Online verzekeren: wie is wie in de markt?

Ja. Een op afstand gesloten verzekering is een gewone overeenkomst; polisblad en voorwaarden ontvangt u digitaal. Bij afsluiten op afstand geldt meestal een bedenktijd van veertien dagen waarin u zonder opgaaf van reden kunt afzien. Bewaar de bevestiging en de voorwaarden zoals die op de ingangsdatum golden.

Bij execution only kiest u zelf en toetst niemand of het product past. De gevolgen van een verkeerde keuze zijn voor u. Bij advies inventariseert de adviseur uw situatie, motiveert hij de keuze en legt hij dat vast. Dat verschil telt zodra een schade wordt afgewezen omdat de dekking niet bij uw situatie bleek te passen.

In het register van de AFM ziet u of een aanbieder of bemiddelaar een vergunning heeft. De Nederlandsche Bank houdt toezicht op de financiële soliditeit van verzekeraars. Voor de inhoud van een product zijn de verzekeringskaart en de polisvoorwaarden leidend, niet de teksten op een vergelijkings- of reclamepagina.

Vraag de verzekeraar om een schriftelijke onderbouwing met verwijzing naar het artikel in de voorwaarden. Verloopt uw polis via een adviseur, dan voert die het gesprek namens u. Blijft het geschil bestaan, dan kunt u het voorleggen aan Kifid; ons kantoor is daar aangesloten onder nummer 300.012144. De gang naar de rechter blijft open.