Rouwcentrum · koeling · personeel
Aansprakelijkheidsverzekering voor een uitvaartonderneming
Een uitvaartonderneming ontvangt dagelijks bezoekers in een eigen gebouw, beheert koelvoorzieningen en werkt met personeel dat zwaar tilt. Dat zijn drie risico's die geen van alle op dezelfde polisrubriek landen.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Zodra u een eigen rouwcentrum of aula exploiteert, komt artikel 6:174 BW in beeld: als bezitter van een opstal bent u aansprakelijk voor schade door een gebrek aan het gebouw, ook zonder dat iemand een verwijt te maken valt. Een losgeraakte trapleuning, een gladde entree of een neervallend plafondpaneel in een volle aula raakt direct meerdere bezoekers tegelijk. Dit is het risico waarvoor de AVB in deze branche primair wordt afgesloten.
Het tweede zwaartepunt is werkgeversaansprakelijkheid. Uitvaartverzorgers, dragers en medewerkers van de verzorgingsruimte tillen, verplaatsen en werken met desinfectantia en thanatopraxievloeistoffen. Artikel 7:658 BW verplicht u tot een veilige werkplek: tilhulpmiddelen, afzuiging, persoonlijke beschermingsmiddelen en een actuele risico-inventarisatie. Voor fouten van uw medewerkers tegenover derden bent u daarnaast aansprakelijk op grond van artikel 6:170 BW, ook als u de medewerker persoonlijk niets verwijt.
Drie categorieën vallen erbuiten. Een uitgevallen koelcel waardoor een opbaring niet meer kan doorgaan, leidt tot een claim wegens gemiste dienstverlening; dat is zuivere vermogensschade en hoort op een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Zaken van nabestaanden die u in beheer krijgt, vallen onder de opzichtuitsluiting. En schade met of door de rouwauto's loopt via de voertuigpolissen, niet via de AVB.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten waarop de dekking van een uitvaartonderneming in de praktijk wordt getoetst.
Aansprakelijkheid voor uw gebouw en terrein
Bezoekers komen in groepen en vaak in het donker. Een gladde parkeerplaats, slechte verlichting of een losliggende tegel maakt u aansprakelijk als bezitter van de opstal onder artikel 6:174 BW. Onderhoud aantoonbaar plannen en uitvoeren is hier de belangrijkste preventie; verzekeraars vragen er bij grotere locaties naar.
Fysieke belasting en blootstelling van personeel
Rugklachten door tillen en klachten na blootstelling aan verzorgingsvloeistoffen zijn de letselclaims die hier spelen. Onder artikel 7:658 BW ligt de bewijslast bij u: u moet laten zien dat u hulpmiddelen, afzuiging en instructie heeft geregeld. Uitzendkrachten en ingeleende dragers vallen op grond van lid 4 onder dezelfde zorgplicht.
Fouten in de uitvoering zijn geen zaakschade
Een verwisselde asbus, een verkeerd gegraveerde steen of een plechtigheid die op de verkeerde tijd is aangemeld: er is geen letsel en geen beschadigde zaak. Zulke claims zijn zuivere vermogensschade en op de AVB uitgesloten. Combineer de AVB daarom met een beroepsaansprakelijkheidsdekking die op dienstverlening is geschreven.
Uitbesteding aan crematoria en externe dragers
U blijft tegenover de familie het aanspreekpunt, ook als een derde de fout maakt. Controleer of uw polis aansprakelijkheid voor niet-ondergeschikten meeverzekert en of uw partners zelf gedekt zijn. Aansprakelijkheid die u alleen op u neemt via een garantie of vrijwaring in een samenwerkingscontract, is doorgaans uitgesloten.
Waar hangt uw premie van af?
- Loonsom en aantal medewerkers — hoofdmaatstaf voor werkgeversaansprakelijkheid
- Eigen aula of rouwcentrum — publiek in uw gebouw verhoogt het bezoekersrisico
- Aantal uitvaarten per jaar — maat voor de omvang van uw activiteiten
- Thanatopraxie in eigen beheer — werken met chemicaliën vraagt extra beoordeling
- Inzet van externe dragers en chauffeurs — dekking voor niet-ondergeschikten nodig
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Welke polis betaalt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een parkeerbeugel op uw terrein klapt omhoog tegen het portier van een bezoeker | Ja | Nee |
| Een medewerker stoot met de kist tegen de gietvloer in de woning van de familie | Ja | Nee |
| De familie verhaalt de reiskosten van gasten die voor een afgelaste plechtigheid kwamen | Nee | Ja |
| Sieraden die de familie afgaf, raken zoek in uw verzorgingsruimte | Nee | Nee |
| Een uitzendkracht raakt gewond bij het verplaatsen van een kist zonder tilhulp | Ja | Nee |
| Een extern crematorium levert de as te laat en de familie stelt u aansprakelijk | Nee | Mits |
De AVB volgt het gebouw en de mensen, de BAV de uitvoering van de opdracht; beide zijn in deze branche zelden los van elkaar toereikend.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een bezoeker valt in de aula. Ben ik altijd aansprakelijk?
Niet altijd, maar de drempel is laag. Als de val samenhangt met een gebrek aan het gebouw, bijvoorbeeld een losse mat of een kapotte lamp, geldt de risicoaansprakelijkheid van artikel 6:174 BW en is een verwijt niet nodig. Ligt de oorzaak in uw handelen of nalaten, dan loopt het via artikel 6:162 BW. In beide gevallen is dit een gedekte AVB-claim.
Wat als de koelinstallatie uitvalt?
De materiële schade aan de installatie zelf valt onder een inventaris- of machinebreukdekking. De claim van de nabestaanden gaat echter over een dienst die niet is geleverd zoals afgesproken, en dat is zuivere vermogensschade. De AVB sluit dat uit. Leg alarmering en temperatuurregistratie vast, en bespreek een beroepsaansprakelijkheidsdekking voor dit type aanspraak.
Zijn sieraden van een overledene meeverzekerd?
Nee. Zaken die u onder u heeft, vallen onder de opzichtuitsluiting, ongeacht van wie ze zijn. Werk daarom met een registratie waarin ontvangst en teruggave door de familie worden afgetekend. Enkele verzekeraars bieden een beperkte opzichtdekking als aanvullende rubriek; die laten wij op verzoek apart offreren.
Is opzettelijk handelen van een medewerker verzekerd?
Schade door opzet is op grond van artikel 7:952 BW uitgesloten voor degene die de opzet had. Voor uw onderneming ligt het genuanceerder: als werkgever kunt u op grond van artikel 6:170 BW aansprakelijk zijn voor een ondergeschikte, en veel polissen laten die aansprakelijkheid in stand zolang u zelf geen opzet had. Bestuurlijke boetes blijven in alle gevallen uitgesloten.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige uitvaartondernemer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een winkel
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een webdevelopmentbureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een callcenter
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een reisbureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een opleidingsinstituut
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering via a.s.r.
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een transportbedrijf
