Letsel- en zaakschade
- Schade tijdens werk bij de klant
- Bezoekers en leveranciers op kantoor
- Beschadiging van servers en hardware
- Kosten van juridisch verweer
AVB · embedded software · personeel
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor softwareontwikkelaars
Een softwarebedrijf veroorzaakt zelden zichtbare schade, behalve wanneer de code een machine aanstuurt of wanneer u bij de klant op locatie werkt. Precies daar begint en eindigt de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) dekt de wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan personen en aan zaken die uw bedrijf aan derden toebrengt, doorgaans op grond van de onrechtmatige daad van artikel 6:162 BW. Voor een ontwikkelbedrijf gaat het om de tastbare kant van het werk: een monitor die u bij de klant van tafel trekt, een serverkast die u beschadigt tijdens een installatie, een bezoeker die valt in uw kantoor, of schade aan een gehuurde werkruimte.
Daarnaast dekt de AVB de werkgeversaansprakelijkheid. Op grond van artikel 7:658 BW heeft u een zorgplicht voor de veiligheid van uw personeel, en de bewijslast ligt bij u. Volgens lid 4 geldt die zorgplicht ook voor ingehuurde ontwikkelaars, stagiairs en detacheringskrachten. In een kantooromgeving denkt niemand hieraan, tot iemand met RSI-klachten of na een val van een trap een claim indient.
Het risico waar het bij software werkelijk om draait, valt buiten de AVB: een bug die een order verkeerd verwerkt, een migratie die data verliest, een release die de webshop van een klant plat legt. Dat is zuivere vermogensschade en die hoort op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Gaat het om een inbraak of een datalek, dan is een cyberverzekering het juiste product.
Wat dekt de AVB voor een softwarebedrijf?
De dekking gaat over fysieke schade: bij de klant, op kantoor en door apparatuur waarin uw software draait.
Werkgeversaansprakelijkheid
Claims van medewerkers en ingehuurde krachten na een ongeval of klachten.
- Zorgplicht uit artikel 7:658 BW
- Ook voor detachering en stagiairs
- Bewijslast ligt bij de werkgever
- Verkeersschade valt er buiten
Geleverde zaken en opzicht
Rubrieken met een eigen limiet die u apart moet aanvragen.
- Hardware die u meelevert of inbouwt
- Embedded software in machines
- Apparatuur van klanten onder uw beheer
- Meestal met een eigen risico
Wat is gedekt
| Situatie | Basis | Uitgebreid |
|---|---|---|
| U beschadigt hardware bij de klant tijdens een installatie | Ja | Ja |
| Letsel van een medewerker of stagiair op kantoor | Ja | Ja |
| Machine loopt vast door uw besturingssoftware en beschadigt zichzelf | Mits | Ja |
| Omzetverlies van een klant door een bug in de release | Nee | Nee |
| Datalek bij uw klant via uw applicatie | Nee | Nee |
| Claim over een geschonden opensourcelicentie | Nee | Nee |
Welke rubrieken meelopen en welke limieten, eigen risico's en uitsluitingen gelden, staat in de polisvoorwaarden en op de verzekeringskaart die u vóór het afsluiten ontvangt.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die bepalen welke polis bij een claim aan zet is.
Een bug is geen zaakschade
De AVB kent maar twee soorten schade: letsel en beschadigde zaken. Data die verloren gaat, een order die dubbel wordt verwerkt of een platform dat een dag uit de lucht is, levert wel financieel nadeel op maar geen beschadigde zaak. Dat is zuivere vermogensschade en die is op de AVB uitgesloten. Alleen een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt dit, beoordeeld naar de maatstaf van artikel 7:401 BW: de zorg van een goed opdrachtnemer.
Embedded software is de uitzondering
Stuurt uw code een machine, een voertuig, een medisch hulpmiddel of een gebouwinstallatie aan, dan kan een fout wél leiden tot letsel of zaakschade. Dan komt de AVB in beeld, en mogelijk ook de productaansprakelijkheid van artikel 6:185 BW als u de software als onderdeel van een product levert. Meld dit type werk bij de aanvraag: het is een ander risicoprofiel dan administratieve software en verzekeraars beoordelen het apart.
