Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Termijnen · correspondentie · vertrouwelijkheid
Aansprakelijkheid voor secretariaatsdiensten
Secretariaatswerk levert geen product op maar een handeling in de tijd, en de schade die daarbij ontstaat is vrijwel altijd zuivere vermogensschade.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Wat er in secretariaatsdiensten misgaat, is zelden fysiek. Een bezwaartermijn verstrijkt, een opzegging gaat een dag te laat de deur uit, een vergaderstuk bereikt de verkeerde ontvanger. Uw opdrachtgever lijdt dan financieel nadeel zonder dat er iets kapot is. Precies dat type schade valt buiten een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven, die zaak- en letselschade dekt. Voor vermogensschade uit een fout in de dienstverlening heeft u een beroepsaansprakelijkheidsverzekering nodig.
Het tweede kenmerk van dit vak is de informatie die door uw handen gaat: personeelsdossiers, notulen van besluitvorming, contracten, medische afspraken. U bent daarbij meestal verwerker voor uw opdrachtgever en werkt onder een verwerkersovereenkomst. Een verkeerd geadresseerde bijlage is dan een datalek met meldplicht, en de kosten van melding, onderzoek en informeren van betrokkenen lopen los van de aansprakelijkheidsvraag.
Finass legt uw takenpakket naast de hoedanigheidsomschrijving op de polis. Doet u naast agenda- en correspondentiewerk ook termijnbewaking, facturatie of notuleren van besluiten, dan moet dat er letterlijk in staan; een polis die alleen 'administratieve ondersteuning' noemt, geeft de verzekeraar ruimte om een claim over een gemiste termijn af te wijzen.
Laagste prijs garantie
Grootste aanbod
Hulp bij schade
Persoonlijk contact
100% onafhankelijk
Wat dekt de aansprakelijkheid voor secretariaatsdiensten?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Termijnbewaking bepaalt de omvang van de claim
Een gemiste bezwaar-, opzeg- of inschrijftermijn is onomkeerbaar: het recht is weg en de schade is het volledige belang dat erachter zat. Leg in de opdrachtbevestiging vast of het bewaken van termijnen bij u ligt of bij de opdrachtgever, en of u alleen agendeert of ook rappelleert. Zonder die afbakening wordt bij een claim aangenomen dat u de bewaker was, en beoordeelt de verzekeraar uw handelen aan de zwaarste lezing van de opdracht.
Zuivere vermogensschade valt buiten de AVB
De AVB keert uit voor schade aan zaken en aan personen. Blijft er na uw fout niets beschadigd achter en is het nadeel puur financieel, dan is er geen zaakschade en dus geen dekking op die rubriek. Dat is geen uitzondering maar de opzet van het product. Voor secretariaatsdiensten is de beroepsaansprakelijkheidsverzekering daarom de hoofdpolis en is de AVB de aanvulling voor het bezoekersletsel en de omgestoten laptop.
Verzenden naar de verkeerde ontvanger
Een bijlage met persoonsgegevens die bij een andere geadresseerde belandt, is de meest voorkomende inbreuk in dit werk, en vaker het gevolg van automatische adresaanvulling dan van een hack. Werk met uitgestelde verzending, aparte verzendlijsten voor gevoelige stukken en versleutelde bestanden bij personeelsdossiers. Meld de inbreuk direct bij uw opdrachtgever: als verwerker beoordeelt u niet zelf of gemeld moet worden.
Wat u niet vergoed krijgt
Boetes en dwangsommen die uzelf of uw opdrachtgever opgelegd krijgt zijn onverzekerbaar. Het opnieuw doen van uw eigen werk en het terugbetalen of kwijtschelden van uw honorarium vallen onder de uitsluiting voor herstel van de eigen prestatie. Opzettelijk veroorzaakte schade is uitgesloten op grond van artikel 7:952 BW. En schade aan apparatuur of dossiers van de opdrachtgever die u onder u heeft, is alleen gedekt als opzicht apart is meeverzekerd.
Waar hangt uw premie van af?
- Aard van de opdrachten — Uitvoerend typewerk en agendabeheer wegen lichter dan directiesecretariaat met termijnbewaking en contractbeheer.
- Jaaromzet uit secretariaatsdiensten — De omzet is de rekengrondslag en zegt iets over het aantal opdrachtgevers dat u tegelijk bedient.
- Verzekerde som per aanspraak en per jaar — Opdrachtgevers uit de advocatuur en de zorg eisen doorgaans een hogere som dan het MKB.
- Soort gegevens dat u verwerkt — Bijzondere persoonsgegevens, zoals medische of verzuimdossiers, verzwaren de acceptatie.
- In- en uitlooptermijn — Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering werkt op basis van de melding; de gekozen uitloop na beëindiging telt mee in de premie.
- Eigen risico per aanspraak — Een hoger eigen risico drukt de premie, maar u draagt daarmee de kleine termijnfouten zelf.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw activiteiten, omzet en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Ik werk vanuit huis voor één opdrachtgever. Ben ik dan niet gewoon meeverzekerd?
Nee. De aansprakelijkheidsverzekering van uw opdrachtgever dekt zijn eigen personeel via artikel 6:170 BW, maar u werkt als zelfstandige voor eigen rekening. Wordt u aangesproken op een fout, dan staat u daar alleen voor. Alleen als u aantoonbaar als ingeleende kracht onder toezicht en leiding werkt, kan de opdrachtgever dat risico dragen; leg dat dan schriftelijk vast.
Wanneer moet ik een fout melden bij mijn verzekeraar?
Zodra u redelijkerwijs kunt vermoeden dat er een aanspraak uit voortvloeit, ook als de opdrachtgever nog niets heeft geclaimd. Artikel 7:941 BW verplicht u tot melding zodra u van de verwezenlijking op de hoogte bent. Wacht u tot de aansprakelijkstelling binnen is, dan kan de verzekeraar zich beroepen op benadeling in zijn belangen.
Dekt de polis ook de kosten van een datalek?
De aansprakelijkheidsrubriek dekt de schade die een betrokkene op u verhaalt, maar niet de eigen kosten van het incident: forensisch onderzoek, het informeren van betrokkenen, herstel van systemen en juridische bijstand bij een onderzoek van de toezichthouder. Die kosten staan op een cyberverzekering. Bij werk met dossiers van derden is die aanvulling zinvol.
Wat als ik pas na beëindiging van de opdracht wordt aangesproken?
Beroepsaansprakelijkheid werkt vrijwel altijd op meldingsbasis: bepalend is wanneer de aanspraak wordt gemeld, niet wanneer de fout werd gemaakt. Stopt u met uw bedrijf zonder uitloopdekking, dan valt een aanspraak die daarna binnenkomt buiten dekking. Regel bij beëindiging een uitlooptermijn die aansluit op de bewaartermijnen van uw opdrachtgevers.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
