Planning en inzet · vergewisplicht · werken bij cliënten thuis
Beroepsaansprakelijkheid – Kraamzorg
Een kraamzorgorganisatie levert zorg op honderden adressen die zij niet zelf inricht. Het risico zit in wie u instuurt, en of die persoon op tijd ter plaatse is.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Anders dan bij een solistisch werkende kraamverzorgende zit uw risico in de organisatie van de zorg. Niet-geleverde geïndiceerde uren, een verkeerde koppeling tussen indicatie en inzet, een verzorgende die zonder overdracht wordt vervangen, of een spoedbevalling waarvoor geen bereikbaarheidsdienst beschikbaar was. Blijkt daardoor schade te ontstaan, dan gaat het verwijt over uw planning en beschikbaarheid, niet over één handeling aan het bed.
U bent aansprakelijk voor fouten van uw kraamverzorgenden in loondienst op grond van artikel 6:170 BW, en tegenover de cliënt vaak ook voor zelfstandigen die onder uw naam werken (artikel 6:171 BW). De Wkkgz legt daar een vergewisplicht bovenop: u moet het functioneren van een nieuwe zorgverlener controleren. Kunt u dat niet aantonen, dan raakt dat direct uw positie bij een claim over die persoon.
De derde laag is uw zorgplicht als werkgever. Uw personeel werkt in woningen die u niet heeft ingericht: steile trappen, gladde badkamers, huisdieren, roken binnen, soms agressie. Artikel 7:658 BW geldt onverkort, ook op een werkplek van een derde, en lid 4 trekt die plicht door naar ingehuurde krachten. Wordt een verzorgende gebeten door de hond van het gezin, dan is de bezitter van het dier aansprakelijk op grond van artikel 6:179 BW, maar de vraag of ú het risico had moeten afvangen komt er meteen achteraan.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) vergelijken.
Waar het bij een organisatie op vastloopt
Vier onderwerpen waarop kraamzorgpolissen onderling het meest verschillen.
Ingehuurde zelfstandigen
Werkt u met zzp-kraamverzorgenden, laat dan vastleggen of zij als verzekerde op uw polis staan of dat u een eigen dekking van hen eist. Vraag jaarlijks een geldig polisblad op. Een verlopen verzekering van een ingehuurde kracht komt via de cliënt bij uw organisatie terug, omdat die de afspraak bij u maakte en niet bij haar.
Intake, indicatie en beschikbaarheid
Claims over te weinig geleverde zorg zijn in de eerste plaats een contractueel geschil met de cliënt of de zorgverzekeraar. Ontstaat er medische schade doordat niemand tijdig aanwezig was, dan verschuift het naar aansprakelijkheid. Leg de indicatie, de gemaakte afspraken en de reden van elke afwijking vast; zonder dat spoor is niet te reconstrueren wat is toegezegd.
Veilig werken in de woning van een ander
Neem een intakecheck op veiligheid op: tilhulpmiddelen, bereikbaarheid, huisdieren, rookbeleid en een afspraak over agressie. Registreer meldingen en volg ze op. Bij een letselclaim van een medewerker toetst de rechter onder artikel 7:658 BW of u er alles aan heeft gedaan; een RI&E die de thuissituatie niet noemt, is bij dit werk niet compleet.
Drie uitsluitingen om vooraf te lezen
Buiten de dekking blijven: schade aan de inboedel van de cliënt door de opzichtuitsluiting, bestuurlijke boetes van de Inspectie of de Autoriteit Persoonsgegevens, en aansprakelijkheid die u contractueel heeft aanvaard in een overeenkomst met een zorgverzekeraar en die zonder dat beding niet zou bestaan. Opzet en bewuste roekeloosheid vallen erbuiten op grond van artikel 7:952 BW.
Waar hangt uw premie van af?
- Omzet of aantal kraamweken per jaar — de gangbare grondslag voor de premie
- Aantal kraamverzorgenden — in loondienst en ingehuurd apart geteld
- Partusassistentie in het aanbod — aanwezigheid bij bevallingen weegt zwaarder
- Werkgebied en reisbewegingen — veel woon-werkverkeer verandert het personeelsrisico
- Verzekerd bedrag en eigen risico — per aanspraak en per verzekeringsjaar
- Kwaliteits- en klachtenbeleid — vergewisplicht, scholing en incidentregistratie tellen mee
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Bij een spoedbevalling staat door een planningsfout niemand klaar en moeder of kind loopt schade op | Mits | Ja |
| Bij een dienstwissel wordt de gewichtscurve niet overgedragen en een fors afvallende baby wordt te laat doorverwezen | Mits | Ja |
| Een uitzendkracht op uw kantoor verstuikt haar pols aan een defecte bureaustoel | Ja | Nee |
| Uw bezorger beschadigt bij het afleveren van een kraampakket de voordeur van een cliënt | Ja | Nee |
| Twee gezinnen ontvangen per post elkaars kraamdossier | Nee | Nee |
| Een verzorgende veroorzaakt onderweg naar een cliënt met haar eigen auto een aanrijding | Nee | Nee |
De AVB kijkt naar wat er in en om de woning gebeurde, de beroepsdekking naar wat de zorg zelf had moeten opleveren.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een ingehuurde kraamverzorgende maakt een fout. Wie draait ervoor op?
De cliënt spreekt vrijwel altijd uw organisatie aan, omdat zij daar de zorg heeft afgenomen. Of u die schade kunt doorleggen, hangt af van de overeenkomst met de zelfstandige en van haar eigen verzekering. Regel daarom beide kanten: opname in uw kring van verzekerden of een aantoonbaar geldige eigen polis, plus een duidelijke verhaalsafspraak.
Onze medewerker raakt gewond in de woning van een cliënt. Welke polis?
Werkgeversaansprakelijkheid, meestal een rubriek op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en niet op de beroepsdekking. De verzekeraar beoordeelt of u aan artikel 7:658 BW heeft voldaan: instructie, hulpmiddelen, meldingen en opvolging. Is een dier of een gebrek aan de woning de oorzaak, dan kunt u de schade mogelijk verhalen op de bezitter via artikel 6:179 of 6:174 BW.
Wij konden door personeelstekort niet alle uren leveren. Is dat verzekerd?
In beginsel niet. Het niet nakomen van een leveringsafspraak is een contractueel geschil en levert geen verzekerde schade op; verzekeraars sluiten boetes, kortingen en terugbetaling van eigen vergoedingen uit. Anders wordt het pas als door de afwezigheid van zorg aantoonbaar gezondheidsschade is ontstaan bij moeder of kind.
Wat als onze planningssoftware met cliëntgegevens gehackt wordt?
Dat is geen beroepsfout. Onderzoek, herstel, melding aan betrokkenen en de aansprakelijkheid tegenover hen horen op een cyberverzekering. Een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens is nergens verzekerbaar. Bedenk dat gegevens over een zwangerschap en bevalling bijzondere persoonsgegevens zijn, met bijbehorende meldtermijnen.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Beroepsaansprakelijkheid – Jeugdzorg Organisatie
- Beroepsaansprakelijkheid – Thuiszorg
- Beroepsaansprakelijkheid – Huidtherapie Praktijk
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een osteopathiepraktijk
- Beroepsaansprakelijkheid – Fysiotherapiepraktijk
- Beroepsaansprakelijkheid – Huisartsenpraktijk
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een diëtistenpraktijk
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een maatschappelijk werker
