Incident response
- 24/7 meldpunt
- Forensisch onderzoek
- Herstel en heropstart
Klantaccounts · advertentiebudget · data
Cyberverzekering voor marketingbureaus
Bij een marketingbureau wordt niet uw eigen kas geplunderd maar het mediabudget dat uw klanten bij advertentieplatforms hebben staan.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Een marketingbureau heeft twee soorten sleutels in beheer die zelden bij elkaar in één risicoanalyse belanden. De eerste is bestedingsmacht: advertentieaccounts, betaalmethoden en biedstrategieën waarmee binnen een weekend een campagnebudget verbrand kan worden. De tweede is de klantdata in uw e-mailplatform, CRM en trackingtools, waarvoor u vrijwel altijd verwerker bent.
Wordt een advertentie- of social-account gekaapt, dan komt de rekening op twee plekken: de verbrande mediabesteding en de publicaties die op naam van uw klant de wereld in gingen. Het eerste is vermogensschade, het tweede reputatieschade waarvoor uw opdrachtgever u aanspreekt. De cyberpolis behandelt die twee heel verschillend, dus het loont om vooraf te weten welke rubriek wat oppakt.
Bouwt of beheert u ook websites voor dezelfde klanten, kijk dan ook naar de cyberverzekering voor webbureaus; ligt uw zwaartepunt bij verkoop, dan sluit die voor webshops beter aan.
Wat dekt de cyberverzekering voor marketingbureaus?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Eigen schade
Wat het incident u zelf kost.
- Dataherstel en reconstructie
- Bedrijfsstilstand
- Losgeld in overweging
Aansprakelijkheid
Claims van klanten en betrokkenen.
- Claims na een datalek
- Meldkosten AVG
- Juridische bijstand
Wat is gedekt
| Situatie | Cyber | AVB | BAV |
|---|---|---|---|
| Gijzelsoftware legt uw systemen plat | Ja | Nee | Nee |
| Datalek met persoonsgegevens | Ja | Nee | Soms |
| Kosten van melden en informeren | Ja | Nee | Nee |
| Fraude via een vervalste betaalopdracht | Soms | Nee | Nee |
| Bestuurlijke boete van de toezichthouder | Nee | Nee | Nee |
| Hardware die fysiek beschadigd raakt | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Een gekaapt advertentieaccount kost eerst geld, dan vertrouwen
Wie binnenkomt op een advertentieaccount hoeft niets te stelen: hij zet campagnes aan met de betaalmethode van uw klant. De verdediging is beheersmatig — tweefactorauthenticatie op elk platformaccount, toegang per klant gescheiden, budgetplafonds en meldingen op afwijkende besteding. Weet dat de weggevloeide mediabesteding zelf meestal geen gedekte schade is: dat is vermogensverlies door misbruik, een rubriek die u apart moet meeverzekeren en die niet elke verzekeraar aanbiedt.
U bent verwerker van andermans e-mailbestand
In uw e-mailmarketing- en CRM-tools staan de klantbestanden van uw opdrachtgevers, inclusief gedragsdata uit trackingpixels. Lekt zo'n bestand, dan meldt uw opdrachtgever aan de Autoriteit Persoonsgegevens en verhaalt hij de kosten op u; uw verwerkersovereenkomst bepaalt hoeveel. Leg vast welke tool welke gegevens vasthoudt en hoe lang, want bij een lek moet u binnen dagen kunnen zeggen wiens gegevens erin zaten. Boetes van de toezichthouder zijn niet verzekerbaar, de claims van betrokkenen doorgaans wel.
Niet elke publicatieschade is cyberschade
Publiceert een aanvaller via een gekaapt kanaal iets dat uw klant beschadigt, dan zit u in het aansprakelijkheidsdeel van de cyberpolis. Publiceert uw eigen team per ongeluk een beeld zonder licentie, een misleidende claim of een uiting die de Reclame Code schendt, dan is dat een beroepsfout en hoort de claim bij uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Auteursrechtinbreuk en contractuele boetes zijn op de cyberpolis vrijwel altijd uitgesloten, ook als ze na een incident zichtbaar worden.
