Aansprakelijkheid
- Schade aan derden
- Werkgeversaansprakelijkheid
- Opzicht als uitbreiding
Gasten · brandveiligheid · bagage
Verzekeringen voor hotels
In een hotel slapen mensen die de vluchtroute niet kennen, en dat verandert alles wat een verzekeraar over uw pand wil weten.
- meerdere verzekeraars objectief vergeleken
- 9,5 klantbeoordeling nieuwe verzekering
- AFM-vergunning 12016589
- Persoonlijk 072 - 509 24 56, werkdagen 9–17
Premie berekenen of offerte aanvragen
Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie.
Reken zelf uw premie uit met de rekenmodule.
Vul uw gegevens in; binnen één werkdag ontvangt u een voorstel.
- Wij vergelijken het aanbod van meerdere verzekeraars
- Een adviseur toetst of de dekking bij uw activiteiten past
- Overstappen regelen wij, inclusief opzegging
Een premie-indicatie, geen persoonlijk advies. Liever overleggen? Bel 072 - 509 24 56.
In het kort
Bij een kantoor of een winkel gaat een ontruiming over mensen die wakker zijn en de weg kennen. In een hotel liggen gasten in het donker in een kamer die zij die middag voor het eerst zagen. Daarom kijkt een verzekeraar bij een hotel eerst naar brandcompartimentering, detectie en de ontruimingsorganisatie en pas daarna naar de herbouwwaarde. Een brandmeldinstallatie met doormelding en een geoefend nachtprotocol zijn hier acceptatievoorwaarden en geen kortingsfactor.
Het tweede kenmerk is dat u bezit van gasten onder u heeft. Bagage, laptops en sieraden in kamers, aan de balie of in de kluis zijn geen inventaris van uw hotel. Die zaken vallen niet onder uw inventarisdekking en schade eraan is op de aansprakelijkheidsverzekering standaard uitgesloten, tenzij opzicht is meeverzekerd met een limiet per gast en per gebeurtenis.
Het derde punt is de continuïteit. Een hotel dat na schade dicht gaat, verliest niet alleen de nachten die het kwijt is, maar ook de boekingen die naar een concurrent verhuizen en daar blijven. De bedrijfsschadedekking en vooral de gekozen uitkeringstermijn zijn daarom belangrijker dan bij een bedrijf dat zijn klanten na heropening vanzelf terugziet.
Wat dekt de verzekeringen voor hotels?
De opbouw van de dekking in drie onderdelen, met daaronder een overzicht per situatie.
Bezit en continuïteit
Inventaris, goederen en omzetverlies bij stilstand.
- Inventaris op nieuwwaarde
- Goederen op inkoopwaarde
- Bedrijfsschade of extra kosten
Personeel
Verzuim, ongevallen en het verkeersrisico.
- Loondoorbetaling 104 weken
- Collectieve ongevallen
- WEGAS voor het verkeer
Wat is gedekt
| Situatie | AVB | BAV | Cyber |
|---|---|---|---|
| Letsel van een bezoeker of klant | Ja | Nee | Nee |
| Schade aan zaken van een opdrachtgever | Soms | Nee | Nee |
| Financieel nadeel door een advies- of rekenfout | Nee | Ja | Nee |
| Stilstand na gijzelsoftware | Nee | Nee | Ja |
| Datalek met persoonsgegevens | Nee | Soms | Ja |
| Schade aan zaken die u onder u heeft | Nee | Nee | Nee |
Dit overzicht is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies. Wat werkelijk gedekt is, inclusief uitsluitingen, limieten en eigen risico, staat in de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart van de verzekeraar; u ontvangt beide vóór het afsluiten. Sluit u af zonder advies? Lees dan wat execution only voor u betekent.
Waar het in de praktijk misgaat
Vier punten die het verschil maken tussen een polis die betaalt en een polis die dat niet doet.
De nacht is uw zwaarste scenario
Verzekeraars beoordelen wie er 's nachts aanwezig is, of dat een uitgeruste medewerker of een nachtportier op afroep is, en hoe lang het duurt om alle kamers te bereiken. Oefen de ontruiming ook buiten kantooruren en registreer per oefening de tijd tot de laatste kamer was gecontroleerd. Dat register is bij acceptatie en bij een schadeonderzoek relevanter dan het certificaat van de installatie aan de muur.
De keuken is de meest voorkomende brandoorzaak
Frituur, grill en vetafzuiging leveren in de horeca de meeste branden op, en een hotelkeuken zit onder slaapkamers. Laat het afzuigkanaal periodiek reinigen door een gecertificeerd bedrijf en bewaar de rapporten; verzekeraars nemen die reinigingsfrequentie als clausule op. Wordt de clausule niet nageleefd en ontstaat de brand in het kanaal, dan is dat een grond om de uitkering te weigeren.
Bagage van gasten is een aparte rubriek
Verdwijnt bagage uit een kamer of raakt die beschadigd door een lekkage, dan spreekt de gast u aan. Voor die zaken heeft u opzicht nodig met een limiet per gast, en voor waardevolle voorwerpen geldt vrijwel altijd een lagere sublimiet, met de eis dat ze in de kluis lagen. Vermeld die beperking in uw huisregels en bij de receptie, zodat gasten de kluis daadwerkelijk gebruiken.
