Advertentiebudget · accounttoegang · tracking
Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige online marketeer
U beheert het geld en de accounts van anderen vanachter uw eigen laptop. De schade die u kunt aanrichten is bijna altijd financieel, en dat is precies wat een AVB niet dekt.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Begin bij de vraag wat er in dit vak werkelijk misgaat. Een campagne die op het verkeerde land wordt gezet, een dagbudget dat als maandbudget wordt ingevoerd, een uitsluitingslijst die wegvalt bij een import: binnen een weekend is er geld weg. Dat is zuivere vermogensschade, en de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering sluit die uit. Voor dit risico bestaat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, die ook de kosten van verweer draagt als de klant zijn verlies op u wil verhalen.
De AVB doet voor u iets anders. Zij dekt letsel en beschadigde zaken: u werkt een dag bij een klant op kantoor en beschadigt een scherm, u zet een kop koffie om over de laptop van de opdrachtgever, of een bezoeker raakt gewond in de ruimte die u huurt. Werkt u vanuit huis en komen er klanten langs, dan is dat een reden om deze polis serieus te nemen, want een particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt geen schade die u in de uitoefening van uw bedrijf veroorzaakt.
Blijf verder scherp op toegang. U heeft beheerrechten op advertentie-, analytics- en socialaccounts van klanten. Wordt uw eigen omgeving gecompromitteerd en wordt met die toegang schade aangericht, dan is dat een datarisico en geen zaakschade; daarvoor is de cyberverzekering bedoeld. Werk met tweefactorauthenticatie en met toegang op naam, niet met gedeelde wachtwoorden.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die bepalen waar een claim tegen een online marketeer terechtkomt.
Budget beheren met geld van een ander
Loopt de mediabestedingen via uw eigen creditcard of rekening, dan bent u niet alleen adviseur maar ook betaler, en wordt een fout meteen een discussie over terugbetaling. Laat klanten hun advertentieaccounts zelf betalen waar dat kan, werk met budgetlimieten en waarschuwingen en bevestig wijzigingen schriftelijk voordat u ze doorvoert.
Wat buiten de dekking valt
Uitgesloten zijn zuivere vermogensschade zoals verspild advertentiebudget en misgelopen omzet, inbreuk op auteursrecht en merkenrecht in advertentiemateriaal, bestuurlijke boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens of de Autoriteit Consument en Markt, apparatuur van klanten die u in opzicht heeft, en opzet onder artikel 7:952 BW.
Tracking, cookies en persoonsgegevens
Plaatst u pixels, koppelt u conversiedata of exporteert u klantlijsten voor doelgroepen, dan verwerkt u persoonsgegevens voor uw opdrachtgever. Regel dat in een verwerkersovereenkomst en leg vast welke toestemming de klant heeft geregeld. Een boete voor de opdrachtgever is nooit verzekerd en komt bij een verwijt richting u terug als vermogensschade.
Uw werkplek en uw apparatuur
De AVB is geen schadeverzekering voor uw eigen spullen. Uw laptop, camera of telefoon verzekert u apart, bijvoorbeeld binnen een pakket voor zzp'ers in de ICT. Werkt u in een flexkantoor, controleer dan wie aansprakelijk is voor schade aan de ruimte en of huurdersaansprakelijkheid op uw polis staat.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de grondslag bij een zelfstandige
- Omschreven hoedanigheid — uitvoering van campagnes weegt anders dan strategisch advies
- Werken op locatie bij opdrachtgevers — bepaalt de kans op letsel- en zaakschade
- Beheer van accounts en budgetten — relevant voor de afbakening met andere polissen
- Dekkingsgebied — campagnes en klanten buiten Nederland veranderen het risico
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Uw statief valt om tijdens een shoot bij de klant en beschadigt de etalageruit | Ja | Nee |
| Een deelnemer aan uw workshop struikelt over uw verlengsnoer en breekt een pols | Ja | Nee |
| U koppelt een campagne aan de verkeerde landingspagina en twee weken advertentiegeld loopt naar een foutmelding | Nee | Ja |
| Bij een migratie verdwijnt de trackingcode, waardoor de klant een half jaar aan conversiedata mist | Nee | Ja |
| Uw eigen laptop valt van de vergadertafel bij een opdrachtgever | Nee | Nee |
| Een opdrachtgever eist zijn vooruitbetaalde maandbedrag terug omdat de resultaten tegenvielen | Nee | Nee |
Het onderscheid is steeds hetzelfde: is er iets stukgegaan of gewond geraakt, of is er alleen geld verdwenen.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Ik heb per ongeluk een te hoog budget ingesteld. Is dat verzekerd?
Op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering niet: er ging niets stuk en er raakte niemand gewond, de klant is alleen geld kwijt. Dat is zuivere vermogensschade en daarvoor is de beroepsaansprakelijkheidsverzekering bedoeld. Beperk het risico door budgetwijzigingen schriftelijk te laten bevestigen en door limieten op accountniveau in te stellen.
Heb ik als thuiswerkende zzp'er deze verzekering wel nodig?
Dat hangt af van hoe vaak u bij anderen komt. Werkt u uitsluitend thuis en ontvangt u nooit klanten, dan is uw zaakschaderisico klein. Zodra u op locatie werkt, workshops geeft of een werkruimte huurt, wordt het reëel. Let erop dat uw particuliere aansprakelijkheidsverzekering schade uit beroepsuitoefening juist uitsluit.
Mijn account is gehackt en er zijn campagnes van klanten misbruikt.
Dat is een cyberincident. Herstelkosten, onderzoek, de melding aan de toezichthouder en aansprakelijkheid tegenover klanten horen op een cyberverzekering. De AVB dekt dit niet, omdat er geen zaak is beschadigd. Meld het incident direct bij uw verzekeraar; artikel 7:941 BW verplicht u tot melding zodra u er redelijkerwijs van op de hoogte bent.
Een klant kreeg een waarschuwing wegens misleidende advertenties.
Een bestuurlijke boete of last onder dwangsom is een straf en daarom nergens verzekerd. Wordt u vervolgens aangesproken omdat u de teksten schreef, dan gaat die vordering over geld en niet over zaakschade. Leg in uw opdrachtbevestiging vast dat de opdrachtgever verantwoordelijk blijft voor de juistheid van productclaims die hij aanlevert.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een SEA-bureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige SEA-specialist
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige app developer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige content marketeer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een online marketing bureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige socialmediamanager
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een fotograaf als zzp’er
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige copywriter
