Groep onderweg · dekkingsgebied · rol als organisator
Aansprakelijkheidsverzekering voor een gids
Een gids neemt mensen mee de stad, het bos of een gebouw in. Het risico verplaatst zich met de groep mee, en dat maakt het dekkingsgebied en uw rol in de reisovereenkomst bepalend.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) dekt letsel- en zaakschade aan anderen. Bij een gids draait vrijwel elke claim om een deelnemer die iets overkomt: struikelen op een oneffen kade, uitglijden op een gladde trap in een monument, een aanrijding tijdens een fietstocht, een val bij het in- of uitstappen op een boot. De vraag is steeds of u de route en het tempo heeft aangepast aan de groep en of u vooraf voor de bekende gevaren heeft gewaarschuwd. Dat oordeel loopt via artikel 6:162 BW en over die waarschuwingsplicht gaat het gesprek met de verzekeraar.
Het tweede punt is uw rol. Verzorgt u alleen de rondleiding, dan is uw aansprakelijkheid beperkt tot uw eigen handelen. Verkoopt u een arrangement waarin ook vervoer, entree of overnachting zit, dan kunt u worden aangemerkt als organisator van een pakketreis; artikel 7:507 BW maakt de organisator aansprakelijk voor de uitvoering van de reisdiensten, ook die van derden. Dan komt schade van een vervoerder of een accommodatie bij u terecht. Laat in dat geval uitdrukkelijk vastleggen in welke hoedanigheid u verzekerd bent.
Drie zaken vallen buiten de AVB. Bagage, telefoons en camera's van deelnemers die u vervoert of bewaart heeft u onder u; dat raakt de opzichtuitsluiting. Schade veroorzaakt met een voertuig valt onder de motorrijtuigenverzekering die WAM artikel 2 verplicht stelt, niet onder de AVB. En een tour die niet doorgaat door weer, ziekte of een gemiste aansluiting levert zuivere vermogensschade op, die is uitgesloten. Voor werk in het buitenland kijkt u ook naar een zakelijke reisverzekering.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die bij rondleidingen en excursies de uitkomst van een claim bepalen.
Dekkingsgebied en werken over de grens
Begeleidt u groepen in het buitenland of Nederlandstalige reizigers in een andere stad, controleer dan of de polis dat toestaat. Veel AVB-polissen kennen als standaard Europa, met aparte of uitgesloten voorwaarden voor de Verenigde Staten en Canada. Een tour buiten het dekkingsgebied is eenvoudigweg onverzekerd, hoe klein de opdracht ook is.
Fiets, boot en actieve programma's
Fietstochten, kanovaren, klimwerk of een tour te paard verhogen het letselrisico aanzienlijk en worden door verzekeraars apart beoordeeld. Bij een tour met dieren speelt bovendien artikel 6:179 BW, dat de bezitter van een dier aansprakelijk stelt voor de schade die het aanricht. Meld actieve onderdelen vooraf; achteraf toevoegen kan niet.
Schade in monumenten en musea
Neemt u een groep mee in een kerk, kasteel of museum, dan is de kans op zaakschade aan kwetsbare objecten reëel. Zulke schade is op zichzelf verzekerbaar, maar de locatie stelt vaak eisen in het toelatingscontract, zoals maximale groepsgrootte en verplicht toezicht. Houd u daaraan en leg de afspraken schriftelijk vast.
Deelnemersvoorwaarden en waarschuwingen
Een schriftelijke instructie vooraf over schoeisel, tempo, verkeersregels en fysieke eisen is uw belangrijkste bewijs dat u zorgvuldig heeft gehandeld. Een algemene uitsluiting van aansprakelijkheid in uw voorwaarden houdt tegenover consumenten lang niet altijd stand, maar een aantoonbare waarschuwing weegt wel mee bij de beoordeling van eigen schuld.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de gangbare maatstaf bij een eenmanszaak
- Type tours — een wandeling in de stad weegt anders dan een fiets- of vaartocht
- Groepsgrootte — grotere groepen betekenen minder direct toezicht
- Dekkingsgebied — Nederland, Europa of wereldwijd
- Rol in de boeking — alleen gids of ook organisator van het arrangement
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een deelnemer struikelt over een drempel tijdens uw rondleiding en breekt haar pols | Ja | Nee |
| U laat de groep over een steiger lopen en iemand raakt bekneld tussen boot en kade | Ja | Nee |
| Een jas die u tijdens de tour in bewaring had, verdwijnt | Nee | Nee |
| Het busbedrijf uit uw arrangement veroorzaakt een ongeval met uw deelnemers | Mits | Nee |
| Een deelnemer stoot in een winkel een display om terwijl u de groep rondleidt | Nee | Nee |
| Deelnemers eisen de reissom terug omdat het programma afweek van uw beschrijving | Nee | Mits |
Zodra u meer verkoopt dan de rondleiding zelf, verandert uw rol en daarmee de vraag welke polis aan zet is.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een deelnemer valt tijdens mijn rondleiding. Ben ik aansprakelijk?
Niet vanzelf. Een gids hoeft niet elk gevaar weg te nemen, maar moet wel waarschuwen voor gevaren die hij kent en de route aanpassen aan de groep. Liep u met ouderen over een gladde kade zonder waarschuwing, dan ligt aansprakelijkheid voor de hand. De verzekeraar beoordeelt de toedracht en voert het verweer bij een onterechte claim.
Ik rijd deelnemers zelf in een busje. Wat dekt dat?
Schade die met een motorrijtuig wordt veroorzaakt hoort op de motorrijtuigenverzekering, die op grond van WAM artikel 2 verplicht is. De AVB sluit die schade uit. Vervoert u regelmatig passagiers tegen betaling, meld dat dan bij de autoverzekeraar, want dat kan als beroepsmatig personenvervoer worden aangemerkt met eigen voorwaarden.
Is de bagage van mijn deelnemers verzekerd?
Nee. Zodra u koffers of tassen vervoert of bewaart, heeft u die zaken onder u en geldt de opzichtuitsluiting. Verwijs deelnemers naar hun eigen reisverzekering en neem in uw voorwaarden op dat u persoonlijke eigendommen niet in bewaring neemt. Een aparte dekking voor zaken van derden is bij sommige verzekeraars mogelijk.
Wat als een tour niet doorgaat door het weer?
De kosten die u en de deelnemers dan maken zijn zuivere vermogensschade en vallen buiten de AVB. Regel dit in uw annuleringsvoorwaarden: wanneer u zelf afgelast, wanneer u verplaatst en wat er met de betaling gebeurt. Duidelijke voorwaarden voorkomen hier meer discussie dan welke aansprakelijkheidsdekking dan ook.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een rondleidingenbedrijf
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige in de recreatie
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandig trainer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een personal trainer
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een evenementenorganisator
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een reisbureau
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandige dierenverzorger
- Aansprakelijkheidsverzekering voor een evenementenbureau