Wat buiten de dekking valt
Voedselvergiftiging is gedekt als letselschade, maar boetes van de toezichthouder na een inspectie zijn onverzekerbaar. Legionella-uitbraken vragen een aparte acceptatie en een aantoonbaar beheersplan; zonder logboek volgt afwijzing. Diefstal door eigen personeel valt buiten de gewone dekking en vraagt om een fraudedekking. En schade door achterstallig onderhoud aan daken, leidingen en installaties wordt niet vergoed.
Waar hangt uw premie van af?
- Aantal kamers en bouwlagen — Meer verdiepingen betekent langere vluchtwegen en een zwaardere beoordeling van de ontruiming.
- Brandcompartimentering en detectie — Een gecertificeerde brandmeldinstallatie met doormelding naar de meldkamer is bij hotels doorgaans voorwaarde.
- Keukenvoorziening — Een volledige warme keuken met frituur en afzuiging weegt zwaarder dan een ontbijtbuffet zonder bereiding.
- Wellness en waterinstallaties — Sauna, zwembad en spa's brengen legionellabeheer, verdrinkingsrisico en extra installaties met zich mee.
- Uitkeringstermijn bedrijfsschade — De termijn moet de herbouw én het terugwinnen van de boekingen overbruggen, niet alleen de bouwtijd.
- Opzichtlimiet voor gastenbezit — De limiet per gast en per gebeurtenis voor bagage en waardevolle voorwerpen bepaalt de premie van die rubriek.
Verzekeraars wegen deze gegevens onderling verschillend. Daarom loont vergelijken.
Zo regelen wij het
- U vraagt een offerte aanWij inventariseren uw situatie, uw risico en uw wensen.
- Wij vergelijkenmeerdere verzekeraars, op premie én voorwaarden.
- U krijgt een voorstelMet toelichting op de verschillen en de uitsluitingen.
- Wij regelen de overstapInclusief opzegging, zodat er geen gat valt.
9,5Nieuwe verzekering
9,8Schadeafhandeling
Klanten beoordelen onze dienstverlening op vier onderdelen: persoonlijke service, dienstverlening, bereikbaarheid en het resultaat. De beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd door NH1816 en zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk een verzekering bij Finass Advies B.V. hebben afgesloten of een schade hebben gemeld.
Bekijk de beoordelingen bij NH1816 · alle reviews op onze site
Veelgestelde vragen
De vragen die wij hierover het vaakst krijgen.
Is de bagage van mijn gasten meeverzekerd op de inventarisdekking?
Nee. Inventaris is uw eigen bedrijfsuitrusting; bagage van gasten is bezit van derden dat u onder u heeft. Daarvoor is de uitbreiding opzicht nodig, met een limiet per gast en per gebeurtenis. Voor sieraden, contant geld en apparatuur geldt vaak een lagere sublimiet en de voorwaarde dat de zaken in de kamerkluis of aan de receptie waren afgegeven.
Ben ik aansprakelijk als een gast op een natte vloer valt?
Dat hangt af van uw zorgplicht. Onder artikel 6:162 BW bent u aansprakelijk wanneer u een gevaarlijke situatie liet bestaan zonder te waarschuwen of in te grijpen. Is de vloer gebrekkig van constructie, dan komt daar de aansprakelijkheid van artikel 6:174 BW bij, ongeacht schuld. Registreer schoonmaakrondes en het plaatsen van waarschuwingsborden; dat is uw verweer.
Wat dekt bedrijfsschade bij een hotel precies?
De brutowinst die u misloopt doordat de exploitatie na een gedekte materiële schade stilligt of terugvalt, gedurende de gekozen uitkeringstermijn. Bij een hotel telt daarbij het herstel van de bezetting: gasten die naar een ander hotel uitweken, komen niet allemaal terug op de dag van heropening. Kies de termijn daarom ruimer dan de verwachte bouwtijd.
Wat gebeurt er bij een legionellabesmetting?
Letsel van gasten is aansprakelijkheid en in beginsel gedekt, maar verzekeraars nemen bij hotels met wellness een clausule op die naleving van het beheersplan verplicht stelt: temperatuurmetingen, spoelen van weinig gebruikte tappunten en een bijgehouden logboek. Ontbreekt dat logboek, dan is dat een zelfstandige grond om de claim af te wijzen, ook als de besmetting elders begon.
Klaar om te vergelijken?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. Wij kijken welke verzekeraar het beste aansluit op uw activiteiten en uw risico.
Liever bellen? 072 - 509 24 56, werkdagen 09:00–17:00.
Schade onderweg? Spoedlijn 06 - 55 20 40 72.
Over onze dienstverlening
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen op basis van een objectieve analyse van meerdere verzekeraars, en ontvangen daarvoor provisie van de verzekeraar die in de premie is verwerkt. U betaalt geen aparte advieskosten. Vóór het afsluiten stellen wij uw wensen en behoeften vast.
Vergunning-, KvK- en Kifid-gegevens en onze klachtenprocedure vindt u onderaan elke pagina.
Deze pagina is opgesteld en gecontroleerd door een adviseur van Finass Verzekert. Laatst bijgewerkt op .
De informatie op deze pagina is algemeen van aard en is geen persoonlijk advies.
