Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Vastleggen · afbakenen · melden
Claims voorkomen: wat werkt
De meeste claims die wij zien gaan niet over een fout in het werk, maar over een verwachting die nooit op papier is gezet.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Deze pagina gaat niet over een dekkingsvorm maar over gedrag. Aansprakelijkheid ontstaat op grond van artikel 6:162 BW pas als er een norm is geschonden en er schade uit voortvloeit. In de praktijk struikelen ondernemers zelden over de norm zelf; zij struikelen over de bewijspositie. Wie niet kan laten zien wat er is afgesproken, wat er is gewaarschuwd en wat er buiten de opdracht viel, verliest een discussie die inhoudelijk te winnen was.
Daarnaast zijn er drie momenten waarop u uw eigen dekking kunt beschadigen zonder dat er iets misgaat in het werk. Bij aanvraag: een onvolledige opgave van uw activiteiten geeft de verzekeraar een beroep op artikel 7:928 en 7:930 BW. Bij melding: te laat melden schaadt de verzekeraar in zijn onderzoek en raakt artikel 7:941 BW. Bij erkenning: zelf aansprakelijkheid toegeven of een regeling treffen zonder overleg, is op vrijwel elke polis een grond om de schade niet te vergoeden.
De drie gewoontes die hieronder staan kosten geen premie. Ze bepalen wel of een claim binnen uw polis valt of erbuiten. Wij lopen ze bij een pakketinventarisatie standaard met u door.
Wat dekt de claims voorkomen: wat werkt?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
Zet op papier wat er níét bij zit
Een opdrachtbevestiging die alleen beschrijft wat u doet, laat de rest open. Benoem expliciet wat buiten de opdracht valt: geen controle op de constructie, geen fiscale toets, geen inspectie van bestaand werk. Meerwerk legt u vóór uitvoering vast, niet op de eindfactuur. De meeste claims over een 'te beperkt' geleverde prestatie verdwijnen zodra u kunt tonen dat de beperking vooraf besproken en aanvaard is.
Waarschuw schriftelijk en bewaar het
Ziet u een risico dat u niet zelf oplost — een verzakte vloer, een verouderde installatie, een aanname van de opdrachtgever die niet klopt — meld dat per e-mail en bewaar de verzending. Bij een claim is het verschil tussen 'hij zag het en zweeg' en 'hij waarschuwde en er werd niets mee gedaan' bepalend voor waar de verantwoordelijkheid ligt. Een mondelinge waarschuwing bestaat achteraf niet.
Meld direct, erken nooit
Meld een aanspraak of een omstandigheid die tot een aanspraak kan leiden zodra u ervan weet. Artikel 7:941 BW verplicht daartoe en te laat melden kost dekking als de verzekeraar daardoor is benadeeld. Zeg tegelijk nooit toe dat het uw fout was, betaal niets vooruit en tref geen regeling zonder overleg. Excuses over de gang van zaken mag u aanbieden; een erkenning van aansprakelijkheid is een juridische handeling die de verzekeraar toekomt.
Controleer wat uw polis structureel niet dekt
Preventie helpt niet tegen uitsluitingen. Blijvend buiten dekking vallen: opzet op grond van artikel 7:952 BW, boetes en dwangsommen, de kosten om uw eigen werk over te doen, aansprakelijkheid die u contractueel op u nam en die verder gaat dan de wettelijke, en schade uit werkzaamheden die niet op uw polisblad staan. Loop uw activiteitenomschrijving daarom jaarlijks na.
Waar hangt uw premie van af?
- Schadeverleden — Het aantal gemelde aanspraken weegt bij verlenging zwaarder dan de uitgekeerde bedragen.
- Activiteitenomschrijving — Hoe scherper uw werkzaamheden zijn omschreven, hoe kleiner de discussie bij een claim.
- Gebruik van eigen algemene voorwaarden — Aantoonbaar ter hand gestelde voorwaarden met een aansprakelijkheidsbeperking drukken het risico.
- Eigen risico per aanspraak — Een hoger eigen risico verlaagt de premie en houdt kleine dossiers buiten uw schadeverleden.
- Verzekerde som per aanspraak en per jaar — Opdrachtgevers eisen vaak een minimum; een hogere limiet verhoogt de premie.
- Inloop- en uitlooprisico — Dekking voor werk uit het verleden of claims na beëindiging wordt apart beprijsd.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, uw risico en uw wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Mag ik tegen een klant zeggen dat het mijn fout was?
Nee. Vrijwel elke polis verbiedt het erkennen van aansprakelijkheid zonder toestemming, omdat het de onderhandelingspositie van de verzekeraar aantast. U mag wel meeleven, uitleg geven en aankondigen dat u het meldt bij uw verzekeraar. Beschrijf feitelijk wat er gebeurde en laat de juridische beoordeling aan de schadebehandelaar. Een e-mail met 'sorry, dit hebben wij fout gedaan' wordt later tegen u gebruikt.
Helpt een aansprakelijkheidsbeperking in mijn algemene voorwaarden?
Tegenover zakelijke opdrachtgevers vaak wel, mits de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand zijn gesteld en niet pas op de factuur staan. Tegenover consumenten worden vergaande beperkingen sneller onredelijk bezwarend geacht. Een beperking helpt bovendien alleen bij contractuele aansprakelijkheid; bij letsel van een derde die geen partij is, staat zij buitenspel.
Wanneer is een omstandigheid al meldingswaardig?
Zodra u redelijkerwijs kunt verwachten dat er een aanspraak uit voortkomt. Een boze e-mail, een geconstateerd gebrek in opgeleverd werk of een ongeval op uw locatie zijn dat al, ook zonder claimbrief. Vroeg melden kost u niets: een omstandigheidsmelding is geen schadeclaim. Wacht u tot de advocaat schrijft, dan is de verzekeraar mogelijk benadeeld in zijn onderzoek en staat uw dekking ter discussie.
Voorkomt beter werk claims dan een betere polis?
Beide doen iets anders. Vastleggen, afbakenen en waarschuwen verkleint de kans dat een discussie ontstaat en verbetert uw positie als die er toch komt. Een polis verandert daar niets aan, maar draagt de kosten van verweer en van een terechte claim. De praktijk laat zien dat de dossiers die het duurst uitpakken zelden de ernstigste fouten betreffen, maar de slechtst gedocumenteerde.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Aansprakelijkheid voor secretariaatsdiensten
- Aansprakelijkheid voor consultants
- Aansprakelijkheid voor advocaten
- Misvattingen over aansprakelijkheidsverzekeringen
- Aansprakelijkheid voor juristen
- Aansprakelijkheid voor pedagogen
- Aansprakelijkheid in recreatie en toerisme
- Aansprakelijkheid voor onderwijskundigen
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
