Melden · expert · herstel
Het schadeproces bij autoschade
Het proces is vast. Waar u invloed heeft is aan het begin: wat u vastlegt en hoe snel u meldt.
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw situatie past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
Stap één: vastleggen
Vul het Europees schadeformulier samen in en teken beiden. U tekent voor de feitelijke toedracht, niet voor schuld.
Maak foto's van beide voertuigen, de positie op de weg, verkeersborden en het wegdek, en noteer getuigen.
Stap twee: melden
Meld bij uw verzekeraar of bij ons, ook als u denkt dat de ander schuldig is. Artikel 7:941 BW verplicht tot melden zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
Te laat melden kan de verzekeraar benadelen in zijn verhaalspositie en gevolgen hebben voor uw uitkering.
Stap drie: beoordeling
Bij grotere schade komt een expert die de omvang vaststelt. Bent u het oneens, dan heeft u recht op een contra-expert; die kosten worden doorgaans vergoed.
Bij twijfel over de toedracht kan aanvullend onderzoek volgen; dat verlengt het proces.
Stap vier: herstel en afwikkeling
Herstel loopt vaak via een aangesloten schadeherstelbedrijf, wat het eigen risico kan verlagen. U mag doorgaans zelf kiezen, maar dan gelden soms andere voorwaarden.
Bij total loss wordt uitgekeerd op nieuwwaarde, aanschafwaarde of dagwaarde, afhankelijk van de leeftijd en uw polis.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Wat doe ik direct na een aanrijding?
Schadeformulier invullen, foto's maken, getuigen noteren en geen aansprakelijkheid erkennen.
Hoe snel moet ik melden?
Zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk, op grond van artikel 7:941 BW.
Wat als ik het oneens ben met de expert?
U heeft recht op een contra-expert; die kosten worden doorgaans vergoed.
Mag ik zelf een hersteller kiezen?
Doorgaans wel, maar via een aangesloten bedrijf is het eigen risico vaak lager.
Wat krijg ik bij total loss?
Nieuwwaarde, aanschafwaarde of dagwaarde, afhankelijk van leeftijd en polis.
Verlies ik schadevrije jaren?
Bij schuldschade wel; bij een kleine schade kan zelf betalen voordeliger zijn.
Wat is gedekt en wat niet
Wat is gedekt
| Situatie | WA | Allrisk |
|---|---|---|
| Uw auto is total loss gereden door een ander die de aansprakelijkheid erkent | Ja | Ja |
| De tegenpartij weigert het schadeformulier te tekenen en er zijn geen getuigen | Mits | Ja |
| De kosten van een contra-expert die u inschakelt omdat u het oneens bent met de expertise | Mits | Ja |
| Een huurauto voor de twee weken dat uw auto in de werkplaats staat | Mits | Mits |
| U meldt de schade pas na drie maanden, als de tegenpartij niet meer te traceren is | Nee | Nee |
| De waardevermindering doordat uw auto voortaan een schadeverleden heeft | Nee | Nee |
Wie de schade heeft veroorzaakt bepaalt of de vergoeding via uw eigen polis loopt of via die van de tegenpartij.
