Behandelschade · contra-indicaties · hoedanigheid
Aansprakelijkheidsverzekering voor een massagepraktijk
In een massagepraktijk ontstaat de schade meestal onder uw handen: te veel druk, een warmtebron of een klant die van de tafel af stapt. Of dat verzekerd is, hangt van één clausule af.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Het onderscheid dat uw polis bepaalt, loopt tussen schade rond de behandeling en schade door de behandeling. Een klant die uitglijdt bij de douche, een omgevallen kaars of een vlek op een jas is gewone letsel- of zaakschade van een derde, en daarvoor bestaat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering op grond van artikel 6:162 BW. Een gekneusde rib bij een stevige sportmassage, een brandplek van een hot stone of een verergerde rugklacht ontstaat door het werk zelf. Voor die categorie kennen veel polissen een uitsluiting of een aparte rubriek behandelschade.
De tweede bepaling waar het op stukloopt is de hoedanigheid. Uw polis dekt alleen wat daar staat omschreven. Doet u naast ontspannings- en sportmassage ook cupping, dry needling, triggerpointbehandelingen, taping of voedingsadvies, dan moet dat er expliciet bij staan. Wordt u aangesproken voor werk dat buiten de omschrijving valt, dan is er geen dekking, hoe zorgvuldig u ook heeft gehandeld. Artikel 7:928 BW verplicht u bij de aanvraag volledig te zijn over wat u doet; op grond van artikel 7:930 BW kan onvolledige opgave de uitkering raken.
Verder bent u ondernemer met een ruimte en meestal met personeel. Heeft u de praktijk in eigendom, dan draagt u de risicoaansprakelijkheid van artikel 6:174 BW voor een gebrekkige opstal: een losse traptrede, een afgebroken leuning. Huurt u, vraag dan om de rubriek huurdersaansprakelijkheid. Voor masseurs in loondienst geldt de zorgplicht van artikel 7:658 BW, en pols-, duim- en schouderklachten zijn in dit vak de bekendste beroepsziekte.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die in een massagepraktijk vaker tot discussie leiden dan de hoogte van de verzekerde som.
Behandelschade is de bepalende clausule
Vraag niet of u een aansprakelijkheidsverzekering heeft, maar of schade die door de behandeling zelf ontstaat is meeverzekerd. Sommige verzekeraars beschouwen het lichaam dat u onder handen heeft als een zaak onder opzicht, waardoor juist uw kernrisico buiten de dekking valt. Laat schriftelijk bevestigen hoe uw verzekeraar dit leest voordat u tekent.
Intake, contra-indicaties en dossier
Zwangerschap, trombose, antistolling, spataderen, een recente operatie, een huidaandoening of koorts zijn redenen om een behandeling aan te passen of niet te doen. Uw verweer bestaat uit wat u vooraf heeft gevraagd en genoteerd. Zonder intakeformulier en behandelnotitie valt achteraf niet te onderbouwen dat u zorgvuldig was, en dan wordt zelfs een gedekte claim moeilijk te verdedigen.
Warmte, apparatuur en de tafel
Hot stones, warmtelampen, kruidenstempels, een sauna of stoomcabine en een elektrisch verstelbare tafel zijn de fysieke schadeveroorzakers in dit vak. Bewaar keurings- en onderhoudsbewijzen en houd temperaturen bij. Een gebrekkig apparaat maakt u aansprakelijk zonder dat verwijtbaarheid hoeft te worden aangetoond, en een verzekeraar kijkt bij zo'n schade als eerste naar het onderhoud.
Wat er hoe dan ook buiten blijft
Niet gedekt zijn: spullen van klanten in de kleedruimte of een kluisje, het terugbetalen van behandelingen en de gemiste inkomsten van een klant die niet kan werken, en uw eigen uitval door pols- of schouderklachten, waarvoor een arbeidsongeschiktheidsverzekering bestaat. Doorwerken tegen een duidelijke contra-indicatie in kan bovendien als bewuste roekeloosheid onder artikel 7:952 BW worden uitgelegd.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet van de praktijk — de gebruikelijke maatstaf bij een behandelpraktijk
- Aantal behandelaars en loonsom — bepalend voor de werkgeversrubriek
- Soort behandelingen — sport- en drukmassage wegen zwaarder dan ontspanning
- Meeverzekerde behandelschade — de dekkingsvraag die uw premie het sterkst beïnvloedt
- Eigen of gehuurde praktijkruimte — eigendom brengt opstalaansprakelijkheid mee, huur een huurdersrubriek
- Gekozen limiet en eigen risico — hogere limieten en een lager eigen risico kosten premie
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een klant glijdt uit op de natte tegels bij de douche en breekt zijn heup | Ja | Nee |
| Een bezoeker struikelt over een losse drempel in de wachtruimte van uw praktijkpand | Ja | Nee |
| Massageolie laat een vlek achter op de jas van een klant | Ja | Nee |
| Een masseuse in loondienst stelt u aansprakelijk voor chronische duim- en polsklachten | Ja | Nee |
| Een klant houdt een gekneusde rib over aan een stevige sportmassage | Nee | Ja |
| Een klant houdt zenuwpijn over aan een dry needling-behandeling die u erbij bent gaan doen | Nee | Mits |
Schade rond de behandeling en schade door de behandeling belanden zelden op dezelfde polis.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een klant houdt pijn over aan een stevige sportmassage. Is dat gedekt?
Alleen als behandelschade op uw polis is meeverzekerd, want de klacht komt voort uit de behandeling zelf. Is die rubriek er, dan kijkt de verzekeraar naar uw intake, de gemelde klachten en de drukafspraken die u met de klant maakte. Ontbreekt de rubriek, dan draagt u zowel de schadevergoeding als de kosten van het verweer.
Een hot stone veroorzaakt een brandwond.
Dit is letselschade en valt afhankelijk van de polis onder behandelschade of onder de gewone dekking, omdat een apparaat de schade veroorzaakte en niet uw handen. Van belang is of u temperatuur en verwarmingstijd bewaakte en of het apparaat onderhouden was. Meld de schade meteen; artikel 7:941 BW verplicht u tot melding zodra u van de schade weet.
Een klant mist zijn horloge uit de kleedruimte.
Vermissing van eigendommen van klanten valt in de regel buiten de dekking. Zolang u de spullen niet aantoonbaar in beheer nam, is er geen aansprakelijkheid; nam u ze wel onder u, dan geldt de opzichtuitsluiting. Bied afsluitbare lockers aan en meld duidelijk dat waardevolle spullen niet onder uw verantwoordelijkheid vallen.
Ik doe er dry needling en cupping bij. Verandert dat iets?
Ja. Dekking bestaat alleen voor de hoedanigheid die op het polisblad staat. Technieken die de huid doorbreken of zichtbaar letsel kunnen achterlaten, worden door verzekeraars apart beoordeeld en zijn soms uitgesloten. Meld iedere uitbreiding van uw aanbod voordat u ermee begint, en laat de nieuwe omschrijving schriftelijk vastleggen.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zzp-kapper
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een schoonheidssalon
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zzp-masseur
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandig schoonheidsspecialist
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een kapsalon
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenter
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een fitnessstudio
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een koffiebar
