Terminologie · drukklaar bestand · revisie
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een vertaalbureau
Een vertaalfout wordt pas duur als hij is vermenigvuldigd: in een oplage, in een contract of in een gebruiksaanwijzing die met het product meegaat.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Wat er misgaat is bijna altijd klein en gaat ver: een ontkenning die in een contractclausule omdraait, een eenheid die in technische documentatie niet is omgerekend, een waarschuwing in een bijsluiter die zwakker uitvalt dan het origineel, een valuta of termijn die in een aanbestedingsdocument niet klopt. De schade van de opdrachtgever bestaat dan uit herdruk, herlabeling, hercertificering of een overeenkomst die anders uitpakt dan bedoeld. Dat is zuivere vermogensschade, waarvoor deze polis is bedoeld.
Uw proces is uw verweer. De maatstaf van artikel 7:401 BW wordt in deze branche ingevuld met vertaling plus revisie door een tweede vertaler, een afgestemde terminologielijst en een schriftelijk akkoord van de klant op de proef. Ontbreekt de revisieronde terwijl u die wel verkocht, dan staat u zwak. Voor fouten van uw freelance vertalers bent u tegenover de opdrachtgever aansprakelijk op grond van artikel 6:76 BW, ook als u zelf niets aan de tekst deed.
Twee posten worden vaak verward. De kosten van het opnieuw vertalen en het terugbetalen van uw factuur zijn uw eigen prestatie en niet verzekerd. De kosten die de klant daarnaast maakt, zoals een tweede drukgang of het uit de handel halen van verpakkingen, zijn dat in beginsel wel. Voor schade aan zaken of letsel, bijvoorbeeld bij werk op locatie, heeft u een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering nodig.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die in een vertaalbureau het verschil maken tussen een correctie en een claim.
Het moment van drukklaar
Zolang een tekst nog in bewerking is, kost een fout een correctie. Zodra het bestand naar de drukker of naar productie gaat, kost dezelfde fout een oplage. Leg vast wie de laatste versie vrijgeeft en laat de klant de proef schriftelijk goedkeuren. Dat akkoord verschuift een deel van het risico en is bij een claim het eerste document dat wordt opgevraagd.
Freelancers en post-editing
Werkt u met een vaste schil van zelfstandigen, controleer dan of zij als medeverzekerde meelopen of dat u een eigen polis van hen eist. Gebruikt u machinevertaling met nabewerking, benoem dat dan in de offerte. Onbewerkte machineoutput leveren waar de klant een volwaardige vertaling verwachtte, is een tekortkoming die zich lastig laat verdedigen.
Vertrouwelijkheid van de brontekst
Contracten, jaarcijfers en patentaanvragen die door een openbare vertaalmachine gaan, verlaten uw beheer. Dat raakt zowel uw geheimhoudingsafspraken als de AVG wanneer er persoonsgegevens in staan. Leg in uw werkinstructies vast welke tools zijn toegestaan; de kosten van een datalek horen op een cyberverzekering.
Wat er buiten valt
Uitgesloten zijn opzet en bewuste roekeloosheid (artikel 7:952 BW), boetes en dwangsommen, teruggave van uw honorarium en het overdoen van uw eigen werk, aansprakelijkheid die enkel volgt uit een boetebeding of garantie, en doorgaans ook claims over inbreuk op auteursrecht in de door u geleverde tekst.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de gebruikelijke grondslag voor bureaus
- Vakgebieden — medisch, juridisch en technisch werk weegt zwaarder
- Beëdigde vertalingen — akten en officiële stukken kennen zwaardere gevolgen
- Aantal freelance vertalers — en of zij als medeverzekerde op de polis staan
- Revisieproces — een vastgelegd vierogenprincipe werkt in uw voordeel
- Dekkingsgebied en verzekerd bedrag — buitenlandse opdrachtgevers en het maximum per aanspraak
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een ontkenning draait om in een contractclausule en uw klant zit vast aan een verplichting die hij niet wilde | Nee | Ja |
| Een inschrijving wordt ongeldig verklaard doordat een termijn in het aanbestedingsdocument verkeerd is vertaald | Nee | Ja |
| De eindklant van uw opdrachtgever spreekt u rechtstreeks aan op de door u vertaalde handleiding | Nee | Mits |
| Uw projectleider stoot een beker over de laptop van de opdrachtgever tijdens een overleg | Ja | Nee |
| Een klant weigert te betalen omdat hij de stijl van de vertaling niet passend vindt | Nee | Nee |
| Een serverstoring bij u laat drie deadlines verlopen en de klant mist zijn marktintroductie | Nee | Nee |
Ontevredenheid en vertraging zijn geen beroepsfout; pas als de tekst zelf onjuist is, komt de BAV in beeld.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Is de herdruk van een brochure met onze fout gedekt?
De extra drukkosten die uw opdrachtgever maakt, zijn schade van de klant en komen in beginsel voor vergoeding in aanmerking. Het opnieuw vertalen en het terugbetalen van uw eigen factuur niet: dat is herstel van uw eigen prestatie. Bij grote oplagen loopt het verschil tussen die twee posten sterk uiteen, dus leg de schadeposten meteen gescheiden vast.
De klant heeft de proef goedgekeurd. Zijn wij dan nog aansprakelijk?
Goedkeuring sluit aansprakelijkheid niet uit, maar verschuift wel het beeld. De opdrachtgever moet binnen bekwame tijd klagen na ontdekking; dat volgt uit artikel 6:89 BW. Bovendien kan zijn eigen controle meewegen als eigen schuld op grond van artikel 6:101 BW. Een fout die alleen een vakvertaler kon zien, blijft echter uw verantwoordelijkheid.
Wij gebruiken machinevertaling met nabewerking. Verandert dat de dekking?
De dekking verandert niet, de beoordeling van uw zorgvuldigheid wel. Wat telt is of het geleverde niveau overeenkomt met wat u heeft afgesproken en of de nabewerking daadwerkelijk is uitgevoerd. Beschrijf de gebruikte werkwijze in de offerte. Toezeggingen over foutloosheid vallen als garantie buiten de dekking.
Zijn onze freelance vertalers meeverzekerd?
Alleen als het polisblad dat vermeldt. Zonder die vermelding bent u tegenover uw klant wel aansprakelijk voor hun fouten, maar heeft u daarvoor geen dekking en bent u aangewezen op verhaal bij de vertaler zelf. Kies bewust: meeverzekeren tegen een hogere premie, of contractueel een eigen polis eisen en dat jaarlijks controleren.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een vertaler
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een opleidingsadviesbureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een data-analysebureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een tolkbureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een IT-consultancybureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een data-analist
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) via De Goudse
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een tolk