Uw stilstand telt anders dan bij een winkel
Ligt uw eigen omgeving plat, dan stopt uw omzet niet meteen: uurtarieven lopen door, deadlines schuiven. De schade zit in overwerk, gemiste opleverdata en campagnes die op een vaste datum moesten live gaan. Bespreek daarom hoe de bedrijfsschadedekking uw omzetderving berekent en welke wachttijd geldt, want onder die drempel wordt niets vergoed. Kosten om sneller weer te draaien zijn vaak wel verzekerd, mits u ze vooraf afstemt.
Waar hangt uw premie van af?
- Beheerd mediabudget — Hoeveel er via uw accounts besteed wordt, bepaalt wat een gekaapt platformaccount in korte tijd kan aanrichten.
- Aantal klantbestanden in uw tools — Het totaal aan e-mailadressen en profielen in uw mailing- en CRM-omgevingen weegt zwaarder dan uw personeelsomvang.
- Toegangsbeheer op platformaccounts — Tweefactorauthenticatie, gescheiden toegang per klant en direct intrekken van rechten bij vertrek van medewerkers.
- Aantal externe tools en koppelingen — Elke gekoppelde analyse-, automatiserings- of trackingdienst is een extra plek waar data staat en toegang bestaat.
- Verwerkersovereenkomsten en aansprakelijkheidsgrenzen — Wat u contractueel op u nam richting opdrachtgevers begrenst of vergroot de claims die op de polis komen.
- Freelancers en thuiswerkplekken — Ingehuurde krachten die op eigen apparatuur bij klantaccounts komen, vormen een apart beoordeeld toegangspunt.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, uw risico en uw wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een aanvaller heeft het advertentiebudget van mijn klant opgemaakt. Betaalt de polis dat?
Het onderzoek, het herstel van de accounts en de claim die uw klant tegen u instelt vallen doorgaans binnen de dekking. Het verbrande budget zelf is vermogensverlies door misbruik en zit alleen op de polis als u die rubriek expliciet meeverzekerde. Vraag daar bij de offerte om, samen met de eis dat het platform tweefactorauthenticatie afdwingt; zonder die maatregel bieden verzekeraars deze uitbreiding zelden aan.
Wie meldt een datalek als het bestand van mijn klant lekt?
Uw opdrachtgever, omdat hij verwerkingsverantwoordelijke is. U moet hem onverwijld informeren zodat hij zijn termijn van 72 uur haalt, en u levert de feiten: welk systeem, welke gegevens, hoeveel records. De kosten van dat onderzoek en van het informeren van betrokkenen vallen onder de meldkostendekking, mits u het incident zelf tijdig bij de verzekeraar meldt zoals artikel 7:941 BW voorschrijft.
Dekt de cyberverzekering een claim over auteursrecht op beeldmateriaal?
Nee. Inbreuk op auteurs-, merken- of portretrecht is een gevolg van uw inhoudelijke werk, niet van een beveiligingsincident, en staat op vrijwel elke cyberpolis als uitsluiting. Zulke claims horen bij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor communicatiebureaus. Wij kijken bij het advies naar beide polissen tegelijk, zodat de grens tussen inhoudelijke fout en beveiligingsincident geen gat oplevert.
Onze mensen werken op eigen laptops. Is dat een probleem voor de dekking?
Het hoeft geen beletsel te zijn, maar het is wel iets waar de aanvraag naar vraagt. Verzekeraars willen weten of eigen apparatuur onder beheer staat, of schijven versleuteld zijn en of toegang tot klantaccounts na vertrek direct wordt ingetrokken. Wat u daarover invult, is een mededeling in de zin van artikel 7:928 BW; klopt het niet, dan kan de uitkering op grond van artikel 7:930 BW worden verminderd.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
