Uitgiftefouten · medicatiebewaking · eigen bereiding
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een apotheek
Een apotheek maakt geen adviesfouten aan een vergadertafel maar aan de balie en in de robot. De schade is bijna altijd letsel, en dat stelt bijzondere eisen aan de polis.
- Meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
De aansprakelijkheid van een apotheek ontstaat op vier plekken: bij de uitgifte (verkeerde sterkte, verkeerde vorm, het juiste doosje aan de verkeerde patiënt), bij de medicatiebewaking (een interactie- of contra-indicatiesignaal dat wordt weggeklikt, een niet-gecontroleerde nierfunctie), bij de eigen bereiding (een verkeerd afgewogen grondstof, een niet-houdbare formulering) en bij geïndividualiseerde distributie zoals weekdozen en baxterrollen voor thuiszorg en verpleeghuizen, waar één verkeerd gevulde zak wekenlang doorwerkt.
Bijna al die fouten leiden tot gezondheidsschade en niet tot louter financieel nadeel. Een polis die alleen zuivere vermogensschade dekt, is voor een apotheek dus onbruikbaar; u heeft de zorgvariant nodig waarin personenschade door de beroepsuitoefening is meeverzekerd. Voor eigen bereidingen komt daar een tweede vraag bij: wie zelf bereidt, kan als producent worden aangemerkt in de zin van artikel 6:185 BW, en productaansprakelijkheid is een eigen rubriek die u apart moet regelen.
Schade aan uw eigen bezit valt hier buiten. Bedorven koelkastvoorraad na een stroomstoring, diefstal uit de opiatenkluis of waterschade aan de robot zijn zaakschade en horen op een inventarisverzekering; de omzet die u misloopt terwijl de apotheek dicht is, op een bedrijfsschadeverzekering. Voor de individuele beroepsuitoefening geldt een eigen afweging, beschreven bij de waarnemend apotheker.
Deze pagina behandelt één situatie. Het volledige overzicht staat op Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) vergelijken.
Waar u op let
Vier onderdelen waar het bij een apotheekclaim daadwerkelijk over gaat.
Terugroepkosten zijn niet hetzelfde als schadevergoeding
Moet u een charge eigen bereiding of een verkeerd gevulde serie weekdozen terughalen, dan maakt u kosten zonder dat er al schade is: patiënten opsporen, vervangen, informeren. Die recall- en terugroepkosten zijn op de aansprakelijkheidsverzekering standaard uitgesloten. Er bestaat een aparte dekking voor; vraag daar expliciet naar als u zelf bereidt of distribueert.
Protocollen zijn uw bewijspositie
Bij een uitgiftefout kijkt de verzekeraar naar de vier-ogencontrole, de afhandeling van bewakingssignalen en de registratie in het apotheekinformatiesysteem. Structureel afwijken van de eigen procedure kan als bewuste roekeloosheid worden aangemerkt, en dat is op grond van artikel 7:952 BW uitgesloten. Registreer incidenten en bijna-incidenten; dat helpt zowel bij de IGJ als bij de schadebehandeling.
Personeel en ingehuurde apothekersassistenten
Voor fouten van uw assistenten bent u aansprakelijk op grond van artikel 6:170 BW. Werkt u met uitzendkrachten of een waarnemer via een bemiddelingsbureau, controleer dan of zij in de kring van verzekerden vallen. Hun eigen letsel is een andere zaak: dat valt onder werkgeversaansprakelijkheid en de zorgplicht van artikel 7:658 BW, niet onder deze polis.
Wat buiten de polis valt
Uitgesloten blijven onder meer: bestuurlijke boetes en dwangsommen van de IGJ of de Autoriteit Persoonsgegevens; de waarde van het geleverde geneesmiddel zelf en het opnieuw bereiden ervan; schade door een datalek in het patiëntendossier, waarvoor u naar een cyberverzekering kijkt; en omstandigheden die u bij het aangaan al kende maar niet heeft gemeld.
