. Bij twijfel over de persoon: eerst navragen, dan pas versturen.
Suggereer geen bevoegdheid die u niet heeft
U mag aanmanen, bellen en een betalingsregeling voorstellen. U mag geen beslag leggen, geen ontruiming aanzeggen en geen exploot uitbrengen; dat is voorbehouden aan de gerechtsdeurwaarder. Brieven die met deurwaarderstaal dreigen terwijl er geen titel is, zijn onrechtmatig op grond van artikel 6:162 BW, ook als de vordering klopt. Laat uw standaardbrieven periodiek nalezen; het gaat vaker mis in de sjabloon dan in het dossier.
Derdengelden zijn een apart risico
Int u namens opdrachtgevers, dan gaat er geld door uw handen dat niet van u is. Blijft dat geld door een boekhoudfout te lang staan, dan is dat een beroepsfout. Verdwijnt het door toedoen van een medewerker, dan is het geen fout meer maar fraude, en artikel 7:952 BW sluit opzettelijk veroorzaakte schade uit. Voor dat laatste bestaat een aparte fraude- of geldverzekering; scheid derdengelden hoe dan ook administratief.
Boetes en toezichtskosten komen voor eigen rekening
De registratie-eisen voor incassodienstverlening worden bestuursrechtelijk gehandhaafd. Een boete of dwangsom die daaruit voortkomt is een straf, en straffen zijn niet verzekerbaar; hetzelfde geldt voor een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens na een datalek. Wat wél te regelen is, is de bijstand: de kosten van verweer vallen vaak onder de polis of onder een rechtsbijstandverzekering. Vraag na hoe uw polis dat regelt.
Waar hangt uw premie van af?
- Aantal dossiers per jaar — Het aantal aangeschreven personen bepaalt hoe vaak een fout kan optreden, meer dan uw omzet.
- Consumenten- of zakelijke incasso — Bij consumenten gelden zwaardere eisen aan kosten, termijnen en informatie; dat verhoogt het risico.
- Beheer van derdengelden — Int u zelf en betaalt u door, dan weegt de inrichting van uw administratie mee in de acceptatie.
- Huisbezoeken — Bezoekt u debiteuren aan huis, dan komt er zaak- en letselschade bij het risico van vermogensschade.
- Aantal medewerkers — Voor fouten van uw personeel bent u aansprakelijk op grond van artikel 6:170 BW; de omvang telt mee.
- Verzekerde som, eigen risico en inloop — Oudere dossiers kunnen nu nog een claim opleveren; inloopdekking bepaalt of die meetellen.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw activiteiten, omzet en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Dekt een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering een onterechte aanmaning?
Meestal niet. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is bedoeld voor schade aan zaken en personen. Een onterechte aanmaning veroorzaakt zuivere vermogensschade: financieel nadeel zonder dat er iets kapot is. Daarvoor is een beroepsaansprakelijkheidsdekking nodig. Doet u ook huisbezoeken, dan heeft u beide nodig, want een omgestoten laptop bij een debiteur is wel gewone zaakschade.
Wat is het verschil met een gerechtsdeurwaarder?
Een gerechtsdeurwaarder is een openbaar ambtenaar met bevoegdheden die u niet heeft: dagvaarden, exploten uitbrengen, beslag leggen en ontruimen. Een incassobureau werkt uitsluitend buitengerechtelijk. Dat verschil bepaalt ook uw aansprakelijkheid: uw risico zit in de inhoud en de toon van wat u schrijft, niet in de uitvoering van een vonnis.
Is een bestuurlijke boete verzekerd?
Nee. Boetes en dwangsommen zijn straffen en niet verzekerbaar, of ze nu van de toezichthouder op incassodienstverlening komen of van de Autoriteit Persoonsgegevens. Wat wel te regelen is, zijn de kosten van juridisch verweer in zo'n procedure. Kijk na of uw polis kosten van verweer meeverzekert en tot welk bedrag; dat verschilt per verzekeraar.
Een dossier van jaren geleden levert nu een claim op. Ben ik gedekt?
Dat hangt af van de dekkingsvorm. De meeste beroepsaansprakelijkheidspolissen werken op claims-madebasis: bepalend is wanneer de aanspraak wordt ingediend, niet wanneer de fout is gemaakt. Oude fouten zijn dan gedekt zolang u inloopdekking heeft en de omstandigheid nog niet bekend was bij het aangaan. Meld een dreigende claim direct; artikel 7:941 BW verlangt dat.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheid voor gerechtsdeurwaarders
- Aansprakelijkheid voor maatschappelijk werkers
- Aansprakelijkheid voor juristen
- Aansprakelijkheid voor secretariaatsdiensten
- Aansprakelijkheid voor mentoren
- Aansprakelijkheid voor remedial teachers
- Aansprakelijkheid voor makelaars
- Soorten zakelijke aansprakelijkheidsverzekeringen
Ook relevant
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
