Zakelijk schade melden zakelijk
Alles op één plek: onze kennisdossiers, hulp bij schade, een begrippenlijst en de officiële instanties waar u terecht kunt. Onafhankelijk samengesteld door Finass Verzekert.
Kennisdossiers per verzekering
In onze kennisdossiers leggen we per verzekering uit wat er precies gedekt is, wat de premie bepaalt en waar u op moet letten — zonder verkooppraat.
Particulier: auto · motor · camper · caravan · woonhuis · inboedel · aansprakelijkheid · kostbaarheden
Zakelijk & zzp: zzp · bedrijfsaansprakelijkheid · beroepsaansprakelijkheid · cyber · rechtsbijstand · verzuim · bedrijfsschade · gebouwen
Waar begin ik als ik iets wil verzekeren?
Hulp bij schade
Schade gehad? Op deze pagina’s leest u precies wat u moet doen en wat u nodig heeft:
Schade melden (particulier) · schade beheren · schadedocumenten
Schade melden (zakelijk) · schade beheren zakelijk · documenten zakelijk
Stap voor stap: het autoschadeclaimproces en de procedure bij schade aan huis.
Spoed buiten kantooruren?
Hulp bij kiezen & controleren
Een paar hulpmiddelen die vaak van pas komen: de herbouwwaardemeter (opstal) en inboedelwaardemeter voorkomen onderverzekering, en uw schadevrije jaren staan geregistreerd in Roy-data. Voor bedrijfspanden werkt u met een taxatie conform Art. 7:960 BW.
Bekijk ook onze merkenoverzicht, de verzekeringsmaatschappijen waarmee wij werken en het bestaande kennisbankoverzicht.
Hoe weet ik of ik onderverzekerd ben?
Waar vind ik mijn schadevrije jaren?
Officiële instanties
Onafhankelijke en officiële bronnen waar u terecht kunt:
- AFM — toezichthouder financiële dienstverlening (register van adviseurs)
- Kifid — klachteninstituut financiële dienstverlening
- Verbond van Verzekeraars — brancheorganisatie, o.a. Bedrijfsregeling 11 (Roy-data)
- RDW — kentekenregistratie en verzekeringsplicht
- Waarborgfonds Motorverkeer — bij schade door een onbekend of onverzekerd voertuig
- Nivre — register van schade-experts (o.a. voor contra-expertise)
- Autoriteit Persoonsgegevens — melden van datalekken
- Nederlandse Arbeidsinspectie — melden van ernstige arbeidsongevallen
Deze partijen staan los van Finass Verzekert; wij verwijzen ernaar voor onafhankelijke informatie.
Waar kan ik een klacht indienen?
Hoe controleer ik of een adviseur betrouwbaar is?
Wij nemen het traject met de verzekeraar voor u over.
Neem contact opBegrippenlijst
De termen die u het vaakst tegenkomt, kort uitgelegd.
Eigen risico
Dagwaarde vs. nieuwwaarde
Herbouwwaarde
Bereddingskosten
Onderverzekering
Bonus-malus & schadevrije jaren
Contra-expertise
Zuivere vermogensschade
Veelgestelde vragen
Wat vind ik in de kennisdossiers?
Waar meld ik schade?
Wat is Roy-data?
Bij welke instantie kan ik klagen?
Werkt Finass met vaste verzekeraars?
Meldplicht · aansprakelijkstelling · bewijs
Zakelijke schade melden
Bij een zakelijke schade beslist niet alleen de polis, maar ook wat u meldt en hoe snel. Deze pagina zet op een rij wat er van u wordt verwacht.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De meldplicht staat in artikel 7:941 BW: u meldt de schade zodra u daarvan redelijkerwijs op de hoogte bent, en u verstrekt alle inlichtingen die van belang zijn voor de beoordeling. Meldt u te laat en wordt de verzekeraar daardoor in een redelijk belang geschaad, bijvoorbeeld omdat de schade niet meer kan worden vastgesteld, dan mag hij de uitkering verminderen. Verstrekt u opzettelijk onjuiste gegevens, dan vervalt het recht op uitkering geheel. Voor een aansprakelijkheidsverzekering telt vaak niet het moment van de fout maar het moment van de aanspraak: meld daarom ook een brief van een advocaat waarin nog geen bedrag staat.
Bij een aanrijding is het Europees aanrijdingsformulier het belangrijkste document, en dat vult u ter plaatse in. Beide partijen ondertekenen dezelfde voorzijde; op de achterkant zet ieder zijn eigen toelichting. Vul de situatieschets in, noteer kentekens, namen van getuigen en maak foto's van de stand van de voertuigen voordat er iets verplaatst wordt. Bij diefstal, inbraak of vandalisme is aangifte bij de politie een voorwaarde voor de dekking, niet een formaliteit achteraf.
Erken geen aansprakelijkheid en doe geen toezeggingen over vergoeding. Vrijwel elke zakelijke polis bepaalt dat de verzekeraar de schaderegeling voert; een erkenning van uw kant is voor hem niet bindend, maar maakt het verweer wel lastiger. Wat u wél moet doen, is de schade beperken: artikel 7:957 BW verplicht u tot redelijke maatregelen en de kosten daarvan komen voor rekening van de verzekeraar. Voor de algemene route bij schade, ook privé, kijkt u bij schade melden.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Autoverzekering vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die bij een zakelijke melding het verschil maken tussen een vlotte afhandeling en een discussie.