Wat er verder niet onder valt
Uitgesloten zijn onder meer: het herstellen of opnieuw bouwen van uw eigen gebrekkige software — het wegwerken van bugs is nakoming, geen schade; boetes en dwangsommen, bijvoorbeeld van de Autoriteit Persoonsgegevens; opzet en bewuste roekeloosheid op grond van artikel 7:952 BW; en claims over auteursrecht, merkrecht en licentievoorwaarden, inclusief opensourcelicenties. Ook contractuele boetes uit een SLA en schade met een motorrijtuig onder WAM artikel 2 vallen buiten de dekking.
Uw SLA bepaalt vaak meer dan uw polis
In softwarecontracten staan beschikbaarheidsgaranties, boeteclausules en vrijwaringen. Een AVB dekt uitsluitend uw wettelijke aansprakelijkheid; wat u contractueel extra op u neemt, valt erbuiten. Beperk daarom uw aansprakelijkheid in uw eigen voorwaarden, bijvoorbeeld tot de opdrachtsom of tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, en zorg dat die voorwaarden aantoonbaar vóór het sluiten van de overeenkomst zijn aanvaard.
Waar hangt uw premie van af?
- Omzet — de gebruikelijke rekengrondslag
- Aantal medewerkers — inclusief inhuur en detachering
- Soort software — kantoorapplicaties of machinebesturing
- Werk op locatie — installatie en implementatie bij klanten
- Verzekerd bedrag — per aanspraak en per jaar
- Schadeverleden — eerdere claims en incidenten
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, risico en wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Heb ik als softwarebedrijf wel een AVB nodig?
Het risico is kleiner dan in de bouw, maar niet nul: u komt bij klanten over de vloer, u heeft personeel en u werkt met apparatuur die niet van u is. Bovendien eisen veel opdrachtgevers een aansprakelijkheidsverzekering voordat zij een raamovereenkomst tekenen. De premie is voor kantoorwerk doorgaans laag, juist omdat het risicoprofiel bescheiden is.
Wat dekt de beroepsaansprakelijkheidsverzekering dan wel?
De financiële schade van een klant door een fout in uw dienstverlening: een gebrekkige implementatie, verloren data, een verkeerd ingerichte koppeling, een gemiste deadline. Die polis loopt meestal op claims-madebasis, wat betekent dat het moment van de claim telt en niet dat van de fout. Regel daarom in- en uitloopdekking wanneer u overstapt of stopt.
En als de klant gehackt wordt via mijn applicatie?
Dan gaat het om een datalek en om herstelkosten, niet om beschadigde zaken. De AVB betaalt niet. Afhankelijk van de polisvoorwaarden kan een beroepsaansprakelijkheidsverzekering de claim van de klant dekken, terwijl een cyberverzekering vooral de incidentafhandeling, het onderzoek en uw eigen herstelkosten regelt. Veel ontwikkelbedrijven combineren beide dekkingen.
Zijn ingehuurde ontwikkelaars meeverzekerd?
Voor hun eigen letsel doorgaans wel, omdat artikel 7:658 lid 4 BW uw zorgplicht uitstrekt tot iedereen die in uw opdracht werkt. Voor schade die zij bij een klant veroorzaken hangt het af van de polis en van de vraag of zij als medeverzekerde zijn opgegeven. Vraag freelancers daarnaast om hun eigen aansprakelijkheidsdekking.
Is een licentieclaim over opensourcecode gedekt?
Nee. Claims over intellectueel eigendom, waaronder het schenden van licentievoorwaarden bij opensourcecomponenten, zijn geen letsel- of zaakschade en vallen buiten de AVB. Veel beroepsaansprakelijkheidspolissen sluiten dit eveneens uit of dekken het alleen met een aparte clausule. Houd daarom een actuele registratie bij van de componenten en licenties in uw codebase.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor marketingbureaus
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor mediators
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor veiligheidskundigen
- Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor uw bedrijf
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor de petrochemie
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige app developer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige softwareontwikkelaar
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een app development bedrijf
Ook relevant
Welke polis dekt uw risico?
Vraag vrijblijvend een offerte aan; wij zetten AVB, beroepsaansprakelijkheid en cyber naast elkaar.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
