Implementatie · migratie · vertragingsschade
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een IT-consultancybureau
Bij een implementatietraject gaat de discussie zelden over één fout. Ze gaat over uitloop, meerwerk en een systeem dat niet doet wat de klant dacht te kopen.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt zuivere vermogensschade die uw opdrachtgever lijdt door een fout in advies, ontwerp of begeleiding. In consultancytrajecten zijn dat herkenbare zaken: een pakketkeuze die niet aansluit op het proces waardoor het traject halverwege wordt afgebroken, een migratie waarbij historische records niet meekomen, een koppeling die stil faalt zodat facturen wekenlang niet verstuurd worden, of een inrichting waarin een wettelijke bewaar- of factuureis ontbreekt.
Twee soorten schade vallen er vrijwel altijd buiten. De eerste is vertragingsschade en boetes uit een contractueel beding: aansprakelijkheid die uitsluitend voortvloeit uit een boeteclausule, een garantie of een vrijwaring is uitgesloten, en juist die staan in trajecten met een vaste prijs en een harde opleverdatum. De tweede is het overdoen van uw eigen werk: herstelmanuren, meerwerk en teruggave van uw honorarium zijn geen verzekerde schade.
Verzekeraars vragen expliciet welke voorwaarden u hanteert. Werkt u met branchevoorwaarden voor ICT-dienstverlening, dan is de aansprakelijkheid contractueel begrensd. Aanvaardt u de inkoopvoorwaarden van een grote opdrachtgever met onbeperkte aansprakelijkheid en brede vrijwaringen, dan is het deel dat verder gaat dan uw wettelijke aansprakelijkheid niet gedekt. Voor letsel en zaakschade bij de klant blijft daarnaast een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering nodig.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) vergelijken.
Waar u op let
Vier punten die bij implementatie- en migratietrajecten het verschil maken tussen wel en geen dekking.
Dataverlies bij een migratie
Gegevens zijn juridisch geen zaak, dus verlies of corruptie is doorgaans vermogensschade en hoort hier thuis. Maar let op de voorwaarde over back-ups: verschillende polissen sluiten schade uit die met een deugdelijke en geteste back-up voorkomen had kunnen worden. Leg vast wie voor de back-up verantwoordelijk is en dat die voor de conversie is geverifieerd.
Vertraging en boetebedingen
Een gemiste go-livedatum kost de klant geld, maar een claim die enkel op een boetebeding rust valt buiten de dekking. Alleen schade waarvoor u ook zonder dat beding wettelijk aansprakelijk zou zijn, komt in aanmerking. Beoordeel opleverclausules daarom voordat u tekent, niet nadat het project uitloopt.
Scope creep en herstel van eigen werk
Wanneer een traject ontspoort, wil de opdrachtgever kosteloos herstel en teruggave. Dat is de eigen prestatie en die is niet verzekerd. Wel gedekt is het nadeel dat de klant daarnaast lijdt. Een schriftelijk vastgelegde scope, gedocumenteerde meerwerkopdrachten en getekende acceptatiecriteria zijn hier bepalend.
Onderaannemers en gedetacheerde consultants
Voor fouten van ingeschakelde derden bent u tegenover uw opdrachtgever aansprakelijk op grond van artikel 6:76 BW. Controleer of onderaannemers als medeverzekerde meelopen of dat u een eigen polis van hen eist. Werken twee bureaus samen aan één opdracht, dan kunt u op grond van artikel 7:407 lid 2 BW voor het geheel worden aangesproken.
Waar hangt uw premie van af?
- Jaaromzet — de gangbare grondslag voor consultancybureaus
- Aandeel implementatie tegenover advies — uitvoeren weegt zwaarder dan adviseren
- Gehanteerde voorwaarden — eigen branchevoorwaarden of de inkoopvoorwaarden van de klant
- Omvang van uw grootste project — de maximale blootstelling bepaalt de verzekerde som
- Aantal consultants en onderaannemers — inclusief gedetacheerde en ingehuurde krachten
- Dekkingsgebied en inlooptermijn — buitenlandse klanten en oude projecten kosten extra
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Bij een migratie komen twee jaar aan historische facturen niet mee en de klant laat ze extern reconstrueren | Nee | Ja |
| Een koppeling faalt stil, waardoor de klant wekenlang niet factureert en rente misloopt | Nee | Ja |
| Een consultant van uw onderaannemer richt de autorisaties te ruim in en de audit van uw klant strandt | Nee | Ja |
| Uw consultant trekt op de klantlocatie een kabel los waardoor een switch valt en breekt | Ja | Nee |
| De klant vordert de contractuele boete voor elke week dat de go-live uitliep | Nee | Nee |
| De klant eist dat u de koppeling kosteloos opnieuw bouwt | Nee | Nee |
Bepalend is of de klant naast uw prestatie nog iets kwijt is, of dat hij alleen die prestatie terugvraagt.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Is de bedrijfsstilstand bij onze klant gedekt?
Als de stilstand het gevolg is van een beroepsfout, valt het financiële nadeel in beginsel onder de dekking. Rust de claim uitsluitend op een boetebeding of een beschikbaarheidsgarantie, dan niet. Ook uw eigen omzetverlies is niet verzekerd; daarvoor bestaat een bedrijfsschadeverzekering voor ICT-bedrijven. Beoordeel dus altijd eerst waar de aansprakelijkheid contractueel op steunt.
Wij bouwen ook maatwerksoftware. Is dat hier verzekerd?
Ontwerp, advies en begeleiding vallen onder deze polis; het leveren van een product met een gebrek ligt genuanceerder. Laat in de hoedanigheidsomschrijving opnemen dat u ook ontwikkelt en implementeert. Schade aan zaken en letsel blijft bij de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Een aanvullende cyberdekking is verstandig zodra u beheer voert op systemen van klanten.
De klant wil dat wij hem volledig vrijwaren. Kan dat?
Contractueel kan het, verzekerd is het niet. Wat u aanvaardt boven uw wettelijke aansprakelijkheid, komt voor eigen rekening. Leg voorgelegde vrijwaringen, onbeperkte aansprakelijkheid en afwijkende verjaringstermijnen voor aan uw adviseur voordat u tekent. Verzekeraars vragen bij de aanvraag naar deze punten en betrekken het antwoord in de acceptatie.
Wanneer moeten wij een dreigende claim melden?
Zodra u er redelijkerwijs van op de hoogte bent; artikel 7:941 BW verplicht daartoe. Bij een claims-madepolis fixeert een omstandighedenmelding bovendien het verzekeringsjaar, ook als de aanspraak pas later volgt. Erken geen aansprakelijkheid en doe geen toezegging over kosteloos herstel voordat de verzekeraar heeft gereageerd; dat kan uw positie schaden.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een cybersecurity consultant
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een consultancybureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een vertaalbureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een IT-consultant
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering via Nationale-Nederlanden
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een tolkbureau
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandig opleidingsadviseur
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een bedrijfsadviesbureau
