Incident response
- 24/7 meldpunt
- Forensisch onderzoek
- Herstel en heropstart
Klantdossiers · polissen · zorgplicht
Cyberverzekering voor assurantiekantoren
Een assurantiekantoor is zelf een schakel in het schadeproces: valt uw systeem weg, dan kan uw klant zijn schade niet melden en loopt hij tegen de termijnen van zijn eigen polis aan.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
In uw portefeuille staat per relatie een complete financiële foto: welke risico's iemand loopt, welke bedragen daar tegenover staan, welke schades er zijn geweest en soms gezondheidsgegevens uit een aanvraag voor een inkomens- of overlijdensrisicoproduct. Die combinatie is voor een aanvaller aantrekkelijk, omdat zij ook buiten uw kantoor bruikbaar is. Bij een lek gelden de meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur en, afhankelijk van het risico, de plicht om uw relaties zelf te informeren.
Wat dit kantoortype apart zet, is de zorgplicht tijdens de uitval. Een verzekerde moet een schade melden zodra dat redelijkerwijs mogelijk is; artikel 7:941 BW verbindt daaraan gevolgen als hij te laat is. Bent u zijn enige loket en is dat loket onbereikbaar, dan is de vraag wie het nadeel draagt. Een uitwijkprocedure, een doorschakeling en een vastgelegde afspraak over spoedmeldingen zijn hier niet alleen bedrijfscontinuïteit maar ook aansprakelijkheidsbeperking.
Denk daarnaast aan uw rol in het berichtenverkeer met verzekeraars en aan de premie-incasso die u mogelijk zelf voert. Wordt een mutatie- of incassobestand gemanipuleerd, dan is dat geen datalek maar een fraudekwestie met een eigen module en een eigen limiet. Bespreek ook hoe de cyberdekking zich verhoudt tot uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering: het verwijt dat een dekking niet tijdig is geregeld, wordt daar beoordeeld en niet op de cyberpolis.
Wat dekt de cyberverzekering voor assurantiekantoren?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Eigen schade
Wat het incident u zelf kost.
- Dataherstel en reconstructie
- Bedrijfsstilstand
- Losgeld in overweging
Aansprakelijkheid
Claims van klanten en betrokkenen.
- Claims na een datalek
- Meldkosten AVG
- Juridische bijstand
Wat is gedekt
| Situatie | Cyber | AVB | BAV |
|---|---|---|---|
| Gijzelsoftware legt uw systemen plat | Ja | Nee | Nee |
| Datalek met persoonsgegevens | Ja | Nee | Soms |
| Kosten van melden en informeren | Ja | Nee | Nee |
| Fraude via een vervalste betaalopdracht | Soms | Nee | Nee |
| Bestuurlijke boete van de toezichthouder | Nee | Nee | Nee |
| Hardware die fysiek beschadigd raakt | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Onbereikbaarheid is hier een aansprakelijkheidsrisico
Bij de meeste bedrijven kost uitval omzet; bij u kost zij dekking voor een ander. Kan een relatie zijn schade niet melden of een mutatie niet tijdig doorgeven, dan kan hij u aanspreken voor het nadeel dat hij daardoor bij zijn verzekeraar oploopt. Leg vast hoe u tijdens een storing bereikbaar blijft en hoe u meldingen vastlegt, en bewaar dat bewijs; zonder dat wordt het achteraf uw woord tegen het zijne.
Aanvraaggegevens raken de mededelingsplicht van uw klant
In uw dossiers zit de informatie die de klant bij aanvraag heeft verstrekt, inclusief gezondheids- en schadeverleden. Dat is precies de basis waarop later de mededelingsplicht van artikel 7:928 BW en de gevolgen daarvan uit artikel 7:930 BW worden getoetst. Raakt die vastlegging beschadigd of onherstelbaar, dan verliest u het bewijs van wat er destijds is gevraagd en geantwoord. Neem de reconstructie van dossiers daarom mee in de dekking voor dataherstel.
Incasso en berichtenverkeer vragen een fraudemodule
Voert u premie-incasso of stuurt u mutaties door naar verzekeraars, dan loopt er geld en gaan er betaalinstructies over uw kantoor. Een gewijzigd rekeningnummer of een namens u verstuurde opdracht is misleiding, geen inbraak, en valt buiten de gewone cyberdekking. Vraag om een aparte module voor fraude en social engineering, met een limiet die past bij de bedragen die daadwerkelijk via u lopen.
Wat buiten de dekking blijft
Niet gedekt zijn bestuurlijke boetes met een punitief karakter, het bedrag dat een verzekeraar bij uw relatie kort omdat een melding te laat kwam, en het verbeteren van uw systemen na afloop. Ook verlies van provisie-inkomsten buiten de afgesproken uitkeringstermijn, fysieke schade aan apparatuur en opzet of bewuste roekeloosheid op grond van artikel 7:952 BW blijven erbuiten.
Waar hangt uw premie van af?
- Omvang van de portefeuille — Het aantal relaties bepaalt hoeveel betrokkenen u bij een lek moet vaststellen en informeren.
- Zakelijk of particulier accent — Zakelijke dossiers bevatten vaker bedrijfsgevoelige informatie, particuliere vaker gezondheidsgegevens.
- Eigen premie-incasso — Loopt er geld via uw kantoor, dan weegt de fraudemodule zwaarder en stelt de verzekeraar meer eisen.
- Volmacht- of bemiddelingsrol — Met een volmacht beheert u ook polis- en schadedata van de verzekeraar, wat de gevolgen van uitval vergroot.
- Uitwijk- en bereikbaarheidsregeling — Een vastgelegde noodprocedure beperkt de aansprakelijkheid tijdens uitval en weegt mee in de acceptatie.
- Beveiliging van mail en klantportaal — Meerfactorauthenticatie en beheer van accounts van oud-medewerkers zijn standaard acceptatievoorwaarden.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, uw risico en uw wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een klant kon door onze storing geen schade melden. Wie draagt dat nadeel?
Kort uw klant zijn verzekeraar op de uitkering wegens een te late melding, dan zal hij u aanspreken. Dat is zuivere vermogensschade uit een verwijt over uw dienstverlening en wordt op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering beoordeeld. De cyberpolis vergoedt uw eigen herstel, het onderzoek en de stilstand, niet de gekorte uitkering van uw relatie.
Moeten wij een incident ook bij onze toezichthouder of bij verzekeraars melden?
Naast de melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens gelden er afspraken met de verzekeraars waarvoor u bemiddelt of een volmacht voert; die staan in uw samenwerkings- of volmachtovereenkomst. Loopt er een incident via uw koppelingen, dan verwachten zij bericht. Neem die verplichtingen vooraf door met de verzekeraar van uw cyberpolis.
Wij hebben zelf een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Is cyber dan dubbelop?
Nee. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt aanspraken over uw advies en bemiddeling. De cyberpolis dekt uw eigen herstelkosten, de kosten van de meldplicht, de bedrijfsstilstand en aanspraken die specifiek uit het lekken van gegevens voortkomen. Beide sluiten aan op verschillende momenten in hetzelfde incident; laat de aansluiting vooraf controleren.
Onze portefeuille staat bij een softwareleverancier in de cloud. Verandert dat iets?
De verantwoordelijkheid voor de gegevens blijft bij uw kantoor. Het meest voorkomende incident is een overgenomen medewerkersaccount, niet een inbraak bij de leverancier. Daarnaast draagt u het risico dat het pakket dagenlang onbereikbaar is; de leveranciersvoorwaarden vergoeden daarvoor meestal niet meer dan een deel van het abonnement.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