Waar hangt uw premie van af?
- Aantal receptregels per jaar — de meest gebruikte maatstaf voor het uitgiftevolume
- Eigen bereiding — steriele of complexe bereidingen verzwaren het risico duidelijk
- Geïndividualiseerde distributie — weekdozen en baxterrollen voor instellingen tellen apart mee
- Aantal apothekers en assistenten — bepaalt de omvang van de kring van verzekerden
- Verzekerd bedrag — één uitgiftefout kan meerdere patiënten raken, let op het jaarmaximum
- Inloop- en uitlooptermijn — van belang omdat medicatieschade laat aan het licht komt
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV |
|---|---|---|
| Een weekdoos voor een verpleeghuis is verkeerd gevuld en een bewoner krijgt weken achtereen een te lage dosis | Nee | Ja |
| Een patiënt krijgt een tienmaal te hoge sterkte mee en belandt op de spoedeisende hulp | Nee | Ja |
| Een zelf bereide zalf veroorzaakt bij meerdere patiënten een huidreactie | Mits | Ja |
| Een klant glijdt uit over een natte vloer bij de balie | Ja | Nee |
| Een assistente loopt letsel op aan de openstaande deur van de bereidingsruimte | Mits | Nee |
| Uw bezorger rijdt met de apotheekauto een geparkeerde wagen aan | Nee | Nee |
Personenschade door de terhandstelling hoort rechts, maar alleen als uw polis de zorgvariant is; het verkeersrisico staat op geen van beide.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Een patiënt kreeg een verkeerde sterkte mee en belandde in het ziekenhuis. Is dat gedekt?
Als personenschade door de beroepsuitoefening in uw polis is meeverzekerd wel. Dat is precies het onderscheid met een adviespolis die alleen financieel nadeel dekt. De verzekeraar zal wel de gevolgde controleprocedure opvragen. Erken geen aansprakelijkheid voordat de verzekeraar heeft gereageerd, en meld het incident zodra u ervan weet; artikel 7:941 BW verplicht u daartoe.
Valt een gebrekkig geneesmiddel van de fabrikant onder onze aansprakelijkheid?
In beginsel is de producent aansprakelijk op grond van artikel 6:185 BW. Maar bereidt u zelf, of brengt u een middel onder uw eigen naam op de markt, dan kunt u zelf als producent worden aangemerkt. Ook het niet doorgeven van een bekende recall of een gemiste bewaringssignaal kan een eigen fout opleveren. Leg vast wanneer u welke fabrikantenmelding heeft verwerkt.
Wat gebeurt er bij een tuchtklacht tegen de gevestigde apotheker?
Een tuchtprocedure is geen schadeclaim en valt daarom vaak niet onder de aansprakelijkheidsverzekering, ook al gaat het om hetzelfde incident. Sommige zorgpolissen kennen een aparte module voor tuchtrechtbijstand. Is die er niet, dan draagt u de kosten van rechtsbijstand zelf of regelt u dat via een zakelijke rechtsbijstandverzekering.
Wij leveren baxterrollen aan een verpleeghuis. Verandert dat de dekking?
Ja, meld dat bij de aanvraag. Geïndividualiseerde distributie betekent dat één vulfout tientallen toedieningen raakt en dat er een instelling tussen u en de patiënt zit, met eigen contractuele afspraken. Verzekeraars beoordelen dit als apart risico. Niet-gemelde activiteiten kunnen op grond van artikel 7:928 en 7:930 BW gevolgen hebben voor de uitkering.
Verder lezen
Vergelijkbare pagina’s
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een zelfstandig apotheker
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een acupuncturist
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een logopediepraktijk
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een mondhygiënist
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een diëtist
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een diëtistenpraktijk
- Beroepsaansprakelijkheid – Huisartsenpraktijk
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor een acupunctuurpraktijk
