Serverruimte · overspanning · extra kosten
Computer- en elektronicaverzekering via Nationale-Nederlanden
Bij servers en netwerkapparatuur is de vervangingswaarde zelden het probleem. De schade zit in de dagen dat er niets kan worden verwerkt, geleverd of gefactureerd.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Finass bemiddelt in het zakelijke aanbod van Nationale-Nederlanden en vergelijkt dat objectief met ruim dertig andere maatschappijen. Een computer- en elektronicaverzekering is een allriskdekking op de apparatuur zelf: servers, switches, routers, opslagsystemen, randapparatuur en de bijbehorende bekabeling. Verzekerd is niet alleen brand of inbraak, maar ook een intern defect, een storing in de voeding en schade door bediening. De algemene opzet van deze productgroep staat op de hubpagina.
Twee oorzaken komen bij serverruimtes bovengemiddeld voor. De eerste is over- of onderspanning na blikseminslag in de omgeving of na een storing in het elektriciteitsnet; de tweede is uitval van de klimaatbeheersing, waarna apparatuur oververhit raakt. Controleer of beide oorzaken benoemd zijn en of er eisen gelden voor overspanningsbeveiliging en temperatuurbewaking. Waar zulke eisen in de polis staan, zijn het garanties: niet nakomen kost dekking.
Het onderdeel dat het vaakst ontbreekt is de rubriek extra kosten. Die vergoedt wat u uitgeeft om na de schade door te kunnen draaien: huur van vervangende capaciteit, tijdelijk uitwijken naar een externe omgeving, overwerk en spoedlevering. Loopt de terugval langer door en raakt het uw resultaat, dan is dat het domein van de bedrijfsschadeverzekering. Uitval door een aanval of gijzelsoftware hoort niet hier maar op de cyberverzekering.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Kostbaarheden en mobiele elektronicaverzekering via Ansvar Idea — vergelijk & bereken premie.
Waar u op let
Vier onderwerpen die bij ICT-apparatuur het verschil maken tussen een vlotte afwikkeling en een discussie.
Wat structureel buiten de dekking blijft
Uitgesloten zijn onder meer fouten in software, configuratie en programmatuur zonder fysieke schade; storingen in de levering van stroom of datatransport buiten uw terrein, tenzij uitdrukkelijk meeverzekerd; en herstel dat de leverancier op grond van garantie of servicecontract moet uitvoeren. Ook geleidelijke veroudering en slijtage van onderdelen blijven eruit.
De grens met de cyberverzekering
Deze polis eist in de kern een materiële oorzaak. Een versleutelde server na een ransomware-aanval is technisch niet beschadigd, alleen ontoegankelijk. Zonder cyberdekking is er dan geen uitkering voor het onderzoek, het herstel en de meldingen. Leg beide polissen naast elkaar en zorg dat er geen gat zit tussen wat de een als hardwareschade ziet en de ander als incident.
Reconstructie van gegevens heeft een eigen limiet
Het terugzetten van programmatuur en bestanden valt onder een aparte rubriek met een eigen bedrag. Voorwaarde is bijna altijd dat er een werkende back-up bestaat die buiten de getroffen apparatuur wordt bewaard. Test die terugzetprocedure periodiek; een back-up waarvan nooit is geprobeerd of hij terugloopt, is bij schade weinig waard.
Meld wijzigingen in de opstelling
Verplaatst u apparatuur naar een extern datacentrum, of gaat er juist meer bij u op locatie staan, geef dat door. Het adres en de opstelling staan op het polisblad. Niet gemelde wijzigingen kunnen op grond van artikel 7:928 en 7:930 BW tot vermindering van de uitkering leiden, omdat het verzekerde risico dan afwijkt van het werkelijke.
Waar hangt uw premie van af?
- Vervangingswaarde van de apparatuur — inclusief bekabeling en randapparatuur
- Opstelling — eigen serverruimte, meterkast of extern datacentrum
- Overspanningsbeveiliging — en de aanwezigheid van een noodstroomvoorziening
- Klimaatbeheersing en bewaking — koeling, temperatuuralarm en toegangscontrole
- Meeverzekerde extra kosten — limiet en uitkeringstermijn
- Eigen risico per gebeurtenis — vaak hoger voor apparatuur in bedrijfskritische opstelling
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | Uitgebreid | Allrisk |
|---|---|---|
| Een sprinkler gaat af boven de patchkast en zet de switches onder water | Ja | Ja |
| Bij een inbraak in het kantoor verdwijnen twee laptops uit een bureaulade | Ja | Ja |
| Een monteur laat bij het inschuiven een server uit het rack vallen | Nee | Ja |
| De voeding van een opslagsysteem brandt intern door zonder aanwijsbare externe oorzaak | Nee | Ja |
| Een laptop wordt tijdens een klantbezoek uit de afgesloten auto gestolen | Nee | Mits |
| Apparatuur raakt beschadigd tijdens de verhuizing naar uw nieuwe pand | Nee | Mits |
Het verschil zit vooral in de oorzaken die niemand van buiten kan aanwijzen: eigen gebrek en onhandigheid vallen alleen onder de allriskvorm.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Na blikseminslag verderop is mijn switch doorgebrand. Is dat gedekt?
Inductieschade door blikseminslag in de omgeving is een van de kernoorzaken van deze verzekering en is doorgaans gedekt. Wel kan de polis eisen dat er overspanningsbeveiliging is aangebracht. Ontbreekt die terwijl zij in de voorwaarden of clausules staat voorgeschreven, dan kan de verzekeraar de uitkering verminderen of weigeren.
De koeling viel uit en de servers gingen stuk. Betaalt de polis?
Oververhitting na uitval van de klimaatinstallatie valt eronder als die oorzaak niet is uitgesloten en het gevolg fysieke schade aan de apparatuur is. Verzekeraars vragen dan naar het onderhoud aan de koelinstallatie en naar de aanwezigheid van een temperatuuralarm. Zonder onderhoudsbewijs is de discussie over verwaarlozing snel gestart.
Krijg ik gelijkwaardige apparatuur of het oude type terug?
Bij apparatuur die niet meer leverbaar is, wordt hersteld of vervangen door een technisch gelijkwaardig alternatief. U krijgt geen betere configuratie dan u had: artikel 7:960 BW verbiedt dat u door de uitkering in een duidelijk voordeliger positie komt dan zonder de schade. Meerprijs voor een zwaardere machine betaalt u zelf.
Wat moet ik doen om de schade goed te melden?
Meld zodra u van het defect weet, laat de apparatuur staan zoals zij is en laat geen onherstelbare ingrepen doen voordat de expert erover heeft kunnen oordelen. Op grond van artikel 7:941 BW moet u melden zodra u van het defect weet en meewerken aan het onderzoek. Bewaar logbestanden, storingsmeldingen en de factuur van het defecte onderdeel; die vormen samen de onderbouwing van de claim.
