De klant wil een risico uitlenen aan de verzekering. De verzekeraar kijkt of ie het risico wil overnemen, vervolgens als de verzekeraar dat wil stelt ie een premie op uit de basis van het gemiddelde risico.

Voorlopige dekking

De meeste verzekeraars kunnen de zogenaamde voorlopige dekking verlenen. Na dat men het aanvraagformulier heeft ingevuld en voor dat het aanvraagformulier is geaccepteerd kan er schade ontstaan. Tussen deze periode kunnen ze voorlopige dekking geven.

Dekking

D de verzekering dekking biedt tegen risico’s kan op 2 manieren worden omschreven.
In de voorwaarden zijn de oorzaken\gebeurtenissen met name genoemd.
Daarnaast heb je uitsluitingen die worden genoemd. Dit is de reden dat het ondanks eigenlijk gedekte gebeurtissen zijn, alleen toch niet verzekerd zijn.
De alles is gedekt, tenzij uitgesloten dekking.
De verzekeraar geeft dekking tegen al het buiten komend onheil, tenzij er bijvoorbeeld sprake is van opzet. De dekking is ruimer dan een evenementendekking.

Acceptatie

Een acceptant werkt bij de verzekeraar en beoordeeld namens de verzekeraar en die beoordeeld of de aanvraag wel of niet wordt geaccepteerd. Dan kijkt de acceptant of het gemiddelde risico goed is berekend zoals eerder verteld. Dan wordt de aanvraag goedgekeurd tot een acceptatie van de aanvraag. Vervolgens wordt de polis verzonden naar de klant.

Wilsovereenstemming

De verzekeringsovereenkomst is tot stand gekomen als de aanvraag is geaccepteerd. Er is dan sprake van een wilsovereenstemming. Dit betekent dat de klant en verzekeraar gebonden zijn. Wilsovereenkomst kan ook mond op mond tot stand komen.de rechten en plichten van beide partijen dit kan gelden na de wilsovereenkomst maar ook voordat de polis is afgegeven.

Dekkingsbevestiging

Soms ontvangt de verzekeringsnemer van de verzekeraar een schriftelijke dekkingsbevestiging, in afwachting van de polis.

Polis

Na de wilsovereenkomst en een eventuele dekkingsbevestiging volgt de verzekeringspolis. Deze is bij veel verzekeraars in vergaande mate geautomatiseerd. De polis bestaat uit een polis blad en een polisvoorwaarden en soms zijn clausules toegevoegd.

Financiële afwikkeling

De financiële afwikkeling bestaat uit het berekenen en incasseren van de premie. De premie wordt ofwel rechtstreeks door de verzekeraar bij de verzekeringsnemer ge-incasseert ofwel door de verzekeringsadviseur. Daarbij wordt ook de provisie voor de verzekeringsadviseur verrekend. Dit alles wordt verantwoord in een rekening courant die de verzekeraar met de verzekeringsadviseur aanhoudt.

Wettelijke aansprakelijkheid

Bij wettelijke aansprakelijkheid wordt onderscheid gemaakt in:
Schuldaansprakelijkheid \ persoonlijke aansprakelijkheid en
Risicoaansprakelijkheid \ kwalitatieve aansprakelijkheid

Als iemand schade toebrengt en hiervoor aansprakelijk gesteld wordt is er sprake van schuldaansprakelijkheid, ook wel persoonlijke aansprakelijkheid genoemd.
Een persoon kan ook aansprakelijk gesteld worden op basis van zijn hoedanigheid. Bij deze aansprakelijkstelling zonder directe schuld van degene die aansprakelijk gesteld wordt, wordt risicoaansprakelijkheid genoemd. Een meer formele benaming van risicoaansprakelijkheid is kwalitatieve aansprakelijkheid. In het geval van schuldaansprakelijkheid dient de benadeelde te bewijzen dat de aansprakelijkgestelde partij schuldig is aan het veroorzaken van de schade, terwijl bij risicoaansprakelijkheid de bewijslast van het tegendeel bij de aangesproken partij ligt. Het kan dus voorkomen dat iemand geen schuld heeft aan een voorval, maar hij wel aansprakelijk gesteld wordt voor de schade door het voorval.