Meld ook wat nog geen schade is
Een klacht, een ingebrekestelling of een aankondiging dat men u aansprakelijk gaat stellen, is bij aansprakelijkheidsdekkingen al een te melden omstandigheid. Wacht u tot de dagvaarding, dan kan de aanspraak in een verzekeringsjaar vallen waarin u die dekking niet meer heeft. Bij een polis die op aanspraakbasis werkt is dat het meest voorkomende dekkingsprobleem.
Bewijs verzamelt u op dag één
Foto's van de plek, de lading, het wegdek en de schade, plus namen en telefoonnummers van getuigen. Bij letsel van een medewerker legt u de toedracht en de getroffen maatregelen vast, omdat de zorgplicht uit artikel 7:658 BW op u rust en u die moet kunnen onderbouwen. Herstel niets voordat u toestemming heeft, behalve wat nodig is om erger te voorkomen.
De benadeelde kan rechtstreeks aankloppen
Bij motorrijtuigschade heeft de benadeelde op grond van de WAM een eigen recht op de verzekeraar en kan hij die rechtstreeks aanspreken. U bent dus niet de enige toegang tot het dossier. Verwijs de tegenpartij naar de verzekeraar of naar ons, en houd zelf één contactpersoon aan om tegenstrijdige verklaringen te voorkomen.
Wanneer een melding niet tot uitkering leidt
Schade veroorzaakt met opzet of bewuste roekeloosheid is uitgesloten op grond van artikel 7:952 BW. Boetes en dwangsommen worden nooit vergoed. En bleek de opgave bij het aangaan van de polis onjuist, dan kan de verzekeraar zich beroepen op de artikelen 7:928 en 7:930 BW, ook als de schade zelf gewoon gedekt zou zijn geweest.
Waar hangt uw premie van af?
- Aantal meldingen per jaar — de frequentie weegt bij verlenging zwaarder dan één grote schade
- Uitgekeerd schadebedrag — de verhouding met de betaalde premie bepaalt het verloop
- Eigen risico — een hoger eigen risico houdt kleine schades uit de statistiek
- Verhaalbaarheid — een op de tegenpartij verhaalde schade telt meestal niet mee
- Getroffen preventiemaatregelen — aantoonbare maatregelen na een schade helpen bij de verlenging
- Doorlooptijd van open dossiers — langlopende letselzaken blijven als reservering meetellen
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | WA | Allrisk |
|---|---|---|
| Uw wegrijdende bus raakt de geparkeerde auto van een klant | Ja | Ja |
| De tegenpartij meldt zich pas een jaar na de aanrijding met een letselclaim | Ja | Ja |
| U rijdt achteruit tegen de laadklep van uw eigen tweede bedrijfsauto | Nee | Ja |
| Hagel slaat deuken in het dak van de bus op het bedrijfsterrein | Nee | Ja |
| Een medewerker meldt een aanrijding pas weken later bij het inleveren van zijn urenstaat | Mits | Mits |
| De bestuurder blijkt na de aanrijding te veel gedronken te hebben | Nee | Nee |
Een late melding kost pas dekking als de verzekeraar daardoor in een redelijk belang is geschaad; leg de toedracht daarom meteen vast.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Hoe snel moet ik een zakelijke schade melden?
Zo spoedig mogelijk nadat u ervan weet. De wet spreekt in artikel 7:941 BW niet van een vast aantal dagen, maar van redelijke spoed; polisvoorwaarden noemen wel vaak een termijn. Te laat melden is pas een probleem als de verzekeraar daardoor in een redelijk belang is geschaad, bijvoorbeeld omdat de toedracht niet meer te onderzoeken is of het herstel al heeft plaatsgevonden.
Een klant stelt ons aansprakelijk. Mag ik zelf reageren?
Bevestig de ontvangst en meld de aansprakelijkstelling direct, maar erken niets en doe geen aanbod. De verzekeraar beoordeelt of u aansprakelijk bent en voert het verweer, ook wanneer de claim volgens hem ongegrond is. Die verweerkosten vallen doorgaans onder de dekking; als u zelf al een regeling heeft getroffen, is dat niet meer vanzelfsprekend.
Telt elke melding mee voor mijn premie?
Niet elke melding leidt tot een belasting van uw verloop. Schade die volledig op de tegenpartij wordt verhaald, blijft meestal buiten beschouwing, net als een melding die uiteindelijk niet tot uitkering leidt. Een dossier dat lang openstaat, telt wel mee zolang er een reservering op staat. Vraag bij twijfel eerst wat een claim betekent voordat u hem indient.
Wat doe ik bij schade in het buitenland?
Vul ook daar het aanrijdingsformulier in, want het is in meerdere talen identiek van opzet. Schakel bij letsel of een onduidelijke toedracht de politie in en vraag om een registratienummer. Meld de schade daarna bij ons of bij de verzekeraar; voor voertuigen geldt binnen Europa een systeem waarin de afhandeling via een vertegenwoordiger in Nederland kan lopen.
